# Về VARs Connect Hệ sinh thái Proptech “ALL IN ONE” Sàn giao dịch thương mại điện tử VARs Connect (“VARs Connect”, “Sàn” hoặc “Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect”) được sở hữu bởi Công ty Cổ phần Công Nghệ Vars Việt Nam. VARs Connect, một trong những Ứng dụng chuyên về thị trường bất động sản (“BĐS”), mang đến cho người dùng một nền tảng trực tuyến đáng tin cậy, tiện lợi và hiệu quả. Tại đây, cho phép người dùng đăng tin mua bán, cho thuê bất động sản; tra cứu quy hoạch đất đai; cung cấp thông tin các khóa học về bất động sản và cung ứng dịch vụ quảng cáo, truyền thông pháp luật cho phép. Với sứ mệnh mang đến giải pháp toàn diện cho mọi nhu cầu liên quan đến bất động sản, VARs Connect không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, cập nhật thông tin chính xác và nhanh chóng, đồng thời tích hợp công nghệ tiên tiến để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. * [x] Địa chỉ: Tầng 2, Tòa nhà Thành Công, 57 Láng Hạ, Phường Thành Công, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam * [x] Email: [cskh@varsconnect.vn](mailto:cskh@varstech.vn) * [x] Hotline: [1900 3427](tel:19003427) # RED là gì? * **RED** là đơn vị quy ước hỗ trợ người dùng thuận tiện thanh toán trước cho các dịch vụ trên Sàn giao dịch Thương mại điện tử (“TMĐT”) VARs Connect. Bằng việc thực hiện quy trình nạp RED và/hoặc sử dụng RED, Thành viên thể hiện sự thống nhất về đơn vị quy ước này với Chủ sở hữu Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect. RED không phát sinh lãi suất, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt; không được sử dụng để thanh toán cho các hàng hóa, dịch vụ khác mà VARs Connect không cung cấp. * Khi Thành viên thực hiện nạp RED, sử dụng RED, VARs Connect sẽ xử lý yêu cầu của Thành viên, bao gồm nhưng không giới hạn ở các quá trình: Nạp RED và kết nối dịch vụ thanh toán trên nền tảng VARs Connect. * Đối với phương thức nạp RED, VARs Connect làm việc với các đối tác để đa dạng hóa các hình thức thanh toán cho khách hàng, VARs Connect không trực tiếp cung cấp dịch vụ nạp RED cho khách hàng. * RED không được sử dụng để thanh toán cho các hàng hóa, dịch vụ khác mà VARs Connect không cung cấp. Vì vậy, người dùng không thể sử dụng RED để thanh toán cho các hàng hóa, dịch vụ được cung cấp bởi các Doanh nghiệp hoặc bất kỳ bên thứ ba khác. * 01 (một) RED sẽ được quy đổi tương đương với 01 (một) Việt Nam Đồng (01 RED = 01 Việt Nam Đồng), số RED được quy đổi sẽ được trừ đi tương ứng trong tài khoản khi Thành viên sử dụng dịch vụ trên VARs Connect. # NGUYÊN TẮC CHUNG ## Mục đích & Nguyên tắc chung Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect do Công ty Cổ phần Công nghệ Vars Việt Nam (“Công ty”) xây dựng và vận hành. Thành viên trên Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect là các thương nhân, tổ chức, cá nhân có hoạt động thương mại hợp pháp. Thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch trên Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect được tự do thỏa thuận trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên và không trái với quy định của pháp luật. Quy Chế này là căn cứ để giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch. Thông tin bất động sản trên Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật. Hoạt động đăng tin mua bán, cho thuê BĐS qua Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của các Bên tham gia. Tất cả các nội dung trong Quy chế này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect. ### **QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG GỒM CÁC PHẦN DƯỚI ĐÂY**: [NGUYÊN TẮC CHUNG](/quy-che-hoat-dong/nguyen-tac-chung) [QUY ĐỊNH CHUNG](/quy-che-hoat-dong/quy-dinh-chung) [QUY TRÌNH GIAO DỊCH](/quy-che-hoat-dong/quy-trinh-giao-dich) [QUY TRÌNH THANH TOÁN](/quy-che-hoat-dong/quy-trinh-thanh-toan) [ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH](/quy-che-hoat-dong/dam-bao-an-toan-giao-dich) [BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG](/quy-che-hoat-dong/bao-ve-thong-tin-ca-nhan-cua-nguoi-tieu-dung) [QUẢN LÝ THÔNG TIN TRÊN ỨNG DỤNG](/quy-che-hoat-dong/quan-ly-thong-tin-tren-ung-dung) [TRÁCH NHIỆM TRONG TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH LỖI KỸ THUẬT](/quy-che-hoat-dong/trach-nhiem-trong-truong-hop-phat-sinh-loi-ky-thuat) [QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BAN QUẢN TRỊ](/quy-che-hoat-dong/quyen-va-nghia-vu-cua-ban-quan-tri) [QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI MUA/ THUÊ, NGƯỜI BÁN/ CHO THUÊ](/quy-che-hoat-dong/quyen-va-nghia-vu-cua-nguoi-mua-thue-nguoi-ban-cho-thue) [ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG](/quy-che-hoat-dong/dieu-khoan-ap-dung) [ĐIỀU KHOẢN CAM KẾT](/quy-che-hoat-dong/dieu-khoan-cam-ket) Cập nhật mới nhất: 02/04/2024 # QUY ĐỊNH CHUNG # Định nghĩa chung * “Người dùng”: Bất kỳ cá nhân, tổ chức nào truy cập và/hoặc sử dụng dịch vụ trên VARs Connect. * “Thành viên”: là Người dùng có tài khoản đang hoạt động trên VARs Connect. * “Hội viên”: Bao gồm Hội viên dự bị và Hội viên chính thức. * “Hội viên dự bị”: là người dùng cá nhân hoặc doanh nghiệp đã đăng ký Hội viên trên VARs Connect nhưng chưa hoàn tất đóng Hội phí hoặc hết hạn Hội phí. * “Hội viên chính thức”: là người dùng cá nhân hoặc doanh nghiệp đã đăng ký Hội viên trên VARs Connect, đã đóng Hội phí và còn hiệu lực Hội phí. * “Người bán/ cho thuê” hoặc “Người đăng tin”: là thương nhân, tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ đăng tin bán/cho thuê BĐS của VARs Connect bao gồm nhưng không giới hạn: đăng tin rao vặt trực tuyến giới thiệu về BĐS, đẩy tin BĐS. * “Người mua/ thuê” hoặc “Người xem tin”: là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm hiểu thông tin về BĐS được đăng tải trên VARs Connect. Người mua/ thuê hoặc Người xem tin có quyền đăng ký tài khoản hoặc không cần đăng ký. * “Chủ sở hữu” hoặc “Chúng tôi” hoặc “Ban quản trị”: Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Công nghệ VARS Việt Nam. Mã số doanh nghiệp: 0110332921 do Sở Kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 25/04/2023. Địa chỉ trụ sở: Tầng 2, toà nhà Thành Công, số 57 Láng Hạ, Phường Thành Công, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. * “RED”: Đơn vị quy ước hỗ trợ người dùng thuận tiện thanh toán trước cho các dịch vụ trên VARs Connect. Bằng việc thực hiện quy trình nạp RED và/hoặc sử dụng RED, Thành viên thể hiện sự thống nhất về đơn vị quy ước này với Chủ Sở hữu. RED không phát sinh lãi suất, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt; không được sử dụng để thanh toán cho các hàng hoá, dịch vụ khác mà VARs Connect không cung cấp. * “Vô hiệu hóa tài khoản”: Là tình trạng tạm ngừng hoạt động tài khoản của Thành viên trên VARs Connect do vi phạm Quy Chế, Quy định đã được công bố hoặc phục vụ điều tra của các cơ quan chức năng. Việc xác định các hành vi vi phạm của Thành viên do Ban quản trị VARs Connect quyết định dựa trên các chính sách, Quy Chế, Quy định đã được công bố hoặc thông báo từ cơ quan chức năng có thẩm quyền. * “Xóa tài khoản”: Là tình trạng chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trên VARs Connect và là hậu quả của: việc vi phạm Quy Chế, Quy định đã được công bố; kết quả điều tra của các cơ quan chức năng; yêu cầu Xóa tài khoản từ Thành viên gửi đi. # Quy định đăng ký, sử dụng tài khoản Cá nhân ## I. Quy định chung Để sử dụng dịch vụ trên VARs Connect, bạn cần phải đăng ký tài khoản. Một số điện thoại chỉ được sử dụng để đăng ký một tài khoản duy nhất. Bạn cam kết rằng việc sử dụng tài khoản phải tuân thủ các Điều khoản thỏa thuận đã được công bố, đồng thời tất cả các thông tin định danh tài khoản mà bạn cung cấp là chính xác, đầy đủ tại thời điểm được yêu cầu định danh. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp các thông tin bạn cung cấp sai gây ảnh hưởng hoặc hạn chế đến quyền lợi của bạn. Bạn có quyền sử dụng dịch vụ mà VARs Connect cung cấp, tuy nhiên việc sử dụng đó sẽ không bao gồm các hành vi sau đây nếu không có sự đồng ý bằng văn bản: * Sao chép, chỉnh sửa, tái tạo, tạo ra sản phẩm mới hoặc phiên bản phái sinh trên cơ sở nền tảng này; * Bán, chuyển giao, cấp quyền lại, tiết lộ hoặc hình thức chuyển giao khác hoặc đưa một phần hoặc toàn bộ nền tảng cho bất kỳ bên thứ ba; * Di chuyển, xóa bỏ, thay đổi bất kỳ thông báo chính đáng hoặc dấu hiệu nào của nền tảng (bao gồm nhưng không giới hạn các tuyên bố về bản quyền); * Thiết kế lại, biên dịch, tháo gỡ, chỉnh sửa, đảo lộn thiết kế của nền tảng hoặc nội dung nền tảng; * Thay đổi hoặc hủy bỏ trạng thái ban đầu của nền tảng; * Lợi dụng nền tảng để thực hiện bất kỳ hành động gây hại cho hệ thống an ninh mạng, bao gồm nhưng không giới hạn ở sử dụng dữ liệu hoặc truy cập vào máy chủ hệ thống hoặc tài khoản không được phép; truy cập vào hệ thống mạng để xóa bỏ, chỉnh sửa và thêm các thông tin; phát tán các chương trình độc hại, virus hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào khác nhằm gây hại hoặc phá hủy hệ thống; * Đăng nhập và sử dụng dịch vụ bằng một phần mềm của bên thứ ba hoặc hệ thống không được Chúng tôi phát triển, cấp quyền hoặc chấp thuận; * Sử dụng, bán, cho mượn, sao chép, chỉnh sửa, kết nối tới, phiên dịch, phát hành, công bố các thông tin liên quan đến nền tảng hoặc để phát triển các sản phẩm phái sinh, công việc hoặc dịch vụ; * Lợi dụng nền tảng để đăng tải, tuyên truyền, hoặc lưu trữ các thông tin chống phá và xuyên tạc Chính quyền, thể chế, chính sách Nhà nước, kích động bạo lực, tuyên truyền chiến tranh, gây mâu thuẫn giữa các dân tộc và các đất nước; xúc phạm, làm tổn hại quyền lợi hợp pháp của các cá nhân hoặc tổ chức hoặc các hoạt động kêu gọi bạo loạn, biểu tình khác; * Lợi dụng nền tảng để sử dụng, đăng tải, chuyển, truyền hoặc lưu trữ bất kỳ nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, bí mật kinh doanh hoặc quyền pháp lý của bên thứ ba; * Lợi dụng nền tảng hoặc các dịch vụ khác được cung cấp bởi Chúng tôi trong bất kỳ hình thức vi phạm pháp luật nào, cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào; * Các hình thức vi phạm khác. Khi có hành vi vi phạm các quy định nêu trên, Chúng tôi có quyền thực hiện bất kỳ hành động hợp pháp nào mà Chúng tôi cho là cần thiết để ngăn chặn sự truy cập, sử dụng trái phép hệ thống, bao gồm việc sử dụng rào cản công nghệ, hoặc báo cáo về hành vi của bạn tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền. ## II. Đăng ký tài khoản Cá nhân Tài khoản Cá nhân dùng để sử dụng các dịch vụ trên VARs Connect. Điều kiện đăng ký tài khoản Cá nhân như sau: * Là công dân Việt Nam, đủ 18 tuổi, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, có trách nhiệm phải tuân thủ theo pháp luật Việt Nam. * Một số điện thoại chỉ được đăng ký 01 tài khoản Cá nhân. ### **Hướng dẫn đăng ký mở tài khoản Cá nhân trên VARs Connect** *Các bước đăng ký mở tài khoản Cá nhân:* * Bước 1: Bạn truy cập vào VARs Connect. * Bước 2: Tại màn hình Trang chủ → nhấn chọn nút Đăng nhập. * Bước 3: Tại màn hình Đăng nhập → chọn nút Đăng ký → hệ thống sẽ hiển thị màn hình Đăng ký tài khoản. * Bước 4: Tại màn hình Đăng ký điền đầy đủ các thông tin yêu cầu, sau đó thực hiện theo hướng dẫn hệ thống để hoàn tất đăng ký tài khoản. ## III. Sử dụng tài khoản Cá nhân ### **Công cụ để Thành viên tiếp cận và chỉnh sửa tài khoản** Các Thành viên được cấp một tài khoản bao gồm tên tài khoản và mật khẩu để truy cập hệ thống. Sau khi đăng nhập tài khoản, Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, hủy bỏ thông tin tài khoản hoặc yêu cầu Chúng tôi thực hiện việc này. Ngoài ra, Thành viên có quyền sử dụng dịch vụ, tiện ích được cung cấp theo đúng chức năng, quyền hạn lựa chọn và được phân quyền. ### **Quyền của Thành viên** * Thành viên sẽ được cấp một tài khoản riêng để đăng nhập, sử dụng các dịch vụ và quản lý giao dịch của mình trên VARs Connect. * Thành viên VARs Connect có quyền sử dụng mọi dịch vụ/tiện ích được cung cấp trên VARs Connect theo đúng chức năng, quyền hạn của mình. * Thành viên sẽ được hướng dẫn sử dụng các công cụ, tính năng phục vụ cho việc tham gia và sử dụng dịch vụ trên VARs Connect. * Thành viên sẽ được hưởng các chính sách ưu đãi do Chúng tôi hay các đối tác thứ ba cung cấp trên hệ thống. Các chính sách ưu đãi này sẽ được đăng tải trực tiếp trên VARs Connect hoặc được thông báo đến các Thành viên. * Thành viên có quyền đóng góp ý kiến trong quá trình hoạt động. Mọi ý kiến đóng góp đến cho Chúng tôi đều được hoan nghênh. * Thành viên có quyền tham gia các đợt hội thảo, buổi thuyết trình hay lớp học kỹ năng do Ban quản trị VARs Connect tổ chức cho đối tượng Thành viên. ### **Nghĩa vụ và trách nhiệm của Thành viên** * Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và chịu trách nhiệm trước pháp luật về thông tin mình cung cấp. * Không thực hiện các Hành vi bị cấm trong hoạt động Thương mại điện tử (“TMĐT”) được quy định tại Điều 4 Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Nghị định 85/2021/NĐ-CP ngày 25/9/2021 của Chính phủ về thương mại điện tử. * Không sử dụng dịch vụ của chúng tôi để vi phạm pháp luật hoặc gây thiệt hại đến quyền lợi của người khác. * Đảm bảo tính chính xác, trung thực của nội dung tin đăng do Thành viên cung cấp và đăng tải trên VARs Connect. * Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động khi tham gia sử dụng dịch vụ trên VARs Connect. * Cung cấp thông tin về giao dịch bất động sản mà mình tham gia khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. * Thành viên tự chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh, video, thông tin cung cấp và đăng tải trên VARs Connect cũng như toàn bộ quá trình giao dịch giữa các bên. * Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho VARs Connect về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm quy định bảo mật để hai bên cùng hợp tác xử lý. * Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của VARs Connect vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe dọa, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của VARs Connect hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường, chào hàng giả hoặc các mục đích vi phạm pháp luật khác. Trong trường hợp vi phạm, Thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật. * Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự dịch vụ do VARs Connect cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý bằng văn bản của VARs Connect. * Thành viên không được hành động gây mất uy tín của VARs Connect dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các Thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của VARs Connect. * Tuân thủ quy định của pháp luật về quyền sở hữu trí tuệ, quảng cáo và các quy định của pháp luật có liên quan khác. * Tuân thủ các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật và các quy định khác đã công bố của VARs Connect. # Quy định đăng ký, sử dụng tài khoản Doanh nghiệp ## I. Quy định chung Để sử dụng các tính năng dành riêng cho Doanh nghiệp/ Tổ chức trên VARs Connect, bạn cần phải đăng ký Tài khoản Doanh nghiệp. Bạn cam kết rằng việc sử dụng Tài khoản Doanh nghiệp phải tuân thủ các Điều khoản thỏa thuận đã được công bố, đồng thời tất cả các thông tin định danh Tài khoản mà bạn cung cấp cho Chúng tôi là chính xác, đầy đủ tại thời điểm được yêu cầu định danh. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp các thông tin bạn cung cấp sai gây ảnh hưởng hoặc hạn chế đến quyền lợi của bạn. Bạn có quyền sử dụng dịch vụ mà Chúng tôi cung cấp, tuy nhiên việc sử dụng đó sẽ không bao gồm các hành vi sau đây nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của Chúng tôi: * Sao chép, chỉnh sửa, tái tạo, tạo ra sản phẩm mới hoặc phiên bản phái sinh trên cơ sở nền tảng này; * Bán, chuyển giao, cấp quyền lại, tiết lộ hoặc hình thức chuyển giao khác hoặc đưa một phần hoặc toàn bộ nền tảng cho bất kỳ bên thứ ba; * Di chuyển, xóa bỏ, thay đổi bất kỳ thông báo chính đáng hoặc dấu hiệu nào của nền tảng (bao gồm nhưng không giới hạn các tuyên bố về bản quyền); * Thiết kế lại, biên dịch, tháo gỡ, chỉnh sửa, đảo lộn thiết kế của nền tảng hoặc nội dung nền tảng; * Thay đổi hoặc hủy bỏ trạng thái ban đầu của nền tảng; * Lợi dụng nền tảng để thực hiện bất kỳ hành động gây hại cho hệ thống an ninh mạng, bao gồm nhưng không giới hạn sử dụng dữ liệu hoặc truy cập vào máy chủ hệ thống hoặc tài khoản không được phép; truy cập vào hệ thống mạng để xóa bỏ, chỉnh sửa và thêm các thông tin; phát tán các chương trình độc hại, virus hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào khác nhằm gây hại hoặc phá hủy hệ thống mạng; * Đăng nhập và sử dụng dịch vụ bằng một phần mềm của bên thứ ba hoặc hệ thống không được Chúng tôi phát triển, cấp quyền hoặc chấp thuận; * Sử dụng, bán, cho mượn, sao chép, chỉnh sửa, kết nối tới, phiên dịch, phát hành, công bố các thông tin liên quan đến nền tảng hoặc để phát triển các sản phẩm phái sinh, công việc hoặc dịch vụ; * Lợi dụng nền tảng để đăng tải, tuyên truyền, hoặc lưu trữ các thông tin chống phá và xuyên tạc Chính quyền, thể chế, chính sách Nhà nước, kích động bạo lực, tuyên truyền chiến tranh, gây mâu thuẫn giữa các dân tộc và các đất nước; xúc phạm, làm tổn hại quyền lợi hợp pháp của các cá nhân hoặc tổ chức hoặc các hoạt động kêu gọi bạo loạn, biểu tình khác; * Lợi dụng nền tảng để sử dụng, đăng tải, chuyển, truyền hoặc lưu trữ bất kỳ nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, bí mật kinh doanh hoặc quyền pháp lý của bên thứ ba; * Lợi dụng nền tảng hoặc các dịch vụ khác được cung cấp bởi Chúng tôi trong bất kỳ hình thức vi phạm pháp luật nào, cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào; * Các hình thức vi phạm khác. Khi có hành vi vi phạm các quy định nêu trên, Chúng tôi có quyền thực hiện bất kỳ hành động hợp pháp nào mà Chúng tôi cho là cần thiết để ngăn chặn sự truy cập, sử dụng trái phép hệ thống, bao gồm việc sử dụng rào cản công nghệ, hoặc báo cáo về hành vi của bạn tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền. ## II. Đăng ký tài khoản Doanh nghiệp Tài khoản doanh nghiệp sau khi được tạo lập sẽ hoạt động độc lập dưới danh nghĩa doanh nghiệp bao gồm độc lập về nghĩa vụ tài chính, các quyền nghĩa vụ pháp lý khác. Một công ty chỉ được đăng ký 01 (một) tài khoản Doanh nghiệp. Tài khoản Doanh nghiệp dùng để nhận, theo dõi và sử dụng dịch vụ trên VARs Connect. ### **Điều kiện đăng ký tài khoản Doanh nghiệp** * Là các Tổ chức/Doanh nghiệp đang hoạt động hợp pháp tại Việt Nam có đăng ký kinh doanh hoặc quyết định thành lập của tổ chức. * Không tồn tại thông tin tài khoản trùng lặp với thông tin của doanh nghiệp trên hệ thống ở bất kỳ trạng thái nào sau đây: Chưa phê duyệt, đang hoạt động, tạm ngưng hoạt động. ### **Hướng dẫn đăng ký mở tài khoản Doanh nghiệp trên VARs Connect** *Hồ sơ đăng ký tài khoản Doanh nghiệp bao gồm:* * Bản sao y chứng thực hợp lệ đăng ký kinh doanh hoặc quyết định thành lập của tổ chức kèm giấy tờ tùy thân của người đại diện pháp luật. *Các bước thủ tục đăng ký mở tài khoản Doanh nghiệp:* * Bước 