# Khi cần góp ý, phản ánh tôi có thể gửi qua đâu?

Bạn có thể gửi **Góp ý**, **Yêu cầu**, **Phản ánh** của mình qua địa chỉ email của CSKH, chức năng Góp ý, Phản ảnh trên ứng dụng VARs Connect và trên website [cms.vars.vn](https://cms.vars.vn/user/information) như sau:

### **Cách 1**: Bạn gửi thông tin qua địa chỉ email: [**cskh@varsconnect.vn**](mailto:cskh@varsconnect.vn)

### **Cách 2**: Chức năng **Góp ý, Phản ánh** trên ứng dụng VARs Connect 

Để gửi Yêu cầu, Góp ý, Phản ánh trên ứng dụng VARs Connect, bạn có thể thực hiện các bước như sau:

**Bước 1**: Sau khi đăng nhập ứng dụng, bạn chọn biểu tượng **Cá nhân** <img src="https://content.gitbook.com/content/9EgKjWbun4juwyJmxoyZ/blobs/Fy8OMF3LTYaEaRPFPFX7/image.png" alt="" data-size="line"> tại góc phải màn hình Trang chủ.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/9EgKjWbun4juwyJmxoyZ/blobs/8NU3bmDVUgGZwMLlgkoM/image.png" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2**: Tại màn hình **Cá nhân**, bạn kéo xuống dưới và nhấn chọn **Góp ý, Phản ánh**. Hoặc truy cập nhanh bằng cách chọn biểu tượng **dấu hỏi** <img src="https://content.gitbook.com/content/9EgKjWbun4juwyJmxoyZ/blobs/z6Mq7NqbBAUFBvvBAjJY/image.png" alt="" data-size="line"> bên phải trang sau đó chọn loại yêu cầu muốn gửi.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/9EgKjWbun4juwyJmxoyZ/blobs/bGmTGcGlRysm6oY1QQRr/image.png" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3**: Hệ thống sẽ xuất hiện màn hình **Góp ý - Phản ánh** như bên dưới, bạn có thể chọn **Loại yêu cầu**, sau đó nhập thông tin vào ô **Tiêu đề, Mô tả** và đính kèm các hình ảnh (nếu có). Kiểm tra nội dung tin sau đó nhấn **Gửi**.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/9EgKjWbun4juwyJmxoyZ/blobs/DY904ZAtAeP6Xy8gCzQI/image.png" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 4**: Sau khi **Gửi** thành công, hệ thống sẽ xuất hiện thông báo **Cảm ơn** như hình bên dưới.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/9EgKjWbun4juwyJmxoyZ/blobs/FEaWY7XvWhBraSOPTbAp/image.png" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

### **Cách 3**: Chức năng **Góp ý, Phản ánh** trên website [cms.vars.vn](https://cms.vars.vn/user/information)&#x20;

**Bước 1**: Bạn truy cập vào hệ thống qua đường dẫn: [https://cms.vars.vn](https://cms.vars.vn/user/information). Sau đó thực hiện đăng nhập vào tài khoản của bạn.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/9EgKjWbun4juwyJmxoyZ/blobs/3HjXBu07fdXGOFPBTScE/image.png" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2**: Sau khi đăng nhập thành công, hệ thống sẽ chuyển đến Trang cá nhân như hình bên dưới, bạn chọn chức năng **Góp ý, phản ánh** trên thanh chức năng bên trái màn hình.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/9EgKjWbun4juwyJmxoyZ/blobs/cyR31wJD2SmqqnT7IyvA/image.png" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3**: Tại màn hình **Góp ý, Phản ánh**, bạn có thể chọn **Loại yêu cầu** sau đó nhập thông tin vào ô **Tiêu đề, Mô tả** và đính kèm các hình ảnh (nếu có). Kiểm tra nội dung tin sau đó nhấn **Gửi**.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/9EgKjWbun4juwyJmxoyZ/blobs/TZkEibsRhmNbHfQQrL84/image.png" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 4**: Sau khi **Gửi** thành công, hệ thống sẽ xuất hiện thông báo **Cảm ơn bạn** như hình bên dưới.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/9EgKjWbun4juwyJmxoyZ/blobs/nHVrMxct9i1mhMbUVwia/image.png" alt="" width="205"><figcaption></figcaption></figure>

Nếu bạn gặp vấn đề với ứng dụng hoặc muốn chia sẻ trải nghiệm của bạn trên ứng dụng, bạn có thể gửi đóng góp ý kiến cho chúng tôi. Ý kiến đóng góp của bạn có thể giúp chúng tôi cải thiện và đem lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.

&#x20;                             **Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của VARs Connect!**