1: Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ đăng ký theo quy định ở trên. * Bước 2: Đăng nhập vào VARs Connect với tài khoản Cá nhân. * Bước 3: Vào Trang chủ của hệ thống → Bấm vào Avatar cá nhân, chọn menu Thông tin tài khoản → ở mục Tài khoản doanh nghiệp chọn Đăng ký tài khoản. * Bước 4: Tại màn hình Đăng ký tài khoản điền đầy đủ thông tin gồm: Thông tin Doanh nghiệp, Lĩnh vực hoạt động, Thông tin người đại diện pháp lý, Thông tin người liên hệ (nếu có), Hồ sơ đính kèm (Hồ sơ đã chuẩn bị ở Bước 1), Thông tin mô tả thêm (nếu có), Giới thiệu (Giới thiệu về Doanh nghiệp)… và tích chọn vào ô “Tôi đồng ý với Quy định đăng ký và sử dụng tài khoản Doanh nghiệp tại VARs Connect” sau đó nhấn nút Đăng ký. * Bước 5: Tại màn hình Xác nhận thông tin đăng ký bạn vui lòng kiểm tra chính xác lại thông tin sau đó nhấn nút Hoàn tất để hoàn thành quá trình đăng ký tài khoản Doanh nghiệp. VARs Connect sẽ nhận và phản hồi kết quả trong vòng 03 (ba) ngày làm việc kể từ ngày nhận được **Hồ sơ đăng ký tài khoản Doanh nghiệp** hợp lệ của Doanh nghiệp/Tổ chức. ## III. Thay đổi thông tin đăng ký tài khoản Doanh nghiệp Trong trường hợp Doanh nghiệp/Tổ chức muốn thay đổi thông tin đăng ký tài khoản Doanh nghiệp, bao gồm nhưng không giới hạn như: Email, số điện thoại, địa chỉ Doanh nghiệp, người đại diện thì Doanh nghiệp/Tổ chức có thể vào lại mục **Tài khoản doanh nghiệp** chọn menu **Thông tin doanh nghiệp** và thực hiện cập nhật thông tin cần thiết. VARs Connect sẽ nhận và phản hồi kết quả trong vòng 03 (ba) ngày làm việc kể từ ngày nhận được **Hồ sơ thay đổi thông tin tài khoản Doanh nghiệp** hợp lệ của Doanh nghiệp/Tổ chức. ## IV. Nhân viên thuộc Doanh nghiệp Sau khi được cấp quyền tài khoản Doanh nghiệp, tài khoản Doanh nghiệp sẽ có tính năng ghi nhận các tài khoản cá nhân trở thành Nhân viên của mình. Doanh nghiệp/Tổ chức sở hữu tài khoản Doanh nghiệp có trách nhiệm và bảo đảm rằng tài khoản Nhân viên chỉ được cấp cho nhân viên có quan hệ lao động hợp pháp với Doanh nghiệp/Tổ chức theo quy định của pháp luật lao động và không tạo cho nhân sự khác không thuộc phạm vi đối tượng được nêu trên. Nếu có bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do Nhân viên gây ra, Doanh nghiệp/Tổ chức chịu hoàn toàn trách nhiệm theo quy định Pháp luật. ## V. Các tính năng của tài khoản Doanh nghiệp * Tài khoản doanh nghiệp sau khi được tạo lập sẽ hoạt động độc lập dưới danh nghĩa doanh nghiệp bao gồm độc lập về nghĩa vụ tài chính, các quyền nghĩa vụ pháp lý khác. * Tài khoản doanh nghiệp có các tiện ích và tính năng như các tài khoản cá nhân, ngoài ra tài khoản Doanh nghiệp được sử dụng thêm một số tính năng riêng bao gồm: * Tài khoản doanh nghiệp có tính năng xác nhận và/hoặc hủy các tài khoản cá nhân trở thành nhân viên của tài khoản doanh nghiệp. * Cho phép hoặc không cho phép tài khoản nhân viên được sử dụng tài khoản doanh nghiệp để đăng tin. * Xem lịch sử sử dụng tài khoản tin đăng của Doanh nghiệp. ## VI. Các tính năng của tài khoản Cá nhân khi là Nhân viên của Doanh nghiệp * Sử dụng các tiện ích và tính năng dành riêng cho Nhân viên thuộc Doanh nghiệp. * Có quyền rời khỏi Doanh nghiệp. ## VII. Quy định sử dụng tài khoản Doanh nghiệp - Nhân viên * Trách nhiệm kiểm tra hoạt động của các tài khoản Nhân viên thuộc về Doanh nghiệp/Tổ chức. Doanh nghiệp/Tổ chức sở hữu tài khoản Doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản Nhân viên và tài khoản Doanh nghiệp đó. * VARs Connect không có nghĩa vụ chịu trách nhiệm trong các trường hợp tranh chấp, khiếu nại liên quan đến vấn đề sử dụng tài khoản Doanh nghiệp và tài khoản Nhân viên trên VARs Connect. * Mỗi tài khoản Nhân viên chỉ trực thuộc 01 tài khoản Doanh nghiệp. Tài khoản đã chấp nhận là tài khoản Nhân viên của một tài khoản Doanh nghiệp thì phải chịu mọi sự quản lý của tài khoản Doanh nghiệp và chấp nhận mọi quyền lợi, nghĩa vụ từ Tài khoản Doanh nghiệp đó. Mọi trường hợp khiếu nại, tranh chấp giữa tài khoản Nhân viên và tài khoản Doanh nghiệp sẽ do Doanh nghiệp/Tổ chức tự xử lý và tự chịu trách nhiệm. VARs Connect không liên đới, không có nghĩa vụ phải chịu trách nhiệm hay giải quyết các trường hợp phát sinh này. * Doanh nghiệp/Tổ chức có trách nhiệm và bảo đảm rằng tài khoản Nhân viên chỉ được tạo cho nhân sự của Doanh nghiệp/Tổ chức, có quan hệ lao động hợp pháp theo quy định của Pháp luật và không tạo cho nhân sự khác không thuộc phạm vi đối tượng được nêu trên. * Trường hợp Doanh nghiệp/Tổ chức thực hiện không đúng bất kỳ nội dung nào trong mục này, Chúng tôi sẽ thông báo đến Doanh nghiệp/Tổ chức và sẽ thực hiện vô hiệu hóa tài khoản Doanh nghiệp trong vòng 48 (bốn mươi tám) giờ kể từ thời điểm thông báo. Những tài khoản Nhân viên vi phạm Quy Chế sẽ bị vô hiệu hóa tài khoản hoặc xóa tài khoản. Và trong trường hợp này VARs Connect không có nghĩa vụ hoàn lại số dư trong Tài khoản đăng tin của Doanh nghiệp. * Việc sử dụng dịch vụ của VARs Connect cần tuân thủ mọi quy định được công khai trên VARs Connect. # Quy định Hạng Thành viên * Thành viên trên VARs Connect được chia thành 2 nhóm: Thành viên thông thường và Hội viên. Trong đó: * **Thành viên**: Là cá nhân hoặc tổ chức/doanh nghiệp có tài khoản đang hoạt động trên VARs Connect. * **Hội viên**: Bao gồm Hội viên dự bị và Hội viên chính thức. * **Hội viên dự bị**: là người dùng cá nhân hoặc doanh nghiệp đã đăng ký Hội viên trên VARs Connect nhưng chưa hoàn tất đóng Hội phí hoặc hết hạn Hội phí. * **Hội viên chính thức**: là người dùng cá nhân hoặc doanh nghiệp đã đăng ký Hội viên trên VARs Connect, đã đóng Hội phí và còn hiệu lực Hội phí. * **Hội viên Cá nhân**: Là Hội viên có tài khoản cá nhân trên VARs Connect. * **Hội viên Tổ chức/Doanh nghiệp**: Là Hội viên có tài khoản Doanh nghiệp trên VARs Connect. * Quy định Hội viên đã được định danh và cấp tích xác thực: * Hội viên cá nhân chính thức, đã thực hiện định danh thông tin thành công, có chứng chỉ hành nghề còn hiệu lực thì được cấp **Tích xanh xác thực** * Hội viên Doanh nghiệp chính thức thì được cấp **Tích vàng xác thực** # Quy định đăng tin ## I. Quy định đối với Người đăng tin * Nếu Người đăng tin đăng tin sai chuyên mục, Ban quản trị VARs Connect sẽ gửi thông báo và từ chối phê duyệt tin đăng đó. * Người đăng tin, phải công bố những thông tin tối thiểu sau trên trang cá nhân: * Tên và địa chỉ trụ sở của thương nhân, tổ chức hoặc tên và địa chỉ liên hệ của cá nhân; * Số, ngày cấp và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của thương nhân, hoặc số, ngày cấp và đơn vị cấp quyết định thành lập của tổ chức, hoặc mã số thuế cá nhân của cá nhân; * Số điện thoại hoặc một phương thức liên hệ trực tuyến khác. * Ngoài các thông tin cơ bản nêu trên, các thương nhân, tổ chức, cá nhân sử dụng Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect còn cần phải cung cấp đầy đủ thông tin về hàng hóa, dịch vụ để khách hàng có thể xác định chính xác các đặc tính của hàng hóa, dịch vụ nhằm tránh sự hiểu nhầm khi quyết định việc đề nghị giao kết hợp đồng, bao gồm các thông tin chủ yếu sau: * Thông tin về giá cả (nêu rõ giá đã bao gồm các chi phí liên quan đến việc mua hàng hóa hay chưa); * Thông tin về điều kiện giao dịch chung (ví dụ: giao hàng, hoàn trả,…); * Thông tin về cách thức và phương thức thanh toán. Khi có thay đổi về thông tin cá nhân hoặc thông tin đăng tải của BĐS, Người đăng tin có trách nhiệm phải cập nhật thông tin kịp thời để trên Ứng dụng để đảm bảo thông tin đăng tải là chính xác. ## II. Quy định về thông tin đăng tải trên VARs Connect ### 1. Quy định chung * Tin đăng bằng tiếng Việt, có dấu, chữ thường, chỉ viết hoa đầu câu và danh từ riêng, đúng chính tả, câu văn mạch lạc, rõ ràng. * Người đăng tin phải cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin về bất động sản, đảm bảo tính trung thực của thông tin mà mình cung cấp. * Tin đăng không chứa các nội dung dung tục, nhạy cảm không phù hợp thuần phong mỹ tục, không đăng thông tin hoặc đề cập đến các chính trị gia hay người nổi tiếng. * Tin đăng không được sử dụng để quảng cáo sản phẩm, dịch vụ không liên quan đến bất động sản (nghĩa là không cung cấp bất kỳ bất động sản cụ thể nào, không thể hiện nhu cầu giao dịch bất động sản). * Người đăng tin phải tuân thủ các quy định của pháp luật về bất động sản, quy định về quảng cáo và các quy định khác của Nhà nước liên quan đến hoạt động kinh doanh bất động sản. Tin đăng cần tuân thủ các quy định được nêu trong luật quảng cáo, không đưa các thông tin sai lệch, gây hiểu nhầm về chất lượng, dịch vụ sản phẩm. Không sử dụng các phương pháp so sánh trực tiếp về giá, chất lượng dịch vụ của các sản phẩm cùng loại thuộc các tổ chức, cá nhân khác. Khi sử dụng các từ ngữ "tốt nhất", "duy nhất", "số một”... hoặc các từ ngữ có ý nghĩa tương tự, khách hàng cần có các tài liệu, văn bản chứng thực theo quy định của pháp luật về thông tin được quảng cáo khi có yêu cầu từ các cơ quan chức năng. * Ban quản trị có quyền xóa, điều chỉnh hoặc từ chối duyệt tin nếu nội dung tin đăng vi phạm quy định hoặc không phù hợp với mục đích của hệ thống mà có hoặc không cần thông báo cho người đăng tin. ### 2. Quy định chi tiết * Tiêu đề tin: * Không sử dụng tiêu đề gây nhầm lẫn hoặc đánh lừa người xem. * Không sử dụng các ký tự đặc biệt không liên quan đến nội dung tin đăng. * Không chèn địa chỉ URL/Link website/Số điện thoại vào tiêu đề tin đăng. * Tiêu đề viết bằng chữ thường, chỉ viết hoa đầu dòng, viết hoa các tên riêng. * Độ dài tiêu đề tối thiểu 30 ký tự và tối đa 255 ký tự. * Nội dung tin: * Thông tin mô tả cần chi tiết, phải liên quan trực tiếp tới bất động sản được đăng bán/cho thuê. Ví dụ vị trí, số phòng, diện tích, tên dự án, căn hộ, tên đường, phường, tình trạng sở hữu, các đặc điểm nổi bật của bất động sản… và không quá 1.500 ký tự; nội dung được viết bằng văn xuôi. * Không được sử dụng các từ ngữ quảng cáo, kích động. * Không được đăng các thông tin không liên quan đến bất động sản. * Không lặp lại nội dung mô tả. * Không sử dụng các hình thức thơ, vè... * Không đăng các link Facebook; link mạng xã hội khác, các website trong danh mục không hỗ trợ (thương mại điện tử; nội thất; phong thủy…). * Không đưa các thông tin so sánh hoặc hạ thấp sản phẩm khác. * Không đưa thông tin sai lệch, thông tin ảo, chào giá bán thấp hơn thực tế và mô tả không đúng về sản phẩm cần giao dịch. * Các từ ngữ sử dụng trong nội dung mô tả cần tuân thủ đúng quy định của luật quảng cáo. * Với các tin đăng thuộc dự án nhưng thông tin dự án chưa được cập nhật trên hệ thống, Bạn vui lòng gửi thông tin trực tiếp tới kèm các thông tin liên quan dự án để được hỗ trợ (Tên dự án, địa chỉ, chủ đầu tư, thông tin pháp lý, link giới thiệu dự án...). * Hình ảnh/video trong nội dung * Hình ảnh phải là hình ảnh liên quan đến của bất động sản. * Không sử dụng hình ảnh chỉnh sửa quá mức hoặc làm mờ đi các chi tiết quan trọng của bất động sản, ảnh cần rõ ràng, không đăng ảnh nghiêng, ảnh mờ, ảnh lộn ngược, hình ảnh chỉnh sửa, tẩy xóa. * Không đăng hình ảnh người mẫu, người nổi tiếng, chính trị gia và hoặc hình ảnh không đúng thuần phong mỹ tục. * Không đăng các hình ảnh bị lỗi không hiển thị. * Nếu tin đăng có video thì chỉnh sửa video và đăng lên Youtube, sau đó sao chép đường dẫn video dán vào nội dung đăng. * Khuyến cáo dung lượng hình ảnh không quá 10MB. Đăng tối thiểu 1 hình và tối đa 20 hình, thuộc một trong các định dạng: PNG, JPG, JPEG. * Thông tin vị trí Bất động sản * Có thể chọn tọa độ Google Maps chính xác vị trí của bất động sản và hoặc nhập thông tin vị trí của bất động sản. * Thông tin liên hệ * Họ tên điền đầy đủ họ tên Người bán/cho thuê bất động sản giúp tin đăng tin cậy hơn. * Cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ để ban quản trị và người cần mua/cần thuê có thể liên hệ trực tiếp với người đăng tin. * Email cần được xác thực trước khi hiển thị trên Trang đại diện của người đăng tin. * Cung cấp đầy đủ thông tin địa chỉ bất động sản cần giao dịch giúp việc tiếp cận với khách hàng được nhanh chóng. ### 3. Quy định sửa tin đã chỉnh sửa * Sau khi tin đã được xuất bản, các thông tin sau sẽ KHÔNG được thay đổi: Thay đổi phân loại Bán/Cho thuê/Cần mua/Cần thuê. * Loại tin. * Thời gian đăng tin. * Bạn vẫn có thể cập nhật bổ sung thông tin mới liên quan tới sản phẩm được đăng tin (như cập nhật giá, hình ảnh mới, hoặc biên tập nội dung hấp dẫn hơn… nhưng không thay đổi hoàn toàn sang 1 sản phẩm bất động sản khác).. ## III. Nội dung cấm trong hoạt động đăng tin, quảng cáo BĐS qua hình thức banner trên VARs Connect * Nội dung thiếu thẩm mỹ, trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức, thuần phong mỹ tục Việt Nam. * Nội dung xúc phạm uy tín, danh dự, nhân phẩm của tổ chức, cá nhân. * Nội dung có sử dụng hình ảnh, lời nói, chữ viết của cá nhân khi chưa được cá nhân đó đồng ý, trừ trường hợp được pháp luật cho phép. * Nội dung không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp sản phẩm, dịch vụ của tổ chức, cá nhân về số lượng, chất lượng, giá đã được công bố. * Nội dung có sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp về giá cả, chất lượng của sản phẩm, dịch vụ của mình với giá cả, chất lượng của sản phẩm, dịch vụ cùng loại của tổ chức, cá nhân khác. * Nội dung cạnh tranh không lành mạnh theo quy định của pháp luật về cạnh tranh. * Nội dung vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ. ## IV. Hình thức xử lý vi phạm * Trong trường hợp người đăng tin vi phạm các quy định trong quy định này, hệ thống sẽ có các biện pháp xử lý như từ chối duyệt tin, xóa tin đăng, đình chỉ hoặc cấm người dùng đăng tin, báo cáo các cơ quan chức năng nếu có vi phạm pháp luật. * Trên đây là các quy định đăng tin của hệ thống. Những quy định này nhằm tạo ra những nội dung chất lượng, chuyên nghiệp, đảm bảo tính chính xác và trung thực của thông tin để đảm bảo quyền lợi cho người đăng tin và người tìm kiếm thông tin bất động sản. * Việc tuân thủ và thực hiện các quy định này sẽ giúp người đăng tin có được những bài đăng chất lượng, chính xác và chuyên nghiệp về sản phẩm bất động sản của mình, tạo niềm tin và sự tin tưởng từ phía người xem. Đồng thời, cũng giúp duy trì một môi trường hoạt động lành mạnh, cạnh tranh và đáp ứng được nhu cầu của người dùng, mang lại lợi ích cho các bên. * Bằng việc tuân thủ đúng các quy định trên, tin đăng của bạn sẽ được duyệt nhanh chóng và hiệu quả hơn, giúp tăng cơ hội giao dịch thành công cho BĐS của bạn. Đồng thời, đảm bảo thông tin trên VARs Connect luôn chính xác, minh bạch và hữu ích cho người xem, tạo nên một môi trường giao dịch BĐS chuyên nghiệp và uy tín. Tóm lại, việc tuân thủ các quy định đăng tin trên VARs Connect không chỉ giúp tin đăng của bạn được duyệt nhanh chóng và hiệu quả hơn, mà còn giúp tạo nên một môi trường giao dịch BĐS chuyên nghiệp, minh bạch và uy tín. Hãy cùng hợp tác và tuân thủ các quy định để đạt được kết quả tốt nhất trong việc giao dịch BĐS. ## V. Kiểm duyệt tin Tin đăng của người đăng sau khi được đẩy lên chờ duyệt sẽ được các biên tập viên duyệt hoặc hỗ trợ biên tập lại trong trường hợp cần thiết, tin đăng được kiểm duyệt trong giờ làm việc theo quy định sau: * Tin đăng miễn phí: kiểm duyệt trong vòng 24 giờ; * Tin Thường: kiểm duyệt trong vòng 1 giờ; * Tin Nổi Bật: kiểm duyệt trong vòng 30 phút; * Tin VIP: được ưu tiên hiển thị ngay và được kiểm duyệt sau 5 phút. VARs Connect sẽ toàn quyền loại bỏ các tin đăng của khách hàng nếu như tin đăng vi phạm quy định về đăng tin tại Quy chế này. Các tin đăng không phù hợp với chuyên mục quy định sẽ bị xóa hoặc VARs Connect chuyển sang chuyên mục khác cho là hợp lý. Những tin đăng sai phạm bị xóa hoặc chuyển chuyên mục VARs Connect sẽ có thông báo cho người đăng tin qua email hoặc thông báo trong tài khoản Thành viên. VARs Connect giữ quyền quyết định về việc lưu giữ hay loại bỏ tin đã đăng trên ứng dụng này mà không cần báo trước. ## VI. Quy trình rà soát và gỡ bỏ các nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên VARs Connect * Sàn giao dịch thương mại điện tử VARs Connect luôn đề cao quyền sở hữu trí tuệ của mọi cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp. Do vậy, khi nhận thấy bất kỳ tin bài nào có dấu hiệu xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, người dùng vui lòng liên hệ ngay với Ban quản trị qua số hotline 1900 3427 hoặc email: . * Sau khi nhận được thông tin khiếu nại của Người dùng về vấn đề vi phạm, Chúng tôi sẽ liên hệ lại với Người dùng và chủ thể có quyền sở hữu trí tuệ bị xâm phạm để xác minh thông tin và chứng cứ chứng minh hành vi xâm phạm đó. * Nếu kết quả xác minh là có vi phạm, Ban quản trị VARs Connect sẽ xử lý vi phạm theo quy trình sau: * **Bước 1**: Ngay lập tức gỡ bỏ tin đăng vi phạm đó mà không cần thông báo trước hoặc có được sự chấp thuận của Người đăng tin (bên có hành vi vi phạm). * **Bước 2**: Căn cứ vào lịch sử vi phạm của tài khoản vi phạm để áp dụng chế tài sau: * Đối với vi phạm lần đầu: tài khoản của người đăng tin cũng sẽ bị cảnh báo, bị vô hiệu hoá trong vòng 15 ngày. * Đối với vi phạm lần 2: Nếu hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ vẫn tiếp diễn, tài khoản vi phạm sẽ bị xoá tài khoản trên VARs Connect. * **Bước 3**: Yêu cầu tài khoản vi phạm thực hiện việc bồi thường thiệt hại cho Ban quản trị Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect cũng như chủ thể quyền sở hữu trí tuệ (nếu hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ gây ra thiệt hại). ## VII. Cơ chế rà soát, kiểm soát thông tin về sản phẩm/dịch vụ đăng tải trên VARs Connect * Đối với các tin đăng có điều chỉnh nội dung sau khi đã được phê duyệt hiển thị và/hoặc các tin đăng có khiếu nại về nội dung bộ phận kiểm duyệt nội dung sẽ kiểm tra thông tin đăng tải trong vòng 24h kể từ thời điểm tiếp nhận khiếu nại hoặc điều chỉnh nội dung. * Đối với trường hợp người dùng gửi thông tin về BĐS đến Bộ phận kiểm duyệt nội dung để tiến hành đăng tải. Bộ phận kiểm duyệt nội dung sẽ tiến hành xác minh lại nội dung và tiến hành đăng tin nếu nội dung không vi phạm. Những nội dung vi phạm Bộ phận kiểm duyệt sẽ từ chối không đăng tải. * Khi phát hiện nội dung tin đăng có sai phạm, không đúng như mô tả, Bộ phận kiểm duyệt nội dung sẽ tiến hành ẩn hoặc xóa bỏ tin đăng vi phạm và có gửi thông báo đến người đăng tin. * VARs Connect sẽ toàn quyền loại bỏ các tin đăng của Thành viên nếu thông tin bài viết vi phạm quy định về đăng tin. Các tin đăng không phù hợp với chuyên mục quy định sẽ bị ẩn, xóa hoặc VARs Connect chuyển sang chuyên mục khác cho là hợp lý. * VARs Connect bảo lưu quyền quyết định về việc lưu giữ hay loại bỏ tin đã đăng trên hệ thống mà không cần báo trước. # Quy định về bảo mật thông tin ## I. Mục đích và phạm vi thu thập * Để VARs Connect cung cấp dịch vụ hữu ích, đáng tin cậy và phù hợp với nhu cầu của từng Thành viên trên hệ thống. VARs Connect đề nghị Thành viên phải cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu. * Các thông tin mà VARs Connect có thể thu thập từ Thành viên bao gồm:
STTNơi thu thập thông tinThông tin thu thập
1Đăng ký tài khoản

Số điện thoại

Mật khẩu

Mã giới thiệu

2Cập nhật thông tin tài khoản

Đối với tài khoản cá nhân:

Số điện thoại

Họ và tên

Email

Đối tượng trên hệ thống

Giới tính

Ngày sinh

Mã số thuế

Địa chỉ thường trú

Thông tin giới thiệu bản thân

Thông tin liên hệ bổ sung (Link tài khoản facebook, zalo, Tiktok)

Đôí với tài khoản doanh nghiệp:

Thông tin doanh nghiệp:

Ảnh Logo doanh nghiệp

Số điện thoại

Website

Lĩnh vực hoạt động

Thông tin người đại diện pháp lý:

Số điện thoại

Email

Thông tin người liên hệ:

Họ tên

Chức vụ

Số điện thoại

Email

Thông tin mô tả thêm:

Link tài khoản facebook, zalo, tiktok

Giới thiệu về doanh nghiệp

3Đăng ký Hội viên VARSNơi đăng ký sinh hoạt hội viên
4Hoàn tất hồ sơ Hội viên VARS

Đơn vị công tác

Nghề nghiệp

CCCD/CMND

Ngày cấp

Nơi cấp

Ảnh 2 mặt CCCD/CMND

Ảnh chân dung Hội viên

5Cập nhật Chứng chỉ hành nghề

Mã số chứng chỉ hành nghề

Ngày cấp

Nơi cấp

Hình ảnh chứng chỉ hành nghề

Hình ảnh CCCD/CMND

6Đăng ký tài khoản Doanh nghiệp

Thông tin doanh nghiệp:
Tên doanh nghiệp

Tên viết tắt

Email

Số điện thoại

Website

Lĩnh vực hoạt động

Mã số thuế

Ngày thành lập

Thông tin người đại diện:

Họ tên

Chức vụ

Điện thoại

Email

Thông tin người liên hệ:
Họ tên

Chức vụ

Điện thoại

Email

Hồ sơ đính kèm:

Giấy phép ĐKKD

CCCD/CMND/ Hộ chiếu chủ doanh nghiệp

Địa chỉ trụ sở chính:

Tỉnh / Tp

Quận / Huyện

Xã /Phường

Đường phố

Thông tin mô tả thêm:

Facebook link

Zalo

Tiktok

Giới thiệu

7Cập nhật thông tin xuất hoá đơn

Đối tượng xuất hóa đơn

Mã số thuế

Họ và tên người mua hàng

Tên đơn vị

Địa chỉ

Email nhận hóa đơn

8Cập nhật lĩnh vực Môi giới

Loại hình môi giới BĐS

Khu vực hoạt động

* Nội dung Thành viên tạo ra và lưu trữ trên hệ thống của VARs Connect bao gồm nhưng không giới hạn: * Các thao tác, tin đăng, bình luận, hình ảnh, lịch sử tìm kiếm được thực hiện trên Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect. * Thông tin về trình duyệt và thiết bị như: tên thiết bị, tên trình duyệt, phiên bản, thông tin về mạng mà bạn kết nối thiết bị, bao gồm cả địa chỉ IP được sử dụng để truy cập Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect. * Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật để có biện pháp giải quyết phù hợp. ## II. Phạm vi sử dụng thông tin Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect sử dụng thông tin Thành viên cung cấp để: * Cung cấp hoặc giới thiệu các dịch vụ của VARs Connect đến Thành viên; * Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Thành viên và Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect; * Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của Thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên; * Liên lạc và giải quyết với Thành viên trong những trường hợp đặc biệt. Giải quyết các vấn đề tranh chấp, khiếu nại phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ; * Cung cấp cho Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu; * Xác nhận và liên hệ đối với các vấn có liên quan đến giao dịch tại VARs Connect; * Cho bất cứ mục đích nào khác theo đúng quy định của Pháp luật theo quy định tại Điều 17 Nghị Định 13/NĐ-CP ngày 17/04/2023 về Bảo vệ dữ liệu cá nhân. ## III. Thời gian lưu trữ thông tin Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của VARs Connect. ## IV. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng/ Thành viên thuộc một trong những trường hợp sau: * Công Ty Cổ phần Công nghệ Vars Việt Nam. * Các đối tác được nhận được thông tin theo thỏa thuận, hợp đồng để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp, cụ thể: * Các đối tác nhận được thông tin: Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam, Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn-Hà Nội, Apple Inc (ID Apple). * Phạm vị thông tin cung cấp: Họ và tên, mã giao dịch, số tiền thanh toán. * Mục đích: Hỗ trợ thanh toán giữa Công ty và người dùng. * Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu Chúng tôi cung cấp thông tin người dùng để phục vụ quá trình điều tra. * Thành viên và người dùng theo quy định tại Quy Chế này. ## V. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân * Công ty Cổ phần Công nghệ Vars Việt Nam * Trụ sở chính: Tầng 2, tòa nhà Thành Công, 57 Láng Hạ, phường Thành Công, quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam * Hotline: 1900 3427- Email: ## VI. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình * Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu VARs Connect thực hiện việc này thông qua các kênh Hotline: 1900 3427; Email: . * Căn cứ theo yêu cầu của người dùng, VARs Connect có trách nhiệm xác minh thông tin và thực hiện việc cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của người dùng. ## VII. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng * Thông tin cá nhân của Thành viên trên VARs Connect được cam kết bảo mật tuyệt đối theo quy định bảo vệ thông tin cá nhân của VARs Connect. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Thành viên đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. * Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Thành viên ngoài phạm vi và mục đích thu thập, sử dụng thông tin của Quy chế hoạt động hoặc khi không có sự cho phép đồng ý từ Thành viên. * Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ số hóa. * Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật các thông tin của Thành viên, nỗ lực và sử dụng các biện pháp thích hợp để bảo mật các thông tin mà Thành viên cung cấp cho Chúng tôi trong quá trình sử dụng dịch vụ. Các biện pháp bảo vệ bao gồm: * Sử dụng các giải pháp mã hóa dữ liệu đảm bảo tính bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên trên hệ thống; * Thực hiện kiểm tra định kỳ và đánh giá các biện pháp an ninh thông tin của hệ thống để đảm bảo tính bảo mật của thông tin cá nhân; * Giới hạn quyền truy cập vào thông tin cá nhân của Thành viên, chỉ cho những nhân viên có nhu cầu và được phép truy cập; * Tăng cường chất lượng giáo dục và đào tạo nhân viên trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên; * Không bán, chuyển giao dữ liệu thông tin cho bên thứ ba, khi chưa được sự cho phép của Thành viên ngoại trừ trường hợp cung cấp thông tin trong phạm vi và mục đích thu thập của Quy chế hoạt động hoặc theo yêu cầu cung cấp thông tin của cơ quan nhà nước có thẩm quyền bằng văn bản hoặc pháp luật có quy định khác. * Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin Thành viên bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu Thành viên, Chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan có thẩm quyền điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Thành viên được biết. ## VIII. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân * Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin đến Ban quản trị của Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect đến địa chỉ: * Công Ty Cổ phần Công nghệ Vars Việt Nam * Địa chỉ: Tầng 2, tòa nhà Thành Công, 57 Láng Hạ, phường Thành Công, quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. * Hotline: 1900 3427- Email: [cskh@varsconnect.vn](mailto:cskh@varstech.vn) * Việc thực hiện tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân sẽ áp dụng theo Quy định giải quyết tranh chấp, khiếu nại tại Quy chế này. # Quy định giải quyết tranh chấp, khiếu nại Ban quản trị VARs Connect có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ người dùng các vấn đề liên quan đến dịch vụ tại VARs Connect. ## I. Nguyên tắc giải quyết tranh chấp, khiếu nại * VARs Connect cung cấp thông tin bất động sản giữa bên bán và bên mua; bên cho thuê và bên thuê mà không tham gia vào bất kỳ hoạt động hay nội dung thỏa thuận nào trong giao dịch giữa hai bên. * Các bên tham gia vào giao dịch mua bán, cho thuê bất động sản phải tự thẩm định và chịu trách nhiệm đối với tất cả các thông tin cá nhân, bất động sản và dịch vụ bất động sản khi tham gia giao dịch. Theo đó, Thành viên phải điền đầy đủ thông tin được yêu cầu cung cấp trên VARs Connect. Trường hợp Thành viên không cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin được yêu cầu thì VARs Connect được miễn trách nhiệm theo quy định tại Điều 13 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010. Ban quản trị VARs Connect sẵn sàng hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời khi nhận được các phản hồi, khiếu nại về việc Thành viên đăng nội dung tin đăng, quảng cáo không chuẩn xác, sai sự thật... Trường hợp nhận được khiếu nại, ban quản trị VARs Connect sẽ xác nhận lại thông tin, và tùy theo mức độ, VARs Connect sẽ có những biện pháp xử lý phù hợp, kịp thời. * VARs Connect tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Vì vậy, đề nghị Thành viên cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến bất động sản và dịch vụ khác liên quan (nếu có). Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong nội dung tin đăng, giao dịch đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật. * Các bên liên quan bao gồm: Thành viên và người mua/bán/cho thuê/thuê có vai trò và trách nhiệm trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có). * Người mua/bán/cho thuê/thuê có thể gửi khiếu nại trực tiếp đến Thành viên hoặc thông qua ban quản trị VARs Connect. Sau khi tiếp nhận khiếu nại, VARs Connect sẽ sẽ chuyển ngay khiếu nại đó đến Thành viên bằng các phương thức nhanh chóng nhất. * Thành viên phải chịu toàn bộ trách nhiệm về nội dung đã đăng tải trên VARs Connect. Trường hợp có khiếu nại phát sinh, Thành viên có trách nhiệm cung cấp văn bản giấy tờ chứng thực thông tin liên quan đến sự việc đang gây mâu thuẫn, khiếu nại cho VARs Connect và người có khiếu nại. Trong mọi trường hợp, Thành viên phải có trách nhiệm giải quyết mọi khiếu nại của người có khiếu nại liên quan đến bất động sản và dịch vụ bất động sản đi kèm (nếu có). * Trong trường hợp phát sinh mâu thuẫn, khiếu nại, khiếu kiện các bên sẽ ưu tiên giải quyết bằng biện pháp thương lượng, hòa giải. Trong trường hợp thương lượng, hòa giải không thành công thì ban quản trị VARs Connect sẽ hướng dẫn các bên gửi đơn đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật. ## II. Quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại/tranh chấp * Khi phát sinh khiếu nại, tranh chấp, VARs Connect đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của Thành viên vào chất lượng dịch vụ của VARs Connect và thực hiện theo các bước sau: * Bước 1: Người dùng khiếu nại/ tranh chấp về dịch vụ của VARs Connect và hoặc các thông tin trên VARs Connect qua email: hoặc qua các kênh hỗ trợ của VARs Connect. * Bước 2: Bộ phận CSKH của VARs Connect sẽ tiếp nhận các khiếu nại /tranh chấp, tùy theo tính chất và mức độ mà VARs Connect sẽ có những biện pháp cụ thể hỗ trợ giải quyết cho phù hợp. * Bước 3: VARs Connect yêu cầu người khiếu nại/ tranh chấp và các bên liên quan cung cấp đầy đủ chứng cứ liên quan đến việc khiếu nại/ tranh chấp và các nội dung trao đổi giữa các bên liên quan đến vấn đề khiếu nại/tranh chấp. * Bước 4: Tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại thì bên VARs Connect có những biện pháp cụ thể hỗ trợ Người mua để giải quyết, khiếu nại tranh chấp đó, bao gồm nhưng không giới hạn: Rà soát, xác minh các vấn đề người dùng khiếu nại, nội dung tin đăng BĐS, thông tin cá nhân của Người dùng, bảo mật thông tin, chất lượng dịch vụ của Sàn,... Thực hiện các biện pháp cần thiết để giảm thiểu thiệt hại, đảm bảo lợi ích và an toàn của Người dùng, bao gồm như không giới hạn các hành động: Ẩn tin nếu thông tin không chính xác, cảnh báo, vô hiệu hóa tài khoản Người bán nếu hành vi vi phạm có tính chất nghiêm trọng hoặc vi phạm nhiều lần, rà soát khắc phục các lỗi kỹ thuật của Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect,… * Bước 5: Trong trường hợp nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của VARs Connect thì ban quản trị sẽ hướng dẫn người dùng thực hiện quyền khiếu nại/tranh chấp tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền để giải quyết theo pháp luật Việt Nam. * VARs Connect cam kết sẽ hỗ trợ các cơ quan chức năng ngay khi có yêu cầu để sớm giải quyết các vụ việc. * Địa chỉ nhận khiếu nại, tranh chấp: Công Ty Cổ phần Công nghệ Vars Việt Nam * Địa chỉ: Tầng 2, tòa nhà Thành Công, 57 Láng Hạ, phường Thành Công, quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. * Hotline: 1900 3427- Email: * VARs Connect tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Vì vậy, đề nghị các Thành viên đăng tin rao vặt BĐS cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến BĐS. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và bên vi phạm phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật. * Các bên phải có vai trò trách nhiệm trong việc giải quyết các mâu thuẫn, tranh chấp khi có phát sinh, cụ thể: * Người bán/ cho thuê có trách nhiệm cung cấp văn bản giấy tờ chứng thực thông tin liên quan đến tin đăng đang có tranh chấp. * Ban quản trị VARs Connect có trách nhiệm cung cấp những thông tin liên quan đến Người mua/ thuê và Người bán/ cho thuê nếu được các bên liên quan đến tranh chấp đó yêu cầu. * Trường hợp xác định lỗi thuộc về Người bán/ cho thuê: VARs Connect sẽ có các biện pháp như cảnh cáo, gỡ tin đăng, vô hiệu hóa tài khoản hoặc chuyển cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền tùy theo mức độ của vi phạm. VARs Connect có thể áp dụng đồng thời nhiều chế tài đối với một hành vi vi phạm. * Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn, thì một trong 2 bên có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của mình. Cập nhật mới nhất: 02/04/2024 # Quy định Vô hiệu hóa, Xóa tài khoản ## I. Trường hợp VARs Connect Vô hiệu hóa tài khoản của bạn * VARs Connect có quyền Vô hiệu hóa tài khoản Thành viên nếu nghi ngờ hoặc xác định Thành viên vi phạm bất cứ nội dung nào trong các Quy Chế, Quy định mà VARs Connect đã công bố và/hoặc việc Vô hiệu hóa là cần thiết để phục vụ điều tra của các cơ quan chức năng khi có thông báo. * VARs Connect có quyền Vô hiệu hóa vĩnh viễn tài khoản của bạn khi có căn cứ cho rằng các vi phạm của bạn ảnh hưởng nghiêm trọng đến VARs Connect và/hoặc theo yêu cầu của các cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được thông báo. * Dựa trên những Quy Chế, Quy định đã công khai trên VARs Connect hoặc khi có căn cứ cho rằng tài khoản Thành viên có hành vi vi phạm pháp luật mà Ban quản trị có quyền quyết định phù hợp để xử lý vi phạm của người dùng. * Bạn sẽ được thông báo khi đăng nhập trên VARs Connect về việc tài khoản bị vô hiệu hóa. ## II. Trường hợp bạn muốn Xóa tài khoản Bạn có thể yêu cầu Xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng VARs Connect để được hỗ trợ. ## III. Các ảnh hưởng nếu Xóa tài khoản Nếu tài khoản của bạn bị xóa thì tất cả quyền của bạn liên quan đến tài khoản cũng sẽ mặc nhiên bị chấm dứt. Sau khi bạn thực hiện Xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân và/hoặc Doanh nghiệp của bạn sẽ bị xóa, bao gồm thông tin tài khoản và các dịch vụ bạn đã/đang sử dụng trên VARs Connect. Bạn sẽ mất quyền truy cập tài khoản vĩnh viễn và không thể tạo lại tài khoản bằng số điện thoại đã đăng ký, cụ thể: * Bạn sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản đã xóa; * Bạn sẽ không thể tạo lại tài khoản mới với Số điện thoại đăng ký ở tài khoản đã xóa. Bạn phải hiểu rằng bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến việc tạo lại tài khoản dựa trên số điện thoại của tài khoản đã xóa đều không được giải quyết; * Các tài khoản mạng xã hội dùng để đăng nhập VARs Connect và các dịch vụ khác được liên kết với tài khoản VARs Connect sẽ tự động bị hủy liên kết; * Trường hợp bạn còn RED chưa sử dụng hết, với bất kể số lượng RED là bao nhiêu hoặc ở bất kể Tài Khoản Chính hay Tài Khoản Khuyến Mãi, thì bạn phải hiểu rằng RED sẽ mặc nhiên hết giá trị sử dụng và sẽ không được hoàn trả lại; * Bạn phải hiểu rằng bạn sẽ không có quyền yêu cầu Chúng tôi đền bù, chi trả, thuyên chuyển cho người dùng khác hoặc quy đổi RED thành tiền mặt, tài sản khác. Vì lý do đó, bạn vui lòng cân nhắc ngân sách nạp và việc sử dụng RED phù hợp với nhu cầu thực tế của mình và thận trọng trước khi Xóa tài khoản; * Tất cả các tin đăng của bạn sẽ không còn hiển thị trên VARs Connect, bao gồm nhưng không giới hạn những tin đã đăng hoặc chưa được thực hiện dịch vụ; * Chúng tôi sẽ gỡ bỏ Trang cá nhân của bạn khỏi VARs Connect. Người dùng khác trên VARs Connect sẽ không thể xem được Trang cá nhân, cũng như các thông tin liên lạc như địa chỉ, số điện thoại… từng được hiển thị trên Trang cá nhân của tài khoản đã xóa; * Những thông tin bạn đã công khai trên VARs Connect hoặc đã trao đổi, cung cấp cho người dùng khác trên VARs Connect sẽ do Chúng tôi toàn quyền xử lý phù hợp quy định pháp luật về thương mại điện tử, an ninh mạng và các văn bản pháp lý liên quan; * Các khiếu nại hoặc yêu cầu giải quyết của bạn liên quan đến Tin đăng và tất cả các dịch vụ khác (bao gồm nhưng không giới hạn ở đăng tin, đẩy tin, sửa tin,…) khả dụng trên VARs Connect đều không được xem xét sau thời điểm Xóa tài khoản. ## IV. Nghĩa vụ của người dùng khi thực hiện Xóa tài khoản Khi thực hiện Xóa tài khoản, người dùng cam kết đã kiểm tra và xác nhận đáp ứng các yêu cầu sau: * Tài khoản không bị điều tra và không vi phạm điều khoản sử dụng của VARs Connect và/hoặc vi phạm pháp luật; * Không có đơn hàng, khoản thanh toán, hoàn tiền hay bất kỳ tranh chấp nào đang chờ được xử lý hoặc đang xử lý; * Không có các giao dịch đang chờ xử lý trên Tài khoản; * Người dùng đã hiểu đầy đủ và đồng ý với Quy định này; * Người dùng hiểu và đồng ý rằng dù đã Xóa tài khoản, người dùng vẫn hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật và Cơ quan điều tra về tất cả các hoạt động đối với tài khoản đã xóa. # Quy định nạp RED và sử dụng RED * Bằng việc thực hiện thao tác nạp RED và/hoặc sử dụng RED, Thành viên đồng ý với các Điều khoản và điều kiện của quy định này. Thành viên đã đọc kỹ, hiểu rõ, đồng ý và tự nguyện giao kết qua phương thức điện tử, chịu sự ràng buộc Điều khoản và Điều kiện của quy định này. * Trường hợp Thành viên không đồng ý với những nội dung tại quy định này, vui lòng không sử dụng chức năng nạp RED hoặc sử dụng RED trên VARs Connect. * Khi Thành viên thực hiện nạp RED, sử dụng RED, VARs Connect sẽ xử lý yêu cầu của Thành viên, bao gồm nhưng không giới hạn ở các quá trình: nạp RED, kết nối dịch vụ thanh toán trên nền tảng VARs Connect. Chúng tôi tuyệt đối không tiết lộ dữ liệu cá nhân mà Thành viên đã cung cấp cho Chúng tôi cho bên thứ ba trừ khi việc tiết lộ đó là để xử lý yêu cầu của chính Thành viên hoặc theo quy định pháp luật. * VARs Connect sẽ hỗ trợ trong phạm vi hợp lý để xử lý các khiếu nại hoặc các vấn đề gặp phải trong quá trình thực hiện các bước nạp RED do lỗi của VARs Connect như: Thành viên đã thanh toán đầy đủ và đúng hạn nhưng số lượng RED không được VARs Connect ghi nhận hoặc ghi nhận không đầy đủ trong tài khoản của Thành viên, lỗi kỹ thuật hệ thống của VARs Connect. * VARs Connect không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, bao gồm nhưng không giới hạn giải quyết khiếu nại, hoàn trả, hủy giao dịch, thực hiện lại hoặc điều chỉnh giao dịch đó, trong trường hợp có bất kỳ sự nhầm lẫn, sai sót, thiếu sót, thao tác sai hoặc lỗi khác xuất phát từ phía Thành viên hoặc bên thứ 3, dù là trực tiếp hay gián tiếp. * VARs Connect liên hệ với Thành viên thông qua các thông tin mà Thành viên sử dụng để đăng ký tài khoản và sử dụng Dịch Vụ. Nếu quá 03 (ba) lần liên hệ mà Thành viên không phản hồi thì VARs Connect có quyền xử lý theo cách thức cho là phù hợp và VARs Connect được miễn trừ mọi trách nhiệm với Thành viên về các vấn đề phát sinh. ## I. Quy định nạp RED * Thành viên đồng ý sử dụng tính năng nạp RED trên VARs Connect cho mục đích quy đổi từ tiền VNĐ sang RED nhằm thuận tiện sử dụng các dịch vụ trên VARs Connect. * 01 (một) RED sẽ được quy đổi tương đương với 01 (một) Việt Nam Đồng (01 RED = 01 Việt Nam Đồng), số RED được quy đổi sẽ được trừ đi tương ứng trong tài khoản RED khi Thành viên sử dụng dịch vụ trên VARs Connect. * Không quy định mức tối thiểu và tối đa số tiền được quy đổi thành RED. * RED được quy đổi trên VARs Connect sẽ được ghi nhận vào Tài Khoản Chính của Thành viên. ## II. Hình thức nạp RED * Thành viên nạp RED bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng (đối với thiết bị Android) hoặc thanh toán qua Apple Pay (đối với thiết bị iOS). * Số tiền được chuyển khoản đến các tài khoản ngân hàng được bên thứ ba cung cấp và liên kết với VARs Connect được xử lý trong vòng 24 (hai mươi bốn) giờ kể từ thời điểm nạp. * Phí giao dịch khi thành viên chuyển khoản ngân hàng (nếu có) hoặc thanh toán qua bên thứ 3 được ngân hàng và bên thứ 3 thu phí, VARs Connect không thu phần phí này. Tỷ lệ quy đổi ra RED sẽ không bao gồm phần phí trên. * Tất cả chi phí liên quan đến nạp RED do bên thứ 3 thu phí (nếu có) đều do thành viên chi trả. * Khoản tiền Thành viên nạp vào sẽ không được hoàn lại trong bất kỳ hoàn cảnh nào. Trong trường hợp dịch vụ trên VARs Connect không được cung cấp theo thỏa thuận, các Bên sẽ trao đổi và thống nhất phương án giải quyết. ## III. Quy định sử dụng RED * Thành viên sử dụng RED để thanh toán trước cho các dịch vụ do VARs Connect cung cấp. * Số RED trong tài khoản sẽ được trừ đi tương ứng khi Thành viên sử dụng dịch vụ trên VARs Connect. * RED trong Tài Khoản Chính và Tài Khoản Khuyến Mãi không phát sinh lãi suất, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt. ## IV. Thời hạn sử dụng và nguyên tắc trừ RED * **Đối với tài khoản khuyến mãi**: thời hạn sử dụng RED trong tài khoản khuyến mãi được quy định cụ thể theo từng chương trình khuyến mãi. thời hạn sử dụng sẽ được tách biệt theo từng giao dịch cộng RED vào tài khoản khuyến mãi. * **Đối với tài khoản chính**: thời hạn sử dụng RED trong tài khoản chính là 365 (ba trăm sáu mươi lăm) ngày sau khi phát sinh giao dịch nạp RED lần đầu thành công. kể từ lần nạp tiếp theo, thời hạn sử dụng RED sẽ được cộng thêm theo quy định cụ thể ở bảng bên dưới như sau:
* Trường hợp hết thời hạn sử dụng thì số lượng RED chưa sử dụng hết sẽ mất hiệu lực và được tự động trừ khỏi Tài Khoản Chính và/hoặc Tài Khoản Khuyến Mãi, trừ trường hợp có thông báo khác từ phía VARs Connect. ## V. Nguyên tắc trừ RED được quy định như sau * Đối với giao dịch cho phép thanh toán từ tài khoản khuyến mãi: RED trong tài khoản khuyến mãi sẽ được trừ theo phương thức ưu tiên trừ RED còn thời hạn sử dụng ngắn nhất. nếu RED ở tài khoản khuyến mãi không đủ thì thực hiện trừ trên tài khoản chính. * Đối với giao dịch cho phép thanh toán từ tài khoản chính: thực hiện trừ RED hiện hữu có trong tài khoản chính. ## VI. Thủ tục xuất hoá đơn giá trị gia tăng (VAT) * Hóa đơn điện tử VAT (Sau đây gọi là “Hóa đơn”) sẽ được VARs Connect xuất tự động trong vòng 24 (hai mươi bốn) giờ làm việc kể từ thời điểm nạp RED thành công. * Thành viên vui lòng cập nhật thông tin xuất hóa đơn chính xác trên VARs Connect và thực hiện xác thực email trước khi thực hiện nạp RED. * Mọi thông tin về cập nhật thông tin hoá đơn, Thành viên vui lòng liên hệ: * Tổng đài CSKH: 1900 3427 hoặc Email: * Thành viên sau khi nạp RED được xuất hoá đơn tuỳ thuộc vào phương thức thanh toán như sau: * Nạp qua phương thức chuyển khoản ngân hàng: Thành viên sẽ nhận được 01 hoá đơn từ VARs Connect. VARs Connect sẽ không cung cấp hóa đơn cho phần phí chuyển khoản của ngân hàng (nếu có). * Nạp qua cổng Apple Pay: Thành viên sẽ không nhận hoá đơn. Công ty sẽ xuất hoá đơn dưới dạng Người mua không nhận hoá đơn * Trong vòng 24 (hai mươi bốn) giờ làm việc sau khi giao dịch nạp RED và quy đổi RED thành công, hóa đơn sẽ được gửi đến email của Thành viên theo thông tin xuất hoá đơn. * Thông tin xuất hóa đơn cần đảm bảo chính xác theo các thông tin mà Thành viên đã đăng ký với cơ quan thuế. Các yêu cầu chỉnh sửa thông tin trên hoá đơn hoặc khiếu nại về sau sẽ không được giải quyết. # QUY TRÌNH GIAO DỊCH # Quy trình đăng ký tài khoản và đăng nhập ## Cách 1: Đăng ký tài khoản bằng Số điện thoại. **Bước 1**: Tại màn hình Trang chủ nhấn chọn Đăng nhập ngay.
**Bước 2**: Tại màn hình Đăng nhập, nhấn chọn Đăng ký để mở màn hình Tạo tài khoản:
**Bước 3**: Tại màn hình **Tạo tài khoản**, bạn nhập Số điện thoại, Mật khẩu, Mã giới thiệu (nếu có), tích chọn “*Tôi xác nhận đồng ý với Quy chế hoạt động và Điều khoản bảo mật thông tin của VARs Connect*”, sau đó lại nhấn chọn **Đăng ký** để qua bước tiếp theo.
**Bước 4**: Tại màn hình **Nhập OTP,** bạn nhập mã OTP đã được gửi đến số điện thoại đã nhập ở Bước 3 để hoàn tất đăng ký tài khoản.
**Bước 5**: Bạn nhấn chọn **Xác nhận** để hoàn tất đăng ký tài khoản. Sau khi xác thực thông tin, hệ thống sẽ tự động chuyển về màn hình “**Đăng ký tài khoản thành công**”. Nhấn chọn **Về trang chủ** để bắt đầu trải nghiệm Ứng dụng.
## Cách 2: Đăng ký tài khoản qua Google **Bước 1**: Tại màn hình Trang chủ nhấn chọn **Đăng nhập ngay**.
**Bước 2**: Tại màn hình Đăng nhập, nhấn chọn **Đăng nhập bằng Google**:
**Bước 3**: Hệ thống sẽ chuyển sang trang yêu cầu bạn đăng nhập bằng tài khoản Gmail bạn có sẵn.
**Bước 4**: Sau khi đăng nhập bằng tài khoản Google, ứng dụng xuất hiện màn hình **Tạo tài khoản**, tại đây bạn nhập Số điện thoại của bạn sau đó nhấn **Xác nhận**.
**Bước 5**: Tại màn hình Xác nhận, bạn nhập Mã giới thiệu (nếu có), Mật khẩu sau đó nhấn chọn **Nhận mã OTP**.
**Bước 6**: Tại màn hình **Nhập OTP**, bạn nhập mã OTP (bao gồm 6 số) được gửi đến số điện thoại mà bạn đã nhập ở **Bước 4**.
**Bước 7**: Bạn **Xác nhận** để hoàn tất đăng ký tài khoản. Sau khi xác thực thông tin, hệ thống sẽ tự động chuyển về màn hình Đăng ký thành công. Nhấn chọn **Về trang chủ** để bắt đầu trải nghiệm ứng dụng.
# Quy trình dành cho Người mua/ thuê BĐS Khi có nhu cầu tìm kiếm thông tin mua/ thuê BĐS thông qua **VARs Connect** người mua/ thuê có thể thực hiện các bước như sau: **Bước 1:** Tại **Trang chủ** của Ứng dụng, bạn có thể tìm theo từ khóa trên thanh công cụ tìm kiếm hoặc truy cập vào chuyên mục **Dự án, Mua bán, M\&A** và bắt đầu tìm kiếm.
**Bước 2**: Tại màn hình **Tìm kiếm**, nhập từ khóa địa chỉ/tên của BĐS/Dự án vào thanh công cụ tìm kiếm. Ngoài ra bạn cũng có thể kết hợp với bộ lọc thông tin BĐS để cho ra kết quả chính xác nhất bằng cách nhấn vào biểu tượng **Lọc và chọn các tiêu chí lọc** như: Loại hình BĐS, Khu vực (Tỉnh/Thành phố), Mức giá, Diện tích, Hướng, Số phòng ngủ, Người đăng.
**Bước 3**: Sau khi chọn **Áp dụng** để thực hiện tìm kiếm, chương trình sẽ trả kết quả dạng danh sách như hình dưới.
**Bước 4**: Nhấn chọn vào tin đăng bạn quan tâm để xem chi tiết thông tin, giá và chính sách của Người bán/ cho thuê (có thể tham khảo mặt hàng tương tự của những người bán khác trên ứng dụng VARs Connect).
**Bước 5**: Tại màn hình Chi tiết tin đăng, bạn có thể kết nối trực tiếp với người đăng tin qua chức năng **Nhắn tin** hay **Gọi Ngay** hoặc nhấn vào biểu tượng để nhắn tin hay để gọi điện tại mục Thông tin liên hệ. **Bước 6**: Sau khi đã trao đổi được với Người bán/ cho thuê, Người mua/ thuê có thể đưa ra quyết định mua/ thuê hoặc không. **Bước 7**: Người mua/ thuê có thể lựa chọn cách thức giao dịch theo thỏa thuận giữa các bên (cọc, thanh toán, hủy/ trả… tùy vào thỏa thuận giữa Người mua/ thuê và Người bán/ cho thuê). **Bước 8**: Người mua/ thuê và Người bán/ cho thuê ký hợp đồng mua bán/ cho thuê. **Bước 9**: Trường hợp các bên có thắc mắc khiếu nại trong quá trình giao dịch, các bên thực hiện theo quy định khiếu nại của Sàn. Các bên đàm phán ký kết hợp đồng, thanh toán và bàn giao bất động sản theo quy định pháp luật. Việc ký kết hợp đồng và thanh toán giữa các bên không thực hiện trên VARs Connect, các bên tự giao dịch và chịu trách nhiệm trước pháp luật. # Quy trình dành cho Người bán/ cho thuê BĐS ## I. Quy trình nạp RED **Bước 1**: Bạn truy cập vào VARs Connect và **Đăng nhập** vào tài khoản mà bạn đã đăng ký.
**Bước 2**: Vào mục Cá nhân, nhấn chọn **NẠP RED** tại mục **Quản lý giao dịch**.
**Bước 3**: * **Đối với Thành viên sử dụng hệ điều hành iOS**: Hệ thống xuất hiện màn hình các Gói nạp RED, bạn chọn gói nạp RED mong muốn. Sau khi bạn nhập mật khẩu của Apple ID vào ô Mật khẩu, thanh toán thành công, bạn có thể kiểm tra lại số dư RED tromg tài khoản.
* **Đối với Thành viên sử dụng hệ điều hành Android**: Tại màn hình Nạp RED, bạn chọn Chuyển khoản ngân hàng. Sau khi chọn ngân hàng, bạn có thể nhập thông tin chuyển khoản bằng việc quét Mã QR hoặc nhập thông tin chuyển khoản để thực hiện thanh toán. Sau khi thanh toán thành công, Thành viên có thể sử dụng RED để thanh toán các dịch vụ trên ứng dụng.
**Lưu ý:** * Để nhận hóa đơn, nhấn chọn **Xuất hóa đơn GTGT** và cập nhật các thông tin cần thiết. Trường hợp không chọn **Xuất hóa đơn GTGT** thì hóa đơn được phát hành tự động với thông tin Người mua không nhận hóa đơn. * Nếu đối tượng là **Doanh nghiệp** thì **Tên đơn vị** và **Địa chỉ** sẽ tự động được điền theo thông tin đăng ký doanh nghiệp trên VARs Connect. * Nếu nạp qua Apple Pay (với các thiết bị sử dụng iOS): VARs Connect sẽ xuất hoá đơn dưới dạng người mua không nhận hoá đơn.
## II. Quy trình đăng tin Để đăng tin lên VARs Connect, cần thực hiện các bước sau: **Bước 1**: Đăng nhập tài khoản trên ứng dụng VARs Connect.
**Bước 2**: Bấm vào biểu tượng **Đăng tin** ở màn hình **Trang chủ** hoặc nhấn chọn biểu tượng dấu cộng trong mục **Quản lý tin đăng** tại màn hình Cá nhân.
**Bước 3**: Tại màn hình **Đăng tin** chọn loại tin bạn muốn đăng: **Mua bán, Cho thuê** hoặc **M\&A** (sáp nhập, chuyển nhượng).
**Bước 4**: Tại màn hình **Đăng tin**, bạn chọn và điền đầy đủ, chính xác thông tin bất động sản vào các mục tại giao diện 1 bao gồm: **Thông tin cơ bản, Thông tin chi tiết, Thông tin khác** sau đó nhấn **Tiếp tục** để qua giao diện 2.
Với các tin đăng thuộc **Dự án** nhưng thông tin dự án không có trong danh mục được gợi ý, bạn vui lòng gửi thông tin trực tiếp tới kèm các thông tin liên quan của dự án để được hỗ trợ (Tên dự án, địa chỉ, chủ đầu tư, thông tin pháp lý, link giới thiệu dự án). **Bước 5**: Tại giao diện 2, bạn điền thông tin chi tiết tại mục **Thông tin mô tả** như: **Tiêu đề, Mô tả** và đăng tải **Hình ảnh/Video đính kèm** để gia tăng sự hấp dẫn, tin cậy của khách hàng vào bài đăng, nhấn **Tiếp tục** để qua giao diện 3.
**Bước 6**: Lựa chọn **Thông tin gói đăng** và điền **Thông tin liên hệ** tại giao diện 3. Sau đó nhấn **Tiếp tục**.
**Bước 7**: Tại giao diện 4 **Xác nhận thông tin bài đăng**, bạn kiểm tra lại thông tin và nhấn **Đăng tin** để hoàn tất, chọn **Quay lại** nếu muốn sửa đổi thông tin ở các mục trước.
**Bước 8:** Sau khi chọn **Đăng tin**, hệ thống sẽ yêu cầu nhập lại **Mật khẩu** để xác nhận.
**Bước 9**: Hệ thống sẽ xuất hiện thông báo **Đăng tin thành công** sau khi xác nhận thành công. Tin của bạn sẽ được kiểm duyệt trước khi hiển thị. Bạn có thể xem chi tiết và quản lý tin đăng tại Trang cá nhân của bạn ***Lưu ý:*** * Trong quá trình đăng tin, người đăng tin cần nhập đầy đủ thông tin đặc biệt là các trường có dấu “\*”, thực hiện đủ các hướng dẫn trong các bước đăng tin sẽ giúp tin đăng được quan tâm hơn và mang đến hiệu quả hơn. * Sử dụng hình ảnh, video minh họa với độ phân giải cao, kích thước phù hợp yêu cầu sẽ giúp hình ảnh, video của bạn hiển thị thân thiện và rõ ràng với người xem. * Sử dụng ngôn ngữ ngắn gọn và gần gũi tránh dài dòng, đa nghĩa. Tiêu đề và nội dung phải viết in thường có dấu, chuẩn chính tả. * Thông tin liên lạc chính xác giúp việc liên hệ và tư vấn, hỗ trợ được thuận lợi hơn. Tin đăng phải tuân thủ theo được quy định tại VARs Connect. ## IV. Quy trình Đẩy tin Chức năng Đẩy tin chỉ áp dụng với các tin đăng có trạng thái là “Đang hiển thị”. Thành viên thực hiện các bước sau để đẩy tin: **Bước 1**: Tiến hành đăng nhập tài khoản vào ứng dụng VARs Connect.
**Bước 2**: Tại màn hình **Trang chủ** chọn vào mục **Cá nhân**. Ở màn hình cá nhân chọn **Quản lý tin đăng** tại phần **Quản lý bài viết**.
**Bước 3**: Tại màn hình **Quản lý tin đăng** nhấn vào dấu 3 chấm sau đó chọn mục **Đẩy tin**.
**Bước 4**: Tại màn hình Đẩy tin chọn gói đẩy tin phù hợp: **Đẩy tin ngay** và **Đẩy tin linh hoạt**. Nếu chọn **Gói đẩy tin ngay**, tin sẽ được đẩy ngay sau khi Xác nhận Thanh toán:
Nếu chọn **Gói đẩy tin linh hoạt**, sau khi chọn gói đẩy tin linh hoạt bạn thiết lập thời gian muốn đẩy tin tại mục **Thời gian đẩy tin**, sau đó nhấn nút **Thanh toán**.
**Bước 5**: Sau khi nhấn nút thanh toán, hệ thống hiển thị màn hình **xác nhận mật khẩu**. Tại đây Thành viên nhập mật khẩu dùng để **Đăng nhập** vào hệ thống để hoàn tất quá trình **Đẩy tin**.
## V. Quy trình đăng ký Hội viên ### 1. Quy trình đăng ký Hội viên Cá nhân **Bước 1**: Đăng nhập vào ứng dụng VARs Connect.
**Bước 2**: Nhấn chọn biểu tượng **Cá nhân** tại màn hình Trang chủ.
**Bước 3**: Tại màn hình Cá nhân, bạn chọn **Trở thành Hội viên VARS**.
**Bước 4**: Hệ thống xuất hiện màn hình Đăng ký Hội viên, sau khi tham khảo Quyền lợi của Hội viên bạn chọn Nơi đăng ký sinh hoạt Hội viên, tích chọn ***"Tôi xác nhận đã đọc và đồng ý với điều khoản của Hội viên Hội Môi giới Bất động sản Việt Nam"*** sau đó nhấn **Đăng ký Hội viên**.
**Bước 5**: Sau khi khi nhấn chọn Đăng ký Hội viên, hệ thống sẽ xuất hiện Thông báo đóng phí thường niên. Bạn vẫn có thể tiến hành đăng ký Hội viên bằng cách nhấn chọn **Đóng phí sau** nếu bạn chưa nạp RED hoặc số dư RED tại Tài Khoản Chính không đủ.
**Bước 6**: Sau khi xác nhận thông tin, hệ thống xuất hiện màn hình **Đăng ký thành công**. Thành viên hoàn tất hồ sơ Hội viên để hưởng đầy đủ quyền lợi Hội viên.
**Bước 7**: Tại màn hình Hoàn tất hồ sơ, bạn điền đầy đủ thông tin vào các ô bắt buộc và đăng tải CMND/CCCD (gồm mặt trước và mặt sau), ảnh đăng ký Hội viên. Sau đó nhấn **Nộp hồ sơ**.
### 2. Quy trình đăng ký Hội viên Doanh nghiệp **Bước 1**: Tiến hành đăng nhập trên ứng dụng VARs Connect
**Bước 2**: Bạn chuyển đổi qua tài khoản Doanh nghiệp bằng cách chọn vào mục **Cá nhân** sau đó nhấn vào biểu tượng chuyển đổi.
**Bước 3**: Chọn Tài khoản Doanh nghiệp để chuyển đổi và sau đó thực hiện đăng ký Hội viên Doanh nghiệp tương tự như các bước đăng ký Hội viên Cá nhân.
# Quy trình kiểm duyệt và quản lý nội dung tin đăng của Ban quản trị Khi Thành viên tiến hành đăng tin lên Sàn, Ban quản trị sẽ có bộ phận kiểm duyệt nội dung, bộ phận này tiến hành kiểm tra nội dung đăng tải của Thành viên. Tất cả những tin đăng vi phạm nội quy đăng tin được quy định tại mục [**Quy định đăng tin**](/quy-che-hoat-dong/quy-dinh-chung/quy-dinh-dang-tin) tại Quy chế này đều sẽ không được duyệt hiển thị. Đối với việc kiểm duyệt thông tin Thành viên phản ánh, công ty sẽ tiến hành liên hệ trực tiếp đến người phản ánh để xác thực thông tin. Khi phát hiện thông tin đăng tải về BĐS có vi phạm quy chế hoạt động của VARs Connect, Bộ phận kiểm duyệt nội dung sẽ tiến hành xử lý theo Quy định đăng tin tại Quy chế này. ### Quy trình kiểm duyệt tin đăng **Bước 1**: Người duyệt tin truy cập và đăng nhập vào website: [*http://management.varsland.vn*](http://managemant.varsland.vn) để tiến hành phê duyệt tin đăng.
**Bước 2**: Tại thư mục Quản lý tin đăng BĐS, Người duyệt tin nhấn chọn mục Phê duyệt tin đăng BĐS, sau đó tại tiểu mục Trạng thái nhấn chọn tiêu chí lọc “Chờ phê duyệt” và bấm “Tìm kiếm” để lọc ra các tin đăng chờ phê duyệt.
**Bước 3**: Tại màn hình kết quả tìm kiếm các tin chờ phê duyệt, hệ thống sẽ quét tự động nội dung các tin đăng và cảnh báo nếu tin đăng có từ khóa có khả năng vi phạm, cuối mỗi tiêu đề tin đăng có nội dung vi phạm sẽ có biểu tượng cảnh báo (dấu chấm thang đỏ), bấm vào Dấu chấm thang đỏ sẽ hiển thị danh sách các từ khóa vi phạm trong tin đăng.
**Bước 4**: Tại màn hình kết quả tìm kiếm các tin chờ phê duyệt, Người kiểm duyệt nhấn chọn vào cột **Thao tác** của Tin cần duyệt và chọn **Xem chi tiết** để kiểm duyệt lại nội dung và các từ khóa vi phạm có trong tin đăng trước khi quyết định **Phê duyệt** hoặc **Từ chối** tin đăng. Ngoài ra người kiểm duyệt phải xác thực thông tin mã số thuế do người bán là cá nhân cung cấp bằng cách đối chiếu với thông tin trang thông tin điện tử của Tổng Cục thuế, địa chỉ truy cập:
trước khi quyết định Phê duyệt hoặc Từ chối tin đăng.
**Bước 5**: Người kiểm duyệt xem xét và nhấn chọn vào mục Duyệt để xuất bản nếu tin đăng có nội dung đúng quy định.
Trường hợp tin đăng chưa đúng quy định, người kiểm duyệt sẽ từ chối đăng tin bằng cách nhấn chọn vào mục “Từ chối” và gửi thông báo đến người đăng tin lý do từ chối. Tin đăng bị từ chối sẽ được chuyển sang trạng thái “Bị từ chối”.
**Thời gian duyệt tin:** \+ Tin Miễn Phí: Kiểm duyệt trong vòng 24 giờ. \+ Tin Thường: Kiểm duyệt trong vòng 1 giờ. \+ Tin Nổi Bật: Kiểm duyệt trong vòng 30 phút. \+ Tin VIP: Tin VIP được ưu tiên hiển thị ngay và được kiểm duyệt trong vòng 05 phút kể từ lúc hiển thị. Khung giờ trên được quy định trong trường hợp tin đăng của khách hàng không vi phạm các quy chuẩn tin đăng của Quy chế hoạt động hay các quy định sử dụng khác. **Bước 6**: Đối với các tin đăng được nhấn chọn **Duyệt**, màn hình sẽ xuất hiện yêu cầu xác nhận duyệt tin. Người duyệt tin nhấn chọn **Xác nhận** để hoàn thành việc duyệt tin đăng.
**Hình ảnh hiển thị trên Ứng dụng sau khi các tin đăng được phê duyệt:**
# Chính sách giao nhận vận chuyển Do đặc thù của là chuyên trang về rao vặt BĐS nên hình thức giao nhận ở đây được hiểu là việc Người mua/ thuê và Người bán/ cho thuê chuyển hợp đồng và các giấy tờ liên quan đến BĐS đó. Người mua/ thuê toàn quyền thỏa thuận với Người bán/ cho thuê về phương thức vận chuyển giấy tờ. VARs Connect sẽ có trách nhiệm cung cấp thông tin về Người bán/ cho thuê hoặc Người mua/ thuê (trong phạm vi thông tin mà Chúng tôi có) khi có tranh chấp trong quá trình giao dịch nếu có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. VARs Connect yêu cầu Người bán/ cho thuê khi đăng tin bài phải cung cấp đầy đủ các thông tin, chính sách có liên quan tới bất động sản. Người mua/ thuê cần đọc kỹ thông tin trong mỗi tin rao vặt và đọc phần “đánh giá” tại trang cá nhân của mỗi Người bán/ cho thuê để biết được mức độ tin cậy của Người bán trước khi quyết định giao dịch. # Chính sách bảo trì, bảo hành Ban quản trị sẽ định kỳ bảo trì hệ thống thường xuyên để đảm bảo quá trình sử dụng dịch vụ của Thành viên được ổn định. Đối với BĐS do Người bán/ cho thuê đăng tin sẽ không có chính sách bảo hành/bảo trì như sản phẩm hàng hóa thông thường khác. Tuy nhiên, Ban quản trị yêu cầu Người bán/ cho thuê phải kê khai thông tin đầy đủ về BĐS đăng bán. Người mua/ thuê và Người bán/ cho thuê tự thỏa thuận với nhau về các điều khoản bảo hành, bảo trì (nếu có). Khi tiến hành giao dịch Người mua/ thuê cần trao đổi về chính sách bảo hành đối với BĐS và yêu cầu đưa điều khoản này vào hợp đồng mua bán BĐS (nếu có). # Chính sách đổi trả hàng VARs Connect không phải là Người bán/ cho thuê bất động sản nên việc đổi trả bất động sản sẽ được thực hiện theo chính sách của từng Người bán/ cho thuê (nếu có). VARs Connect yêu cầu Người bán/ cho thuê khi đăng tin bài rao bán (cho thuê) bất động sản phải đưa đầy đủ thông tin về chính sách đổi trả bất động sản (nếu có). VARs Connect khuyến cáo Người mua/ thuê phải đọc kỹ thông tin, hoặc gọi điện trực tiếp cho Người bán/ cho thuê tìm hiểu về việc đổi trả bất động sản như thế nào (nếu có) trước khi quyết định mua (thuê). Nếu Người bán/ cho thuê không đăng lên thông tin về chính sách đổi trả bất động sản, thì Người mua/ thuê có quyền thương lượng về chính sách đổi trả cho từng sản phẩm bất động sản. # Quy trình hỗ trợ giải quyết khiếu nại/ phản ánh Trong và sau khi hoàn thành quá trình giao dịch nếu phát sinh khiếu nại, các Bên sẽ tuân thủ theo [**Quy định giải quyết tranh chấp, khiếu nại**](/quy-che-hoat-dong/quy-dinh-chung/quy-dinh-giai-quyet-tranh-chap-khieu-nai) tại Quy chế này. # Quy trình giới thiệu bạn bè **Bước 1**: Sau khi đăng nhập, người dùng vào **Trang Cá nhân**, nhấn chọn mục **Giới thiệu bạn bè**.
**Bước 2**: Tại màn hình Giới thiệu bạn bè, người dùng sao chép Mã giới thiệu, link giới thiệu hoặc mã QR giới thiệu và gửi cho bạn bè của mình.
**Bước 3**: Nhập mã giới thiệu và mở tài khoản đối với người dùng chưa tạo tài khoản Người dùng chưa mở tài khoản có thể được thực hiện bằng 02 cách sau: * **Đối với Mã QR và Link giới thiệu:** Người dùng chưa tạo tài khoản quét **mã QR** bằng camera điện thoại để truy cập vào Link giới thiệu, hoặc nhấn chọn trực tiếp vào **Link giới thiệu** nhận được từ bạn bè. Link giới thiệu sẽ dẫn đến màn hình **Tạo tài khoản** của Ứng dụng với mã giới thiệu đã được điền tự động. Người dùng chưa tạo tài khoản nhập các thông tin còn lại theo yêu cầu, nhấn chọn tôi “*Tôi xác nhận đồng ý với Quy chế hoạt động và Điều khoản bảo mật thông tin của VARs Connect*” và nhấn chọn **Đăng ký** để hoàn thành việc mở tài khoản. * **Đối với Mã giới thiệu bằng chữ:** Người dùng chưa tạo tài khoản, nhập trực tiếp **Mã giới thiệu** được nhận vào **Mục Mã giới thiệu** tại màn hình **Tạo tài khoản**. Người dùng chưa tạo tài khoản nhập các thông tin còn lại theo yêu cầu, nhấn chọn tôi “*Tôi xác nhận đồng ý với Quy chế hoạt động và Điều khoản bảo mật thông tin của VARs Connect*” và nhấn chọn **Đăng ký** để hoàn thành việc mở tài khoản.
# QUY TRÌNH THANH TOÁN # Quy trình thanh toán giữa VARs Connect và Thành viên sử dụng dịch vụ trên VARs Connect Người đăng tin khi tham gia hoạt động trên sàn sẽ được miễn phí tạo tài khoản Thành viên và đăng tin miễn phí. Tuy nhiên nếu muốn tin đăng của mình tiếp cận được nhiều khách hàng thì Thành viên có thể sử dụng chức năng nạp RED trên VARs Connect, sau đó có thể sử dụng RED để thanh toán cho dịch vụ đăng tin, đẩy tin trên nền tảng của VARs Connect. Thành viên có thể nạp RED qua hình thức chuyển khoản ngân hàng đến số tài khoản của Công ty theo [***Quy định nạp RED và sử dụng RED***](/quy-che-hoat-dong/quy-dinh-chung/quy-dinh-nap-red-va-su-dung-red) tại Quy chế này. # Quy trình thanh toán dành cho Người mua/ thuê và Người bán/ cho thuê Thành viên hoặc các bên có nhu cầu tự trao đổi, thỏa thuận các nội dung và điều kiện thanh toán bất động sản (nếu có). VARs Connect không tham gia vào quy trình thanh toán hay bất kỳ hoạt động, nội dung thỏa thuận nào trong giao dịch giữa hai bên. Do đó, Công ty không tích hợp các phương thức thanh toán mà Người bán/ cho thuê và Người mua/ thuê tự thỏa thuận với nhau về các phương thức thanh toán trong giao kết hợp đồng. VARs Connect chỉ là đơn vị trung gian hiển thị thông tin về Bất động sản của người đăng tin, VARs Connect không tham gia vào quá trình thỏa thuận, giao dịch giữa Người mua/ thuê với Người bán/ cho thuê nên VARs Connect sẽ không chịu trách nhiệm cho các vấn đề phát sinh (nếu có) liên quan đến giao dịch giữa các bên. VARs Connect chỉ hỗ trợ các bên về mặt thông tin và xác minh danh tính (nếu có) để cung cấp cho các bên giúp giải quyết khiếu nại, khiếu kiện. Do quá trình giao dịch bất động sản không được thực hiện thông qua VARs Connect nên VARs Connect khuyến nghị Thành viên hoặc các bên có nhu cầu tự thỏa thuận phương thức giao dịch và thanh toán theo quy định của pháp luật. VARs Connect khuyến nghị các bên có nhu cầu thực hiện thanh toán các giao dịch bất động sản qua các hình thức đảm bảo như thanh toán chuyển khoản ngân hàng (ủy nhiệm chi) dựa trên hợp đồng, hóa đơn, chứng từ pháp lý khác làm cơ sở cho việc giải quyết tranh chấp, khiếu nại, khiếu kiện (nếu có). # ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh thì: Người đăng tin phải cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) trên mỗi tin đăng. Thông tin đăng tải trên hệ thống VARs Connect được công khai để người dùng có nhu cầu có thể tự liên hệ và thỏa thuận giá bán hay các thông tin về sản phẩm. Người mua/thuê nên tìm hiểu, xác thực các thông tin trước khi tiến hành giao dịch. Không nên trả tiền trước cho Người bán/ cho thuê khi chưa có đầy đủ thông tin xác thực về Người bán và BĐS được rao bán. Khuyến khích Người xem tin liên hệ và gặp trực tiếp với Người đăng tin để xác minh các thông tin về BĐS được đăng tải trước khi thực hiện giao dịch. Người dùng tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hệ thống. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế này và quy định của pháp luật. Mọi thông tin giao dịch trên hệ thống được bảo mật, trừ trường hợp có yêu cầu hợp pháp của Cơ quan nhà nước có thẩm quyền. # BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ## **Mục đích và phạm vi thu thập** Để VARs Connect cung cấp dịch vụ hữu ích, đáng tin cậy và phù hợp với nhu cầu của từng người dùng trên hệ thống. VARs Connect đề nghị Thành viên phải cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu. Các thông tin mà VARs Connect có thể thu thập từ Thành viên bao gồm:
STTNơi thu thập thông tinThông tin thu thập
1Đăng ký tài khoản

Số điện thoại

Mật khẩu

Mã giới thiệu

2Cập nhật thông tin tài khoản

Đối với tài khoản cá nhân:

Số điện thoại

Họ và tên

Email

Đối tượng trên hệ thống

Giới tính

Ngày sinh

Mã số thuế

Địa chỉ thường trú

Thông tin giới thiệu bản thân

Thông tin liên hệ bổ sung (Link tài khoản facebook, zalo, Tiktok)

Đôí với tài khoản doanh nghiệp:

Thông tin doanh nghiệp:

Ảnh Logo doanh nghiệp

Số điện thoại

Website

Lĩnh vực hoạt động

Thông tin người đại diện pháp lý:

Số điện thoại

Email

Thông tin người liên hệ:

Họ tên

Chức vụ

Số điện thoại

Email

Thông tin mô tả thêm:

Link tài khoản facebook, zalo, tiktok

Giới thiệu về doanh nghiệp

3Đăng ký Hội viên VARSNơi đăng ký sinh hoạt hội viên
4Hoàn tất hồ sơ Hội viên VARS

Đơn vị công tác

Nghề nghiệp

CCCD/CMND

Ngày cấp

Nơi cấp

Ảnh 2 mặt CCCD/CMND

Ảnh chân dung Hội viên

5Cập nhật Chứng chỉ hành nghề

Mã số chứng chỉ hành nghề

Ngày cấp

Nơi cấp

Hình ảnh chứng chỉ hành nghề

Hình ảnh CCCD/CMND

6Đăng ký tài khoản Doanh nghiệp

Thông tin doanh nghiệp:

Tên doanh nghiệp

Tên viết tắt

Email

Số điện thoại

Website

Lĩnh vực hoạt động

Mã số thuế

Ngày thành lập

Thông tin người đại diện:

Họ tên

Chức vụ

Điện thoại

Email

Thông tin người liên hệ:
Họ tên

Chức vụ

Điện thoại
Email

Hồ sơ đính kèm:

Giấy phép ĐKKD

CCCD/CMND/ Hộ chiếu chủ doanh nghiệp

Địa chỉ trụ sở chính:

Tỉnh / Tp

Quận / Huyện

Xã /Phường

Đường phố

Thông tin mô tả thêm:

Facebook link

Zalo

Tiktok

Giới thiệu

7Cập nhật thông tin xuất hoá đơn

Đối tượng xuất hóa đơn

Mã số thuế

Họ và tên người mua hàng

Tên đơn vị

Địa chỉ

Email nhận hóa đơn

8Cập nhật lĩnh vực Môi giới

Loại hình môi giới BĐS

Khu vực hoạt động

Nội dung Thành viên tạo ra và lưu trữ trên hệ thống của VARs Connect bao gồm nhưng không giới hạn: (i) Các thao tác, tin đăng, bình luận, hình ảnh, lịch sử tìm kiếm được thực hiện trên Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect. (ii) Thông tin về website, trình duyệt và thiết bị như: tên thiết bị, tên trình duyệt, thông tin về mạng mà bạn kết nối thiết bị, bao gồm cả địa chỉ IP được sử dụng để truy cập Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect. Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp. ## **Phạm vi sử dụng thông tin** Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect sử dụng thông tin Thành viên cung cấp để: * Cung cấp hoặc giới thiệu các dịch vụ của VARs Connect đến Thành viên; * Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Thành viên và Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect; * Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của Thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên; * Liên lạc và giải quyết với Thành viên trong những trường hợp đặc biệt. Giải quyết các vấn đề tranh chấp, khiếu nại phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ; * Cung cấp cho Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu; * Xác nhận và liên hệ đối với các vấn có liên quan đến giao dịch tại VARs Connect; * Cho bất cứ mục đích nào theo đúng quy định của Pháp luật theo quy định tại Điều 17 Nghị Định 13/NĐ-CP ngày 17/04/2023 về Bảo vệ dữ liệu cá nhân.\\ ## Thời gian lưu trữ thông tin Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của VARs Connect. **Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân:** Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng/ Thành viên thuộc một trong những trường hợp sau: * Công Ty Cổ phần Công nghệ Vars Việt Nam. * Các đối tác được nhận được thông tin theo thỏa thuận, hợp đồng để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp, cụ thể: * Các đối tác nhận được thông tin: Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam, Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam*,* Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn-Hà Nội, Apple Inc (ID Apple). * Phạm vị thông tin cung cấp: Họ và tên, mã giao dịch, số tiền thanh toán. * Mục đích: Hỗ trợ thanh toán giữa Công ty và người dùng. * Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu Công ty cung cấp thông tin người dùng để phục vụ quá trình điều tra. * Thành viên và người dùng theo quy định tại Quy chế hoạt động của Sàn. ## Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân * Công ty Cổ phần Công nghệ Vars Việt Nam * Trụ sở chính: Tầng 2, tòa nhà Thành Công, 57 Láng Hạ, phường Thành Công, quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. * Điện thoại: 1900 3427 - Email: ## Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu VARs Connect thực hiện việc này. Điện thoại: 1900 3427; Email: Căn cứ theo yêu cầu của người dùng, VARs Connect có trách nhiệm xác minh thông tin và thực hiện việc cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của người dùng. ## Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng Thông tin cá nhân của Thành viên trên Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Thành viên đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Thành viên ngoài phạm vi và mục đích thu thập, sử dụng thông tin của Quy chế hoạt động hoặc khi không có sự cho phép đồng ý từ Thành viên. Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ số hóa. Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật các thông tin của Thành viên, nỗ lực và sử dụng các biện pháp thích hợp để bảo mật các thông tin mà Thành viên cung cấp cho Chúng tôi trong quá trình sử dụng dịch vụ. Các biện pháp bảo vệ bao gồm: * Sử dụng các giải pháp mã hóa dữ liệu đảm bảo tính bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên trên hệ thống; * Thực hiện kiểm tra định kỳ và đánh giá các biện pháp an ninh thông tin của hệ thống để đảm bảo tính bảo mật của thông tin cá nhân; * Giới hạn quyền truy cập vào thông tin cá nhân của Thành viên, chỉ cho những nhân viên có nhu cầu và được phép truy cập; * Tăng cường chất lượng giáo dục và đào tạo nhân viên trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên; * Không bán, chuyển giao dữ liệu thông tin cho bên thứ ba, khi chưa được sự cho phép của Thành viên ngoại trừ trường hợp cung cấp thông tin trong phạm vi và mục đích thu thập của Quy chế hoạt động hoặc theo yêu cầu cung cấp thông tin của cơ quan nhà nước có thẩm quyền bằng văn bản hoặc pháp luật có quy định khác. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin Thành viên bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu Thành viên, Chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan có thẩm quyền điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Thành viên được biết*.* ## Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin đến Ban quản trị của Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect đến địa chỉ: * Công Ty Cổ phần Công nghệ Vars Việt Nam * Địa chỉ: Tầng 2, tòa nhà Thành Công, 57 Láng Hạ, phường Thành Công, quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. * Hotline: 1900 3427- Email: [cskh@varsconnect.vn](mailto:cskh@varstech.vn) Việc thực hiện tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân sẽ áp dụng theo Quy định giải quyết tranh chấp, khiếu nại. # QUẢN LÝ THÔNG TIN TRÊN ỨNG DỤNG **Các thông tin đăng tải trên Ứng dụng được quản lý/ kiểm soát bằng các biện pháp sau:** * Xác thực thông tin Người bán là tài khoản doanh nghiệp: Trong quá trình phê duyệt mở tài khoản doanh nghiệp*,* Quản trị viên sẽ xác thực thông tin doanh nghiệp cung cấp bằng cách đối chiếu với thông tin của doanh nghiệp được đăng tải công khai trên Cổng thông tin Quốc gia về Đăng ký doanh nghiệp: . Sau khi kiểm tra thông tin hợp lệ thì tiến hành phê duyệt bằng cách chọn Duyệt, nếu thông tin không hợp lệ thì bấm chọn Từ chối và nhập lý do từ chối.

Hình ảnh tra cứu thông tin trên Cổng thông tin đăng ký doanh nghiệp

* Xác thực thông tin Người bán là tài khoản cá nhân: Tài khoản cá nhân muốn trở thành người bán phải nhập bổ sung thông tin mã số thuế cá nhân trước khi đăng bài. Việc xác thực mã số thuế cá nhân sẽ được thực hiện cùng lúc trong quá trình Kiểm duyệt tin đăng của cá nhân đó *(*[*Quy trình kiểm duyệt tin đăng*](/quy-che-hoat-dong/quy-trinh-giao-dich/quy-trinh-kiem-duyet-va-quan-ly-noi-dung-tin-dang-cua-ban-quan-tri)*).* Cụ thể, Quản trị viên sẽ xác thực thông tin mã số thuế do người bán là cá nhân cung cấp bằng cách đối chiếu với thông tin trang thông tin điện tử của Tổng Cục thuế, địa chỉ truy cập: . Sau khi kiểm tra thông tin hợp lệ thì tiến hành phê duyệt bằng cách chọn Duyệt, nếu thông tin không hợp lệ thì bấm chọn Từ chối và nhập lý do từ chối.

Hình ảnh tra cứu thông tin trên thông tin Tổng Cục Thuế

* Tuân thủ Quy định đối với Người đăng tin *(quy định chi tiết tại* [/pages/ykhtdjELk7Y5oKPgckqP#i.-quy-dinh-doi-voi-nguoi-dang-tin](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/pages/ykhtdjELk7Y5oKPgckqP#i.-quy-dinh-doi-voi-nguoi-dang-tin "mention")*của Quy chế)*: Đảm bảo Vars Connect thu thập đầy đủ các thông tin cá nhân của người đăng tin và quản lý thông tin Người đăng tin đúng theo yêu cầu, quy định của pháp luật. * Tuân thủ Quy định về Thông tin đăng tải *(quy định chi tiết tại* [/pages/ykhtdjELk7Y5oKPgckqP#ii.-quy-dinh-ve-thong-tin-dang-tai-tren-vars-connect](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/pages/ykhtdjELk7Y5oKPgckqP#ii.-quy-dinh-ve-thong-tin-dang-tai-tren-vars-connect "mention") *của Quy chế):* Đảm bảo bài đăng được kiểm duyệt đáp ứng các tiêu chuẩn về nội dung, hình thức, không vi phạm các quy định của pháp luật * Sử dụng Công cụ cập nhật từ khóa và lọc thông tin theo từ khóa: Đảm bảo Chuyên viên Kiểm duyệt dễ dàng nhận biết và không bỏ sót các tin đăng chứa các từ bị cấm trong quá trình kiểm duyệt nội dung tin đăng. * Có Chuyên viên Kiểm duyệt từng tin đăng theo Quy trình Kiểm duyệt tin đăng *(quy định chi tiết tại* [QUY TRÌNH GIAO DỊCH](/quy-che-hoat-dong/quy-trinh-giao-dich) *của Quy chế)*: Đội ngũ Chuyên viên Kiểm duyệt với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản và liên tục cập nhật thông tin về thị trường sẽ rà soát nội dung của từng tin đăng để đảm bảo tin đăng được xuất hiện công khai tuân thủ các quy định về thông tin đăng tải, quy định của pháp luật, và phù hợp với thực tế thị trường. **Xác thực các thông tin đã đăng tải công khai bị phải ánh, khiếu nại thông qua:** * **Cơ chế rà soát, kiểm soát thông tin về sản phẩm/dịch vụ** *(quy định chi tiết tại* [/pages/ykhtdjELk7Y5oKPgckqP#vii.-co-che-ra-soat-kiem-soat-thong-tin-ve-san-pham-dich-vu-dang-tai-tren-vars-connect](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/pages/ykhtdjELk7Y5oKPgckqP#vii.-co-che-ra-soat-kiem-soat-thong-tin-ve-san-pham-dich-vu-dang-tai-tren-vars-connect "mention") *của Quy chế)*: Khi có phản, ánh, khiếu nại của Người dùng đối với nội dung của các tin đăng, tin đăng đã được điều chỉnh hoặc thông tin cá nhân của người dùng đã được đăng tải công khai, Chuyên viên Kiểm duyệt sẽ trực tiếp liên hệ với người khiếu nại và bị khiếu nại để xác thực thông tin, thực hiện các biện pháp cần thiết theo Quy trình giải quyết khiếu nại của Quy chế. * • Quy trình phối hợp với các chủ thể quyền sở hữu trí tuệ rà soát và gỡ bỏ các sản phẩm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên Sàn giao dịch thương mại điện tử (quy định chi tiết tại Mục II.5.6 của Quy chế): Đảm bảo thông tin đăng tải trên Ứng dụng không vị phạm các quy định về quyền sở hữu trí tuệ. # TRÁCH NHIỆM TRONG TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH LỖI KỸ THUẬT Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của VARs Connect, sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho Thành viên. Khi thực hiện các giao dịch trên Sàn, bắt buộc các Thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn. Ban quản trị Sàn giao dịch VARs Connect cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các Thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các Thành viên thông báo cho Ban quản trị Sàn giao dịch TMĐT qua địa chỉ: **Công Ty Cổ phần Công nghệ Vars Việt Nam** Địa chỉ: Tầng 2, tòa nhà Thành Công, 57 Láng Hạ, phường Thành Công, quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. Hotline: 1900 3427- Email: Ban quản trị sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các Thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect. Tuy nhiên, Ban quản trị Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các Thành viên không đến được Ban quản trị phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản trị gây ra. # QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BAN QUẢN TRỊ ## I. Quyền của Ban quản trị Xác minh Thành viên đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà VARs Connect yêu cầu trước khi cung cấp dịch vụ. Yêu cầu Người dùng tác sử dụng dịch vụ thanh toán phí dịch vụ theo thỏa thuận, hợp đồng đã ký giữa các bên như dịch vụ quảng cáo, tư vấn thông tin. Yêu cầu Thành viên cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin khi tham gia hoạt động trên VARs Connect. Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh Thành viên cung cấp thông tin không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Sàn giao dịch TMĐT VARs ConnectBan quản trị có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của Thành viên. Có quyền chấm dứt quyền Thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của Thành viên và sẽ thông báo trước cho Thành viên trong trường hợp Thành viên vi phạm các Quy chế của Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect. Xem xét việc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ và quyền Thành viên của Thành viên nếu Thành viên không tham gia hoạt động giao dịch hoặc trao đổi thông tin trên Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect liên tục trong ba (03) năm. Nếu muốn tiếp tục trở thành Thành viên và được cấp lại quyền sử dụng dịch vụ thì phải liên hệ bộ phận CSKH để được hướng dẫn khôi phục tài khoản. Chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ và quyền Thành viên của Thành viên nếu Sàn giao dịch TMĐT VARs ConnectBan quản trị phát hiện Thành viên thuộc một trong các trường hợp sau: (1) Đã chết (đối với cá nhân), phá sản (đối với tổ chức/doanh nghiệp); (2) Bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án; (3) Có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường; (4) Gây mất đoàn kết đối với các Thành viên khác của Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect; (5) Có hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng; (6) Có văn bản của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền về việc xác minh dấu hiệu vi phạm pháp luật của Thành viên và/hoặc trong thời gian chờ cơ quan chức năng có kết luận về việc vi phạm của Thành viên; (7) Hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam; (8) Các trường hợp khác mà trong trường hợp đó Thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây trách nhiệm pháp lý hoặc ảnh hưởng đến uy tín danh dự của Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect. Trong trường hợp quyền Thành viên và/ hoặc quyền sử dụng dịch vụ bị chấm dứt thì tất cả các chứng nhận, các quyền của Thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt. Giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect theo quy định pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên. Thay đổi giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho Thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect và sẽ thông báo cho Thành viên khi có các thay đổi. Các hình ảnh được đính kèm Quy chế này (nếu có) chỉ mang tính chất minh họa và hướng dẫn người dùng. Ban quản trị được quyền thay đổi, cập nhật giao diện của Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect bao gồm nhưng không giới hạn: màu sắc, bố cục, sắp xếp các thông tin. Tùy theo tính chất và mức độ thay đổi, Ban quản trị được quyền lựa chọn thông báo tới người dùng. Thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ nội dung nào tại Quy Chế hoạt động vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được cập nhật và có hiệu lực sau 05 ngày kể từ ngày đăng tải trên Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect. Các quyền khác của Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect được quy định trong Quy chế hoạt động của VARs Connect. ## II. Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản trị Đăng ký thiết lập ứng dụng cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử theo quy định tại Mục 2 Chương IV Nghị định 52/2013/NĐ-CP và công bố các thông tin về người sở hữu ứng dụng theo quy định tại Điều 29 Nghị định 52/2013/NĐ-CP trên trang chủ ứng dụng. Xây dựng và công bố công khai trên ứng dụng quy chế hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử theo quy định tại Điều 38 Nghị định 52/2013/NĐ-CP; theo dõi và bảo đảm việc thực hiện quy chế đó trên sàn giao dịch thương mại điện tử. Yêu cầu Người bán trên sàn giao dịch thương mại điện tử cung cấp thông tin theo quy định tại Điều 29 Nghị định 52/2013/NĐ-CP khi đăng ký sử dụng dịch vụ. Với Người bán nước ngoài, các tên riêng được phiên âm tiếng Việt hoặc thể hiện bằng ký tự La tinh. Có cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của Người bán trên sàn giao dịch thương mại điện tử được thực hiện chính xác, đầy đủ. Lưu trữ thông tin đăng ký của các thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử và thường xuyên cập nhật những thông tin thay đổi, bổ sung có liên quan. Thiết lập cơ chế cho phép thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử thực hiện được quy trình giao kết hợp đồng theo quy định tại Mục 2 Chương II Nghị định 52/2013/NĐ-CP nếu ứng dụng có chức năng đặt hàng trực tuyến. Áp dụng các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh của thương nhân, tổ chức, cá nhân và thông tin cá nhân của người tiêu dùng. Có biện pháp xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch thương mại điện tử: * Ngăn chặn và loại bỏ khỏi ứng dụng những thông tin mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh, thuộc ngành, nghề cấm đầu tư kinh doanh theo quy định của pháp luật; * Gỡ bỏ thông tin về hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền; * Phối hợp với các chủ thể quyền sở hữu trí tuệ rà soát và gỡ bỏ các sản phẩm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ theo quy trình, thủ tục công bố tại Quy chế hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử; * Cảnh cáo hoặc từ chối cung cấp dịch vụ có thời hạn hoặc vĩnh viễn đối với những cá nhân, thương nhân, tổ chức có hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật; * Các biện pháp khác theo Quy chế hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử; * Hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra, xử lý các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật và giải quyết tranh chấp, khiếu nại: * Cung cấp thông tin về đối tượng có dấu hiệu, hành vi vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch thương mại điện tử cho cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi phát hiện hoặc nhận được các thông tin nêu trên; * Thường xuyên cập nhật từ khóa theo khuyến cáo từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền và lọc thông tin theo từ khóa trước khi thông tin về hàng hóa, dịch vụ hiển thị trên ứng dụng; * Tiếp nhận, phản hồi thông tin để giải quyết khiếu nại, phản ánh và tranh chấp liên quan đến sàn giao dịch thương mại điện tử tại Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử của Bộ Công Thương tại địa chỉ online.gov.vn. Công bố công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên sàn giao dịch thương mại điện tử. Khi khách hàng trên sàn giao dịch thương mại điện tử phát sinh mâu thuẫn với Người bán hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, phải cung cấp cho khách hàng thông tin về Người bán, tích cực hỗ trợ khách hàng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình. Nếu ứng dụng có chức năng đặt hàng trực tuyến, Ban quản trị có trách nhiệm: * Chỉ định đầu mối tiếp nhận yêu cầu và cung cấp thông tin trực tuyến cho cơ quan quản lý nhà nước về các đối tượng có dấu hiệu vi phạm pháp luật; đầu mối này sẽ cung cấp thông tin trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm tiếp nhận yêu cầu để kịp thời phục vụ công tác thanh tra, kiểm tra, xử lý vi phạm và giải quyết khiếu nại, tố cáo; * Là đầu mối tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của người tiêu dùng trong trường hợp một giao dịch thực hiện trên sàn giao dịch thương mại điện tử có nhiều hơn 02 bên tham gia; * Lưu trữ thông tin về các giao dịch đặt hàng được thực hiện trên sàn giao dịch thương mại điện tử theo quy định của pháp luật về kế toán; * Liên đới bồi thường thiệt hại trong trường hợp vi phạm nghĩa vụ quy định tại các khoản 8, khoản 9 Điều 36 Nghị định 52/2013/NĐ-CP (được sửa đổi, bổ sung tại Nghị định 85/2021/NĐ-CP) mà gây thiệt hại. Có trách nhiệm xây dựng, thực hiện “cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của Người bán trên sàn giao dịch thương mại điện tử được thực hiện chính xác đầy đủ” theo quy định tại Khoản 4 Điều 36 Nghị định 52/2013/NĐ-CP. Chịu trách nhiệm rà soát và xác thực thông tin đăng ký kinh doanh (đối với thương nhân) hoặc nhân thân (đối với cá nhân) tham gia bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên Sàn Giao dịch TMĐT VARs Connect. Có nghĩa vụ triển khai dịch vụ: đăng sản phẩm, tư vấn thông tin, quảng cáo sản phẩm cho đối tác theo thỏa thuận giữa các bên. VARs Connect cam kết sẽ thực hiện Hợp đồng trên tinh thần trung thực, thiện chí, vì lợi ích của các bên. Thiết lập cơ chế cho phép thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử thực hiện được quy trình giao kết hợp đồng theo quy định tại Mục 2 Chương II Nghị định 52/2013/NĐ-CP nếu ứng dụng có chức năng đặt hàng trực tuyến. Có nghĩa vụ thanh toán phí cho đối tác theo đúng thời hạn. Lưu trữ thông tin đăng ký của các thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử và thường xuyên cập nhật những thông tin thay đổi, bổ sung có liên quan. Áp dụng các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh của thương nhân và thông tin cá nhân. Không được tiết lộ, chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán các thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh hoặc thông tin cá nhân của người dùng khi chưa được sự đồng ý của các bên liên quan, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Giải quyết các khiếu nại của đối tác về chất lượng dịch vụ của Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect trong phạm vi trách nhiệm. Có trách nhiệm xây dựng Sàn giao dịch bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect trong điều kiện và phạm vi cho phép. Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các Thành viên tham gia và người sử dụng trên Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect. Có trách nhiệm tiếp nhận thông tin phản ảnh, khiếu nại từ Người mua/ thuê và kiểm tra nội dung phản ánh, khiếu nại đó. Nếu xét thấy những phản ánh đó là đúng Sàn sẽ yêu cầu Người bán/ cho thuê phải giải trình về những thông tin đó. Tùy theo mức độ sai phạm, Ban quản trị sẽ có những chế tài phù hợp theo quy định đối với tài khoản Thành viên vi phạm. Cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho Thành viên thì Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect không phải chịu trách nhiệm liên đới. Khi Người mua/thuê phát sinh mâu thuẫn với Người bán/ cho thuê hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, VARs Connect tích cực hỗ trợ người tiêu dùng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của bản thân. Duy trì hoạt động bình thường của Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect và khắc phục các sự cố xảy ra ảnh hưởng tới hoạt động của Sàn. Trường hợp xảy ra các sự kiện bất khả kháng như: Thiên tai, hỏa hoạn, biến động xã hội, các quyết định của cơ quan chức năng...Ban quản trị không phải chịu trách nhiệm liên đới. Hướng dẫn các Thành viên thực hiện quá trình mua bán qua Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect đặc biệt là việc áp dụng chức năng thanh toán trực tuyến. Các nghĩa vụ và trách nhiệm khác của Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect được quy định trong quy chế hoạt động của VARs Connect. # QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI MUA/ THUÊ, NGƯỜI BÁN/ CHO THUÊ ## I. Quyền của Người mua/ thuê Có quyền sử dụng các dịch vụ, tiện ích được cung cấp trên VARs Connect theo đúng chức năng, quyền hạn hoặc gói dịch vụ đã thanh toán. Được hướng dẫn sử dụng các công cụ, tính năng phục vụ cho việc tham gia và sử dụng dịch vụ trên VARs Connect. Được hưởng các chính sách ưu đãi do VARs Connect hay các đối tác thứ ba cung cấp trên hệ thống. Các chính sách ưu đãi này sẽ được đăng tải trực tiếp trên VARs Connect hoặc được thông báo đến các Người mua/ thuê. Có quyền đóng góp ý kiến trong quá trình sử dụng dịch vụ trên VARs Connect. Mọi ý kiến đóng góp đến cho VARs Connect đều được tiếp nhận và hoan nghênh. Các quyền khác của Người mua/ thuê được quy định trong Quy chế hoạt động của VARs Connect và quy định của pháp luật. ## II. Nghĩa vụ và trách nhiệm của Người mua/ thuê Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và chịu trách nhiệm trước pháp luật về thông tin mình cung cấp. Không thực hiện các Hành vi bị cấm trong hoạt động Thương mại điện tử được quy định tại Điều 4 Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Nghị định 85/2021/NĐ-CP ngày 25/09/2021 của Chính phủ về thương mại điện tử. Không sử dụng dịch vụ của VARs Connect để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật hoặc gây thiệt hại đến quyền lợi của người khác. Đảm bảo tính chính xác, trung thực của nội dung do mình cung cấp và đăng tải trên VARs Connect. Tự chịu trách nhiệm về bảo mật tài khoản (thông tin đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, các hoạt động, giao dịch) khi tham gia sử dụng dịch vụ trên VARs Connect. Cung cấp thông tin cá nhân liên quan đến hoạt động, giao dịch trên VARs Connect theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Tự chịu trách nhiệm về các thông tin đăng tải bao gồm: nội dung, hình ảnh, video trên VARs Connect cũng như toàn bộ quá trình giao dịch của mình. Có trách nhiệm thông báo kịp thời cho VARs Connect về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm Quy chế hoạt động của VARs Connect. Không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect vào những mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect hay sử dụng dịch vụ vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường, tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả. Trong trường hợp vi phạm thì Người mua/ thuê phải chịu trách nhiệm trước pháp luật. Không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép các công cụ, tính năng của Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect cũng như không được tạo ra, truyền bá, phân phối những công cụ tương tự với dịch vụ do VARs Connect cung cấp mà không được sự đồng ý của VARs Connect bằng văn bản. Không được hành động gây mất uy tín của VARs Connect dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các Thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của VARs Connect. Tuân thủ quy định của pháp luật về quyền sở hữu trí tuệ, quảng cáo và các quy định của pháp luật có liên quan khác. Các nghĩa vụ và trách nhiệm khác của Người mua/ thuê được quy định trong Quy chế hoạt động của VARs Connect và quy định của pháp luật. ## III. Quyền của Người bán/ Cho Thuê Có quyền sử dụng các dịch vụ, tiện ích được cung cấp trên VARs Connect theo đúng chức năng, quyền hạn hoặc gói dịch vụ đã thanh toán. Người bán/cho thuê được hỗ trợ, hướng dẫn sử dụng các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc hoạt động, đăng sản phẩm, sử dụng các dịch vụ tiện ích trên trang quản trị của VARs Connect. Được hưởng các chính sách ưu đãi dành cho Người đăng tin của VARs Connect hay các đối tác thứ ba cung cấp trên VARs Connect. Các chính sách ưu đãi này sẽ được đăng tải cập nhật trên Ứng dụng và/ hoặc được gửi trực tiếp đến Người bán/cho thuê. Có quyền đóng góp ý kiến trong quá trình sử dụng dịch vụ trên Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect. Mọi ý kiến đóng góp đến cho VARs Connect đều được tiếp nhận và hoan nghênh. Được tham gia các sự kiện, hoạt động cộng đồng, tham gia khóa đào tạo sử dụng hệ thống, chương trình xúc tiến bán hàng do VARs Connect tổ chức. Có quyền kiểm tra, giám sát việc thực hiện dịch vụ đăng tin trên VARs Connect. Các quyền khác của Người bán được quy định trong Quy chế hoạt động của VARs Connect và theo quy định của pháp luật ## IV. Nghĩa vụ và trách nhiệm Người bán/ Cho thuê Phải cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: thông tin cá nhân và thông tin về BĐS đăng bán/ cho thuê theo yêu cầu của VARs Connect. Đối tác phải cam kết các thông tin, giấy tờ cung cấp là chính xác và phải là bản gốc hoặc bản sao y có công chứng của chính quyền địa phương. VARs Connect không chịu trách nhiệm trong trường hợp việc vi phạm các nghĩa vụ của VARs Connect là do đối tác cung cấp thông tin không kịp thời không đúng và/hoặc không đầy đủ. Đối với việc cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, Người bán/cho thuê cần thanh toán cho Sàn phí dịch vụ. Có trách nhiệm niêm yết chính xác thông tin về sản phẩm đăng bán: Giá cả, mô tả thông tin sản phẩm, thời hạn sử dụng (nếu có), chính sách hỗ trợ...một cách cụ thể, rõ ràng để Người mua/ thuê tham khảo trước khi tiến hành giao dịch nhằm tránh các hiểu lầm về sau trong quá trình xử lý khiếu nại phát sinh (nếu có). Người đăng tin bán có trách nhiệm đảm bảo tính chính xác, trung thực về các thông tin đăng tải trên Ứng dụng. Đảm bảo giao đúng, đủ hàng hóa, dịch vụ như đã mô tả và cam kết với Người mua/ thuê. Chịu trách nhiệm về tính chính xác, trung thực của thông tin về hàng hóa, dịch vụ của mình trên VARs Connect và các đối tác của VARs Connect. Thực hiện đúng các hướng dẫn an toàn của VARs Connect, tự bảo mật tài khoản và chịu trách nhiệm nếu để xảy ra mất mát do rò rỉ thông tin từ phía mình. Tuân thủ mọi quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành, đặc biệt là các quy định có liên quan về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại. Hợp tác và cung cấp thông tin theo yêu cầu trong quá trình điều tra các trường hợp nghi ngờ phạm pháp, lừa đảo hoặc vi phạm các quy định của VARs Connect. Tuân thủ các quy định chung của VARs Connect và các quy định của từng chương trình hay sự kiện do VARs Connect tổ chức cho Người mua/ thuê, Người bán/ cho thuê như: các chương trình thúc đẩy bán hàng, cấp phát và phân phối mã giảm giá (voucher),… Không truyền tải bất kỳ thông tin nào thuộc quyền sở hữu của VARs Connect hay sử dụng dịch vụ của VARs Connect và/hoặc sử dụng dịch vụ của Người bán/ cho thuê thông qua VARs Connect vào những mục đích sau: bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, tạo đơn hàng giả, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và/hoặc phát tán virus gây hư hại tới hệ thống. Không thay đổi, chỉnh sửa, gán ghép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do VARs Connect cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Ban quản trị VARs Connect. Luôn duy trì thái độ nghiêm chỉnh, đúng mức và phối hợp chặt chẽ trong mọi hoạt động phát sinh trên tinh thần hợp tác, cùng phát triển. Có trách nhiệm cung cấp thông tin về tình hình hoạt động kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử. Phải tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mãi, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ,...và các quy định của pháp luật có liên quan khác khi hoạt động trên Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect. Có nghĩa vụ thực hiện đầy đủ nghĩa vụ về thuế theo quy định của pháp luật. Phối hợp với Ban quản trị Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect giải quyết những vấn đề tranh chấp giữa Người mua/ thuê về những khiếu nại trong quá trình trao đổi giao dịch diễn ra qua Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect. Người bán/ cho thuê có nghĩa vụ phải bồi thường những thiệt hại của Người mua/ thuê khi lỗi được xác định thuộc về Người bán/cho thuê. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và chịu trách nhiệm trước pháp luật về thông tin mình cung cấp. Không thực hiện các Hành vi bị cấm trong hoạt động Thương mại điện tử được quy định tại Điều 4 Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Nghị định 85/2021/NĐ-CP ngày 25/09/2021 của Chính phủ về thương mại điện tử. Không sử dụng dịch vụ của VARs Connect để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật hoặc gây thiệt hại đến quyền lợi của người khác. Đảm bảo tính chính xác, trung thực của nội dung tin đăng do Người bán/ cho thuê cung cấp và đăng tải trên VARs Connect. Tự chịu trách nhiệm về bảo mật tài khoản (thông tin đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, các hoạt động, giao dịch) khi tham gia sử dụng dịch vụ trên VARs Connect. Cung cấp thông tin cá nhân liên quan đến hoạt động, giao dịch của Người bán/ cho thuê trên VARs Connect theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Tự chịu trách nhiệm về các thông tin đăng tải bao gồm: nội dung, hình ảnh, video trên VARs Connect cũng như toàn bộ quá trình giao dịch của mình. Có trách nhiệm thông báo kịp thời cho VARs Connect về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm Quy chế hoạt động của VARs Connect. Không sử dụng dịch vụ của VARs Connect vào những mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của VARs Connect hay sử dụng dịch vụ vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường, tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả. Trong trường hợp vi phạm thì Người bán/ cho thuê phải chịu trách nhiệm trước pháp luật. Không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép các công cụ, tính năng của VARs Connect cũng như không được tạo ra, truyền bá, phân phối những công cụ tương tự với dịch vụ do VARs Connect cung cấp mà không được sự đồng ý của VARs Connect bằng văn bản. Không được hành động gây mất uy tín của VARs Connect dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các Thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của VARs Connect. Tuân thủ quy định của pháp luật về quyền sở hữu trí tuệ, quảng cáo và các quy định của pháp luật có liên quan khác. Các nghĩa vụ và trách nhiệm khác của Người bán/ cho thuê được quy định trong Quy chế hoạt động của VARs Connect và quy định của pháp luật. ## V. Phân định trách nhiệm giữa VARs Connect và Người bán/ cho thuê với Người mua/ cho thuê Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect sẽ hỗ trợ những khách hàng bằng việc cung cấp thông tin và các nội dung liên quan đến giao dịch khi có tranh chấp với Người bán theo quy định về bảo mật thông tin. Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và có biện pháp xử lý kịp thời để giải quyết những mâu thuẫn xảy ra giữa Người mua và Người bán trong quá trình giao dịch. Người bán có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến quá trình giao dịch và có nghĩa vụ bồi thường theo thỏa thuận với Người mua nếu lỗi thuộc về Người bán. Mọi hành động lừa đảo trên Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect đều bị lên án và phải chịu trách nhiệm trước pháp luật. Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch, thì vụ việc này sẽ nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho khách hàng. Đồng thời Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect có trách nhiệm hỗ trợ Cơ quan pháp luật bằng việc cung cấp thông tin về Người bán trong quá trình điều tra. # ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG * Việc truy cập và sử dụng VARs Connect do người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm và được cung cấp như hiện có. * Người dùng đồng ý rằng bản Quy Chế này và bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc người dùng sử dụng VARs Connect hoặc các sản phẩm, dịch vụ của VARs Connect sẽ được giải quyết theo luật pháp hiện hành của Nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Thông qua việc đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của VARs Connect, người dùng mặc nhiên đồng ý và tuân thủ toàn bộ các quy định của VARs Connect. * Quy Chế của VARs Connect chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy Chế này. VARs Connect có quyền thay đổi (bao gồm nhưng không giới hạn: chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ) phần nào trong những Điều khoản của Quy Chế này vào thời điểm phù hợp do Chúng tôi quyết định. Các thay đổi có hiệu lực sau 05 (năm) ngày kể từ ngày được đăng công khai trên VARs Connect. Do đó, vui lòng kiểm tra thường xuyên Quy Chế này để cập nhật các thay đổi nhằm bảo vệ quyền và lợi ích cho Bạn. Việc truy cập VARs Connect sau khi có sự thay đổi này sẽ được coi là sự chấp nhận của bạn đối với phiên bản mới này. # ĐIỀU KHOẢN CAM KẾT ## I. Cam kết về tính thống nhất Bằng cách truy cập và/hoặc sử dụng các dịch vụ trên VARs Connect, người dùng đồng ý rằng đã đọc, hiểu và chấp thuận với toàn bộ nội dung của Quy chế hoạt động của Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect, Quy chế này là văn bản pháp lý thể hiện sự thỏa thuận giữa người dùng và Chủ sở hữu Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect. ## II. Cam kết về phương cách giải quyết tranh chấp * Thành viên cho phép VARs Connect sử dụng những thông tin về người dùng như: họ tên, địa chỉ, hình ảnh… liên quan mà Thành viên đã cung cấp khi giao dịch trên VARs Connect, để đáp ứng yêu cầu của Thành viên và/hoặc Thành viên đồng ý ủy quyền cho VARs Connect chủ động sử dụng thông tin người dùng để tối ưu hóa quyền lợi cho Thành viên. Thành viên có quyền rút lại việc ủy quyền này bằng cách thông báo bằng văn bản gửi đến trụ sở chính của VARs Connect. * Các Bên phải tuân thủ quyền và nghĩa vụ của mình theo quy định pháp luật liên quan khi giao dịch với nhau. Nếu phát sinh giao dịch, tranh chấp mà Quy chế này chưa quy định thì Các Bên trong giao dịch sẽ áp dụng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành để giải quyết các vấn đề liên quan cho giao dịch, tranh chấp đó. * Nếu phát sinh tranh chấp giữa người dùng với VARs Connect thì tranh chấp sẽ được các bên hòa giải, thương lượng với nhau. Trường hợp hòa giải, thương lượng không có kết quả thì tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân cấp có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam. ## III. Cam kết khác * VARs Connect sẽ được người dùng đồng ý miễn trừ trách nhiệm pháp lý, chi phí và phí tổn, bao gồm cả phí luật sư và chi phí pháp lý phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoặc liên quan đến trong các trường hợp: (a) Người dùng vi phạm Quy chế hoạt động và hoặc Quy định của VARs Connect, (b) Người dùng không thực hiện các nghĩa vụ của người dùng dẫn đến hậu quả pháp lý căn cứ Quy Chế này và/hoặc quy định pháp luật, (c) Người dùng vi phạm quyền của bên thứ ba theo quy định pháp luật, hoặc (d) hành vi lừa đảo, cẩu thả, hoặc hành động sai trái chủ ý của người dùng. * VARs Connect đảm bảo rằng các hư hỏng hoặc lỗi của hệ thống vì bất cứ lý do nào như: virus, mã độc… sẽ được VARs Connect sửa chữa, điều chỉnh kịp thời, nhưng VARs Connect không đảm bảo hệ thống không có lỗi, hay gián đoạn hoặc các khiếm khuyết khác. Người dùng đồng ý rằng VARs Connect sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý cho bất kỳ hư hỏng hoặc lỗi, gián đoạn, không hoạt động nào của hệ thống hoặc quy trình bảo vệ/bảo mật. Đồng thời, VARs Connect được miễn trừ mọi trách nhiệm với người dùng đối với các hậu quả, sự cố, trừng phạt phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch trên VARs Connect, bao gồm lợi nhuận hoặc cơ hội kinh doanh. * Mọi thắc mắc của khách hàng xin vui lòng liên hệ với VARs Connect theo thông tin dưới đây để được giải đáp: Hỗ trợ khách hàng: Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect * Địa chỉ: Tầng 2, tòa nhà Thành Công, 57 Láng Hạ, phường Thành Công, quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. * E-mail: . * Hotline: 1900 3427. # Bảo mật thông tin ## I. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin * Chúng tôi luôn cố gắng để những thông tin cung cấp sẽ luôn hữu ích và chính xác nhất. Để thực hiện điều đó, Chúng tôi yêu cầu Thành viên phải cung cấp đầy đủ và chính xác mọi thông tin được yêu cầu. * Các thông tin mà Chúng tôi có thể thu thập từ Thành viên bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, email, địa chỉ, điện thoại và các thông tin cần thiết khác theo quy định tại Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Nghị định 85/2021/NĐ-CP ngày 25/9/2021 của Chính phủ về thương mại điện tử. * Nội dung Thành viên tạo ra và lưu trữ trên hệ thống Chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn: Tin đăng, bình luận, hình ảnh, thông tin về tìm kiếm bất động sản. * Thông tin về ứng dụng, trình duyệt và thiết bị như: Tên thiết bị, tên trình duyệt, phiên bản ứng dụng, thông tin về mạng mà bạn kết nối thiết bị, bao gồm cả địa chỉ IP của bạn. Thông tin mà Chúng tôi yêu cầu sẽ được Chúng tôi lưu giữ và sử dụng như mô tả trong quy định bảo mật này. ## II. Phạm vi sử dụng thông tin Các thông tin được Thành viên cung cấp có thể dùng vào các mục đích sau: * Cung cấp dịch vụ mà Thành viên yêu cầu; * Gửi thông tin giới thiệu dịch vụ hoặc/và các dịch vụ khác của Chúng tôi; * Phân tích, đánh giá và hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ, công nghệ, quy trình của Chúng tôi; * Nâng cao mối tương tác và liên kết với Thành viên; * Cho bất cứ mục đích nào theo đúng quy định của Pháp luật theo quy định tại Điều 17 Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17/4/2023 về Bảo vệ dữ liệu cá nhân; * Giải quyết các vấn đề tranh chấp, khiếu nại phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ; * Theo yêu cầu của Cơ quan nhà nước có thẩm quyền; * Nếu không có sự đồng ý của Thành viên, Chúng tôi sẽ không cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan đến Thành viên cho bên thứ ba để sử dụng với mục đích quảng cáo. Ngoại trừ trường hợp khi bạn chấp thuận hoặc khi việc công bố thông tin là cần thiết để phục vụ các mục đích liệt kê bên trên, thông tin cá nhân còn có thể được sử dụng trong những trường hợp đặc biệt khi Chúng tôi có lý do để tin rằng làm như vậy là cần thiết nhằm xác định, liên lạc hoặc truy cứu trách nhiệm hình sự đối với bất cứ ai gây thiệt hại, thương tổn hay can thiệp (vô tình hay cố ý) vào quyền lợi hợp pháp của Chúng tôi về bất động sản, người dùng, hệ thống hoặc bất cứ cá nhân nào khác có thể bị ảnh hưởng bởi hành vi trái pháp luật đó. Thêm vào, Chúng tôi cũng có thể cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho các bên có thẩm quyền trong trường hợp chúng tôi được yêu cầu hợp tác với pháp luật trong một công tác điều tra. Chúng tôi có thể được bạn ủy nhiệm để thay mặt bạn gửi yêu cầu đến các bên đối tác cung cấp dịch vụ và hàng hóa cho bạn. Trong trường hợp đó, Chúng tôi có thể sẽ cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho các đối tác có liên quan nhằm phục vụ yêu cầu của bạn. Trường hợp người dùng đã xác nhận cung cấp thông tin tại phần đăng ký tài khoản hoặc các biểu mẫu thu thập thông tin trên VARs Connect và muốn rút lại ý kiến xác nhận của mình, vui lòng thông báo cho Chúng tôi bằng văn bản đến địa chỉ của Chủ sở hữu VARs Connect tại mục [**VI. Địa chỉ của đơn vị chủ quản**](#vi.-dia-chi-cua-don-vi-chu-quan) (bên dưới). ## III. Thu thập và sử dụng cookies Chúng tôi sử dụng cookies, pixel và các công nghệ tương tự khác (gọi chung là “**cookies**”) để nhận diện trình duyệt hoặc thiết bị của bạn, tìm hiểu thêm về sở thích, cung cấp cho bạn các tính năng và dịch vụ thiết yếu và cho các mục đích bổ sung khác, bao gồm: * Nhận diện Thành viên khi bạn đăng nhập sử dụng dịch vụ của Chúng tôi. Điều này cho phép Chúng tôi cung cấp cho Thành viên các đề xuất, hiển thị nội dung được cá nhân hóa và cung cấp các tính năng và dịch vụ tùy chỉnh khác; * Lưu tâm đến các tùy chọn mà bạn đã chấp thuận. Điều này cho phép Chúng tôi tôn trọng những điều bạn thích và không thích, chẳng hạn như ngôn ngữ và cấu hình mà bạn lựa chọn; * Tiến hành nghiên cứu và phân tích để cải thiện sản phẩm của Chúng tôi; * Ngăn chặn hành vi gian lận, cải thiện an ninh. Cookies cho phép bạn tận dụng một số tính năng cần thiết của Chúng tôi. Bạn có thể quản lý cookies trình duyệt bằng việc cài đặt trình duyệt của mình. Tính năng “**Trợ giúp**” trên hầu hết các trình duyệt sẽ cho bạn biết cách ngăn trình duyệt chấp nhận các cookies mới, cách trình duyệt thông báo cho bạn khi bạn nhận được cookies mới, cách tắt cookies và khi cookies hết hạn. Nếu bạn tắt tất cả cookies trên trình duyệt của mình, cả Chúng tôi và bên thứ ba sẽ không thể thiết lập cookies trên trình duyệt của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn làm điều này, bạn có thể phải tự tay điều chỉnh một số tùy chọn mỗi khi bạn truy cập lại trang web và một số tính năng và dịch vụ có thể không hoạt động. ## IV. Thời gian lưu trữ thông tin * Các thông tin của Thành viên được lưu trữ trong một thời gian cần thiết, nhằm phục vụ cho các yêu cầu Thành viên đưa ra. * Thành viên có thể yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân khi đã chấm dứt là Thành viên. ## V. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin Những cá nhân hoặc tổ chức sau đây có thể tiếp cận được thông tin cá nhân của Thành viên bao gồm như sau: * Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản; * Cán bộ Nhân viên thuộc đơn vị của Chúng tôi để cung cấp dịch vụ theo phạm vi thỏa thuận; * Thành viên và người dùng theo quy định tại Quy Chế này; * **Đối tác trung gian thanh toán:** Chúng tôi có quyền cung cấp các thông tin của người dùng bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ để thực hiện yêu cầu thanh toán của người dùng qua đối tác trung gian, việc tiếp tục thực hiện quy trình thanh toán qua đối tác trung gian thể hiện người dùng đồng ý với việc cung cấp thông tin này. ## VI. Địa chỉ của đơn vị chủ quản * Công ty Cổ phần Công nghệ VARS Việt Nam. * Địa chỉ: Tầng 2, Tòa nhà Thành Công, số 57 Láng Hạ, Phường Thành Công, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. * Hotline: [1900 3427](tel:19003427). * Email: [cskh@varsconnect.vn](mailto:cskh@varstech.vn). ## VII. Công cụ để Thành viên tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân Thành viên được cấp một tài khoản bao gồm tên tài khoản và mật khẩu để truy cập hệ thống. Sau khi đăng nhập tài khoản, Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu Chúng tôi thực hiện huỷ bỏ thông tin tài khoản. Ngoài ra, Thành viên có quyền sử dụng dịch vụ, tiện ích được cung cấp theo đúng chức năng, quyền hạn lựa chọn và được phân quyền. Thành viên cần tuân thủ các quy định và nghĩa vụ trong việc sử dụng dịch vụ, bao gồm: * Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và chịu trách nhiệm trước pháp luật về thông tin mình cung cấp; * Không thực hiện các Hành vi bị cấm trong hoạt động Thương mại điện tử (“TMĐT”) được quy định tại Điều 4 Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Nghị định 85/2021/NĐ-CP ngày 25/9/2021 của Chính phủ về thương mại điện tử; * Không sử dụng dịch vụ của Chúng tôi để vi phạm pháp luật hoặc gây thiệt hại đến quyền lợi của người khác; * Tuân thủ các quy định và điều kiện sử dụng đã công bố. ## VIII. Quy định bảo vệ thông tin cá nhân của trẻ em Chúng tôi không có ý định thu thập bất kỳ thông tin nào từ trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu chúng tôi biết rằng chúng tôi đã thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ trẻ em nào, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó khỏi hệ thống. ## IX. Cam kết bảo mật thông tin Thành viên Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật các thông tin của Thành viên, nỗ lực và sử dụng các biện pháp thích hợp để bảo mật các thông tin mà Thành viên cung cấp cho Chúng tôi trong quá trình sử dụng dịch vụ để ngăn chặn truy cập trái phép, sử dụng, tiết lộ, sửa đổi hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của Thành viên. Các biện pháp bảo vệ bao gồm: * Sử dụng các giải pháp mã hóa dữ liệu đảm bảo tính bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên trên hệ thống; * Thực hiện kiểm tra định kỳ và đánh giá các biện pháp an ninh thông tin của hệ thống để đảm bảo tính bảo mật của thông tin cá nhân; * Giới hạn quyền truy cập vào thông tin cá nhân của Thành viên, chỉ cho những nhân viên có nhu cầu và được phép truy cập; * Tăng cường chất lượng giáo dục và đào tạo nhân viên trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên; * Không bán, chuyển giao dữ liệu thông tin cho bên thứ ba, khi chưa được sự cho phép của Thành viên ngoại trừ trường hợp theo yêu cầu cung cấp thông tin của cơ quan nhà nước có thẩm quyền bằng văn bản hoặc pháp luật có quy định khác; * Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin Thành viên bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu Thành viên, Chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan có thẩm quyền điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Thành viên được biết. Thành viên cần cung cấp thông tin trong các trường hợp sau: * Truy cập, đặt mua, sử dụng dịch vụ; * Yêu cầu báo giá, cung cấp thông tin, dịch vụ hoặc hỗ trợ; * Tham gia khảo sát ý kiến, dự thi có thưởng, hoặc các hoạt động khuyến mại, quảng bá khác; * Đăng ký nhận tin thư, email quảng cáo hoặc các loại tin tức khác; * Đăng ký tham dự tuyển dụng, gửi hồ sơ, lý lịch. Việc thu thập và sử dụng thông tin Thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Thành viên bằng cách đăng ký tài khoản trên hệ thống. Cập nhật mới nhất: 02/04/2024 # Chương trình "Khuyến mãi nạp RED" ## I. Định nghĩa và Đối tượng tham gia ### 1. Định nghĩa * **Thành viên**: Là bất kỳ người dùng nào đã đăng ký tài khoản thành công trên VARs Connect. * **Hội viên**: Bao gồm Hội viên chính thức và hội viên dự bị: * **Hội viên dự bị**: là người dùng cá nhân hoặc doanh nghiệp đã đăng ký Hội viên trên VARs Connect nhưng chưa hoàn tất đóng Hội phí hoặc hết hạn Hội phí. * **Hội viên chính thức**: là người dùng cá nhân hoặc doanh nghiệp đã đăng ký Hội viên trên VARs Connect, đã đóng Hội phí và còn hiệu lực Hội phí. * **RED**: Là đơn vị quy ước hỗ trợ người dùng thuận tiện thanh toán trước cho các dịch vụ trên Sàn giao dịch Thương mại điện tử (“TMĐT”) VARs Connect. Bằng việc thực hiện quy trình nạp RED và/hoặc sử dụng RED, Thành viên thể hiện sự thống nhất về đơn vị quy ước này với Chủ sở hữu Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect. RED không phát sinh lãi suất, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt; không được sử dụng để thanh toán cho các hàng hóa, dịch vụ khác mà VARs Connect không cung cấp. ### 2. Đối tượng tham gia Áp dụng cho các Thành viên đã có tài khoản trên hệ thống VARs Connect và có giao dịch nạp tiền vào tài khoản lần đầu tiên thành công. ## II. Thể lệ chương trình Thành viên đăng nhập VARs Connect và thực hiện nạp RED lần đầu tiên sẽ được tham gia chương trình **Khuyến mãi nạp RED**. Khi nạp lần đầu thành công, Thành viên sẽ được nhận thêm một số lượng RED tương ứng 50% số tiền nạp. RED được tặng thêm sẽ được cộng vào Tài khoản khuyến mãi và sử dụng cho các dịch vụ trên VARs Connect. Trong thời hạn diễn ra chương trình, mỗi tài khoản sẽ được tham gia chương trình **Khuyến mãi nạp RED** một lần duy nhất. ## III. Các bước thực hiện * Bước 1: Bạn **Đăng nhập** vào VARs Connect, tại màn hình **Trang chủ** bạn chọn vào tab **Cá nhân**. * Bước 2: Tại menu **Cá nhân** bạn chọn vào mục **Nạp RED**. * Bước 3: Tại màn hình **Nạp RED** bạn chọn **Phương thức thanh toán**. Sau khi chọn Phương thức thanh toán hệ thống hiển thị màn hình **nhập tiền**. * Bước 4: Tại đây bạn nhập số tiền muốn nạp sau thực hiện các thao tác nạp RED theo hướng dẫn của hệ thống. * Bước 5: Sau khi thực hiện nạp RED thành công Tài khoản Chính của bạn sẽ được cộng RED theo số tiền đã nạp và hệ thống sẽ cộng RED khuyến mãi vào Tài khoản khuyến mãi (chỉ cộng RED khuyến mãi cho lần nạp RED đầu tiên). # CHÍNH SÁCH ĐĂNG TIN # Chính sách giá tin đăng ## I. Đối tượng áp dụng và phạm vi áp dụng * **Đối tượng áp dụng**: Áp dụng cho toàn bộ khách hàng sử dụng các tính năng Đăng tin, Đẩy tin, Đổi gói tin trên các nền tảng App/ Web thuộc hệ sinh thái VARs Connect. * **Đối tượng “Thành viên”**: Là người dùng đã có tài khoản Cá nhân và/hoặc tài khoản Doanh nghiệp trên VARs Connect. * **Đối tượng “Hội viên”:** Bao gồm Hội viên dự bị và Hội viên chính thức. * **“Hội viên dự bị”**: là người dùng cá nhân hoặc doanh nghiệp đã đăng ký Hội viên trên VARs Connect nhưng chưa hoàn tất đóng Hội phí hoặc hết hạn Hội phí. * **“Hội viên chính thức”**: là người dùng cá nhân hoặc doanh nghiệp đã đăng ký Hội viên trên VARs Connect, đã đóng Hội phí và còn hiệu lực Hội phí. * **Phạm vi, thời gian áp dụng**: Toàn quốc từ ngày ra mắt sản phẩm. ## II. Chính sách sản phẩm và giá bán ### **1. Chính sách Đăng tin và sửa tin** **Gói Đăng tin** bao gồm 04 gói: Đăng tin Miễn Phí, Đăng tin Thường, Đăng tin Nổi Bật và Đăng tin VIP. **Gói sửa tin** cho phép tất cả các đối tượng sửa tin đăng với cùng đơn giá 1.100 RED áp dụng cho tất cả các loại tin đăng.

Bảng giá Đăng tin và Sửa tin

Bảng kỹ thuật Đăng và Sửa tin

### 2. Chính sách Đẩy tin Chính sách Đẩy tin bao gồm 02 gói: Đẩy tin ngay và Đẩy tin linh hoạt. Trong đó, gói Đẩy tin ngay chia thành 04 loại và gói Đẩy tin linh hoạt chia thành 03 loại dựa trên các gói đăng tin. Gói Đẩy tin không phân biệt đối tượng Thành viên/Hội viên.

Bảng giá Đẩy tin

Bảng kỹ thuật Đẩy tin

### 3. Chính sách đổi gói tin Chính sách đổi gói tin cho phép tất cả các đối tượng đổi tin đăng hiện tại sang gói tin mới phù hợp nhu cầu. Việc đổi gói tin sẽ hủy gói tin hiện tại và không hoàn lại RED cho gói đã hủy, đồng thời chuyển tin đăng sang gói mới. Không cho phép đổi từ gói hiện tại sang gói tin Miễn Phí.

Bảng giá Đổi gói tin

Bảng kỹ thuật đổi gói tin

# Chính sách giá Combo tin đăng Gói Combo tin đăng là gói sản phẩm ưu đãi, tiết kiệm chi phí dành cho Khách hàng có nhu cầu đăng tin nhiều. Khi sử dụng Gói Combo tin, Khách hàng sẽ được đăng tin số lượng lớn, đa dạng loại tin kèm các tính năng nổi bật với giá ưu đãi hấp dẫn hơn giá lẻ. Gói Combo chia làm 2 loại: * Combo Đại trà: Gồm Gói tin chuyên nghiệp - Gói tin tiếp cận - Gói tin VIP. Áp dụng cho toàn bộ Thành viên. * Combo Hội Viên: Gồm Gói tin VARS VIP 1 áp dụng cho Hội viên dự bị và Gói tin VARS VIP 2 áp dụng cho Hội viên chính thức. Chính sách giá và quyền lợi Combo được quy định cụ thể như sau:

Chính sách COMBO ĐẠI TRÀ

Chính sách COMBO HỘI VIÊN

# Chính sách gói tra cứu quy hoạch Đối với gói Tra cứu quy hoạch, tất cả đối tượng được miễn phí sử dụng đến hết 31/12/2025 để thu hút người dùng tải ứng dụng và trải nghiệm chức năng.
# Đăng ký tài khoản trên VARs Connect Trước khi tạo một tài khoản tại VARs Connect, bạn vui lòng đọc kỹ, hiểu rõ và cam kết tuân thủ các nội dung trong [**Quy định đăng ký tài khoản Cá nhân**](broken://pages/YYYXrJgoxjbY2WuJTJQW) và các **Quy định, Quy chế đã được công bố trên VARs Connect**. Sau khi đã đọc và đồng ý với các nội dung trên, bạn có thể tiến hành đăng ký tài khoản qua ứng dụng **VARs Connect** và trên website [**vars.vn**](https://vars.vn/home) như sau: ## I. Hướng dẫn mở tài khoản trên ứng dụng VARs Connect Bạn có thể đăng ký tài khoản qua 3 cách: Đăng ký tài khoản bằng Số điện thoại, Đăng ký tài khoản qua Google, Đăng ký tài khoản bằng Apple ID. ### 1. Đăng ký bằng số điện thoại **Bước 1**: Tại màn hình **Trang chủ** của ứng dụng, bạn nhấn chọn **Đăng nhập ngay**.
**Bước 2**: Tại màn hình **Đăng nhập** nhấn chọn **Đăng ký**, hệ thống sẽ xuất hiện màn hình **Tạo tài khoản**.
**Bước 3**: Tại màn hình **Tạo tài khoản**, nhập **Số điện thoại**, **Mật khẩu**, **Mã giới thiệu** (nếu có), tích chọn “[Tôi xác nhận đồng ý với điều khoản sử dụng của VARs Connect](broken://pages/vpwa3aKIKoHyqv0dB93z)”, sau đó nhấn chọn **Đăng ký** để qua bước tiếp theo.
{% hint style="info" %} **Lưu ý***:* * Mã giới thiệu chỉ nhập được 1 lần khi đăng ký tài khoản mới. * Mật khẩu tối thiểu 8 ký tự bao gồm: Số, Chữ hoa, Chữ thường và Ký tự đặc biệt. {% endhint %} **Bước 4**: Tại màn hình **Nhập OTP**, bạn nhập mã OTP đã được gửi đến số điện thoại đã nhập ở **Bước 3** và nhấn nút **Xác nhận** để hoàn tất đăng ký tài khoản. Trường hợp không nhận được mã OTP bạn xem [tại đây](/cau-hoi-thuong-gap/toi-dang-ky-tai-khoan-ma-khong-nhan-duoc-ma-otp-kich-hoat).
**Bước 5**: Sau khi xác thực thông tin, hệ thống sẽ chuyển đến màn hình **Đăng ký thành công**. Bạn nhấn chọn **Về trang chủ** để bắt đầu trải nghiệm ứng dụng.
### 2. Đăng ký qua tài khoản Google Trường hợp bạn đã có tài khoản Google, bạn có thể đăng ký nhanh bằng cách sau: **Bước 1**: Tại màn hình **Đăng nhập**, bạn nhấn chọn biểu tượng **Google**.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Khi nhấn chọn biểu tượng Google, hệ thống sẽ chuyển sang trang yêu cầu bạn đăng nhập bằng tài khoản Gmail bạn có sẵn. {% endhint %} **Bước 2**: Sau khi đăng nhập bằng tài khoản Google, hệ thống xuất hiện màn hình **Tạo tài khoản**, tại đây bạn nhập **Số điện thoại** của bạn sau đó nhấn **Xác nhận**.
**Bước 3**: Tại màn hình **Xác nhận**, bạn nhập **Mã giới thiệu** (nếu có), **Mật khẩu** sau đó nhấn chọn **Nhận mã OTP**.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: * Mã giới thiệu chỉ nhập được 1 lần khi đăng ký tài khoản mới. * Mật khẩu tối thiểu 8 ký tự bao gồm: Số, Chữ hoa, Chữ thường và Ký tự đặc biệt. {% endhint %} **Bước 4**: Tại màn hình **Nhập OTP**, bạn nhập mã OTP (bao gồm 6 số) được gửi đến số điện thoại mà bạn đã nhập ở **Bước 2**. Trường hợp không nhận được mã OTP bạn xem [tại đây](/cau-hoi-thuong-gap/toi-dang-ky-tai-khoan-ma-khong-nhan-duoc-ma-otp-kich-hoat).
**Bước 5**: Bạn nhấn **Xác nhận** để hoàn tất đăng ký tài khoản. Sau khi xác thực thông tin, hệ thống sẽ tự động chuyển về màn hình **Đăng ký thành công**. Nhấn chọn **Về trang chủ** để bắt đầu trải nghiệm ứng dụng.
### 3. Đăng ký bằng tài khoản Apple ID **Bước 1**: Tại màn hình **Đăng nhập**, bạn nhấn chọn biểu tượng **Apple**.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Đăng ký tài khoản qua **Apple ID** chỉ áp dụng cho các thiết bị có hệ điều hành iOS với **iOS 13** trở lên. Apple ID sẽ sử dụng phương thức xác thực 2 yếu tố hoặc đăng nhập vào iCloud bằng Apple ID của bạn. {% endhint %} **Bước 2**: Tại màn hình Apple ID, bạn chọn ***Share My Email***/**Chia sẻ địa chỉ Email** hoặc ***Hide My Email*****/Ẩn địa chỉ email** (thao tác này cho phép bạn nhận email từ ứng dụng mà không cần chia sẻ email cá nhân của bạn) sau đó nhấn chọn ***Continue*****/Tiếp tục** để qua bước tiếp theo.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Nếu bạn có nhiều địa chỉ email liên kết với Apple ID, chọn địa chỉ email mà bạn muốn dùng. {% endhint %} **Bước 3**: Sau khi nhấn **Tiếp tục**, hệ thống yêu cầu xác thực bằng Face ID hoặc Touch ID (tuỳ theo dòng máy bạn đang sử dụng) và chuyển sang màn hình **Tạo tài khoản**, bạn nhập **Số điện thoại** muốn đăng ký sau đó nhấn **Xác nhận** để qua bước tiếp theo.
**Bước 4**: Tại màn hình **Xác nhận** bạn điền **Mã giới thiệu** (nếu có), **Mật khẩu** sau đó nhấn **Nhận mã OTP**.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: * Mã giới thiệu chỉ nhập được 1 lần khi đăng ký tài khoản mới. * Mật khẩu tối thiểu 8 ký tự bao gồm: Số, Chữ hoa, Chữ thường và Ký tự đặc biệt. {% endhint %} **Bước 5**: Tại màn hình **Nhập OTP**, bạn nhập mã OTP (bao gồm 6 số) được gửi đến số điện thoại mà bạn đã nhập ở **Bước 3**. Nếu không nhận được mã OTP bạn xem [tại đây](/cau-hoi-thuong-gap/toi-dang-ky-tai-khoan-ma-khong-nhan-duoc-ma-otp-kich-hoat).
**Bước 6**: Bạn nhấn nút **Xác nhận** để hoàn tất đăng ký tài khoản. Sau khi xác thực thông tin, hệ thống sẽ tự động chuyển đến màn hình **Đăng ký thành công**. Bạn nhấn chọn **Về trang chủ** để bắt đầu trải nghiệm ứng dụng.
Sau khi đăng ký bạn tiến hành cập nhật thông tin cá nhân. Xem hướng dẫn [tại đây](/huong-dan-su-dung/cap-nhat-thong-tin-tai-khoan-tren-vars-connect). ## II. Hướng dẫn mở tài khoản trên website [vars.vn](https://vars.vn/home) Để đăng ký tài khoản trên hệ thống website của VARS bạn truy cập vào hệ thống qua đường dẫn [vars.vn](https://vars.vn/home). Sau đó bạn có thể thực hiện đăng ký tài khoản theo các cách sau: Đăng ký bằng Số điện thoại, Đăng ký bằng Google. ### 1. Đăng ký bằng số điện thoại **Bước 1**: Truy cập đường dẫn [vars.vn](https://vars.vn/home) và chọn **Đăng nhập** tại góc phải màn hình **Trang chủ**.
**Bước 2**: Hệ thống sẽ xuất hiện màn hình **Đăng nhập**. Tại màn hình **Đăng nhập** bạn chọn **Đăng ký**.
**Bước 3**: Tại màn hình **Đăng ký**, bạn điền **Số điện thoại**, **Mật khẩu**, **Mã giới thiệu** (nếu có) và **Mã Captcha**, tích chọn "[Tôi xác nhận đồng ý với điều khoản sử dụng của VARs Connect](broken://pages/YYYXrJgoxjbY2WuJTJQW)", sau đó nhấn chọn **Đăng ký**.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: * Mã giới thiệu chỉ nhập được 1 lần khi đăng ký tài khoản mới. * Mật khẩu tối thiểu 8 ký tự bao gồm: Số, Chữ hoa, Chữ thường và Ký tự đặc biệt. {% endhint %} **Bước 4**: Tại màn hình **Nhập mã OTP** bạn nhập mã 6 số được gửi qua tin nhắn số điện thoại đăng ký tài khoản ở **Bước 3**, sau đó nhấn **Đăng ký**. Trường hợp bạn không nhận được mã OTP, bạn xem [tại đây](https://hotro.varsland.vn/huong-dan-su-dung/pages/yJbEdrjck47VNxFwzTN1#2.-tren-he-thong-vars-land).
**Bước 5**: Sau khi nhập thành công mã OTP. Hệ thống sẽ chuyển đến màn hình **Đăng ký thành công** bạn nhấn vào **Khám phá ngay** để quay trở lại trang chủ.
### 2. Đăng ký bằng tài khoản Google **Bước 1**: Truy cập đường dẫn [vars.vn](https://vars.vn/home) và chọn **Đăng nhập** tại góc phải màn hình **Trang chủ**.
**Bước 2**: Tại màn hình **Đăng nhập**, bạn có thể đăng ký nhanh tài khoản bằng cách chọn biểu tượng tài khoản **Google**.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: * Nếu chọn Google, hệ thống sẽ chuyển sang trang yêu cầu bạn đăng nhập bằng tài khoản Gmail bạn có sẵn. {% endhint %} **Bước 3**: Sau khi bạn hoàn tất đăng nhập tài khoản Google, hệ thống sẽ chuyển đến màn hình **Tạo tài khoản**. Bạn nhập số điện thoại sau đó nhấn nút **Tiếp tục**.
**Bước 4**: Hệ thống chuyển đến màn hình **Xác nhận**, bạn điền **Mật khẩu**, **Mã Captcha** và **Mã giới thiệu** (nếu có) sau đó nhấn **Nhận mã OTP**.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: * Mã giới thiệu chỉ nhập được 1 lần khi đăng ký tài khoản mới. * Mật khẩu tối thiểu 8 ký tự bao gồm: Số, Chữ hoa, Chữ thường và Ký tự đặc biệt. {% endhint %} **Bước 5**: Tại màn hình **Nhập OTP**, bạn nhập mã OTP đã được gửi đến số điện thoại mà bạn đã nhập ở **Bước 3** và nhấn nút **Xác nhận**.
**Bước 6**: Sau khi nhấn nút **Xác nhận** để hoàn tất đăng ký, tại màn hình **Đăng ký thành công**, bạn nhấn vào **Khám phá ngay** hệ thống sẽ trở về trang chủ của website vars.vn.
Trong trường hợp bạn cần thêm hỗ trợ khi khởi tạo tài khoản, xin vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua: * Hotline : [1900 3427](tel:19003427) * Email CSKH : **Chúc bạn đăng ký thành công!** # Cập nhật thông tin tài khoản trên VARs Connect Sau khi đăng ký tài khoản thành công, để cập nhật thông tin tài khoản trên **ứng dụng VARs Connect** và trên hệ thống website[ ](https://vars.vn/home)[**vars.vn**](https://vars.vn/home), bạn thực hiện các hướng dẫn như sau: ## I. Cập nhật Thông Tin Cá Nhân trên ứng dụng VARs Connect **Bước 1**: Đăng nhập vào ứng dụng VARs Connect. Nếu chưa có tài khoản bạn có thể tham khảo cách đăng ký tài khoản [tại đây](/huong-dan-su-dung/dang-ky-tai-khoan-tren-vars-connect). **Bước 2**: Nhấn chọn biểu tượng **Cá nhân** tại màn hình **Trang chủ**.
**Bước 3**: Tại màn hình **Cá nhân**, có 2 cách để bạn vào màn hình **Thông tin tài khoản**. **Cách 1**: Bạn nhấn chọn biểu tượng **Tài khoản** , hệ thống sẽ chuyển đến màn hình **Thông tin tài khoản**.
**Cách 2**: Tại màn hình **Cá nhân**, bạn kéo xuống dưới và nhấn chọn **Cài đặt tài khoản** sau đó chọn **Thông tin tài khoản**.
**Bước 4**: Tại màn hình **Thông tin tài khoản**, bạn cập nhật đầy đủ thông tin của bạn tại các ô bắt buộc.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Các ô có dấu \* là các ô bắt buộc điền thông tin. * **Ảnh đại diện**: Chỉ tải ảnh PNG, JPG, hoặc JPEG với dung lượng tối đa 10MB. * **Thông tin cá nhân**: Họ và tên, Email, Đối tượng, Giới tính, Ngày sinh. * **Địa chỉ**: Tỉnh/Thành phố, Quận/Huyện, Xã/Phường, Số nhà. * **Thông tin hội viên VARS**: Số CMND/CCCD, Nơi cấp, Ngày cấp, Đơn vị công tác, Nghề nghiệp. * **Giới thiệu**: Hoạt động, Kinh nghiệm của bản thân trong lĩnh vực BĐS. * **Liên hệ**: Facebook, Zalo, TikTok. Theo [quy định đăng ký tài khoản cá nhân](broken://pages/YYYXrJgoxjbY2WuJTJQW), một số điện thoại chỉ được đăng ký 01 tài khoản cá nhân, vậy bạn sẽ không thể thay đổi về **Số điện thoại** đã xác thực. {% endhint %} **Bước 5**: Nhấn nút **Lưu thay đổi** để hoàn tất việc cập nhật thông tin tài khoản. {% hint style="success" %} **Tips**: Cần bổ sung chính xác các thông tin để tối ưu hiệu quả tin đăng, đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin cho người xem tin và cũng để cho người có nhu cầu thuê/mua dễ dàng trao đổi với bạn bằng cách nhấn vào biểu tượng gọi điện hoặc nhắn tin tại tin đăng của bạn. {% endhint %} ## II. Cập nhật Thông tin cá nhân trên hệ thống website [vars.vn](https://vars.vn/home) Để cập nhật tài khoản trên hệ thống VARS, bạn truy cập vào hệ thống qua đường dẫn [vars.vn](https://vars.vn/home). Sau đó bạn thực hiện cập nhật thông tin tài khoản theo các bước sau: **Bước 1**: Tại màn hình trang chủ bạn chọn **Đăng nhập** tại góc phải màn hình.
**Bước 2**: Thực hiện đăng nhập vào hệ thống.
Nếu chưa có tài khoản bạn tham khảo cách đăng ký [tại đây](/huong-dan-su-dung/dang-ky-tai-khoan-tren-vars-connect). **Bước 3**: Sau khi đăng nhập thành công, hệ thống quay về lại màn hình **Trang chủ**. Bạn chọn biểu tượng **Cá nhân**, sau đó nhấn chọn **Thông tin tài khoản**.
**Bước 4**: Hệ thống chuyển sang mục **Thông tin tài khoản** tại trang Cá nhân của bạn, tại đây bạn tiến hành cập nhật/thay đổi thông tin tài khoản Cá nhân.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Các ô có dấu \* là các ô bắt buộc điền thông tin. * **Ảnh đại diện**: Chỉ tải ảnh PNG, JPG, hoặc JPEG với dung lượng tối đa 10MB. * **Thông tin cá nhân**: Họ và tên, Email, Giới tính, Số CMND/CCCD, Nơi cấp, Ngày cấp, Ngày sinh, Đối tượng, Đơn vị công tác, Nghề nghiệp, Tỉnh/Thành phố, Quận/Huyện, Xã/Phường, Số nhà. * **Giới thiệu**: Hoạt động, Kinh nghiệm của bản thân trong lĩnh vực BĐS. * **Liên hệ**: Facebook, Zalo, TikTok. Theo [quy định đăng ký tài khoản cá nhân](broken://pages/YYYXrJgoxjbY2WuJTJQW), một số điện thoại chỉ được đăng ký 01 tài khoản cá nhân, vậy bạn sẽ không thể thay đổi về **Số điện thoại** đã xác thực. {% endhint %} **Bước 5**: Nhấn **Lưu thay đổ**i để hoàn tất cập nhật thông tin. {% hint style="success" %} **Tips**: Cần bổ sung chính xác các thông tin để tối ưu hiệu quả tin đăng, đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin cho người xem tin và cũng để cho người có nhu cầu thuê/mua dễ dàng trao đổi với bạn bằng cách nhấn vào biểu tượng gọi điện hoặc nhắn tin tại tin đăng của bạn. {% endhint %} Trường hợp cần thêm hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua: * Hotline : [1900 3427](tel:19003427) * Email CSKH : **Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của VARs Connect!** # Thay đổi hoặc Đặt lại mật khẩu trên VARs Connect Bạn có thể thay đổi mật khẩu vì lý do bảo mật hoặc đặt lại mật khẩu nếu bạn quên. Bài viết sau là hướng dẫn thay đổi và đặt lại mật khẩu tài khoản trên ứng dụng **VARs Connect** và trên hệ thống website [**vars.vn**](https://vars.vn/home). ## I. Trên ứng dụng VARs Connect ### 1. Thay đổi mật khẩu Muốn thay đổi mật khẩu trên ứng dụng bạn làm theo các bước sau: **Bước 1**: Bạn đăng nhập vào tài khoản của mình trên ứng dụng VARs Connect và chọn biểu tượng **Cá nhân**tại góc phải màn hình.
**Bước 2**: Tại màn hình **Cá nhân**, bạn kéo xuống và chọn **Cài đặt tài khoản** sau đó nhấn chọn **Đổi mật khẩu**.
**Bước 3**: Tại màn hình **Đổi mật khẩu**, điền các thông tin bắt buộc bao gồm: Mật khẩu cũ, Mật khẩu mới, Nhập lại mật khẩu mới.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Mật khẩu tối thiểu 8 ký tự bao gồm: Số, Chữ hoa, Chữ thường và Ký tự đặc biệt. {% endhint %} **Bước 4**: Nhấn nút **Lưu thay đổi** để hoàn tất thay đổi mật khẩu. Hệ thống sẽ yêu cầu đăng nhập lại sau khi đổi mật khẩu. ### 2. Đặt lại mật khẩu **Bước 1**: Tại màn hình trang chủ của ứng dụng, nhấn chọn **Đăng nhập ngay**.
**Bước 2**: Hệ thống xuất hiện màn hình **Đăng nhập**, tại đây bạn nhấn chọn **Quên mật khẩu**.
**Bước 3**: Tại màn hình **Quên Mật Khẩu**, bạn nhập **Số điện thoại** đã đăng ký sau đó nhấn nút **Nhận mã OTP**.
**Bước 4**: Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại của bạn. Nhập mã xác nhận này tại màn hình **Nhập OTP** sau đó nhấn nút **Xác nhận**.
**Bước 5**: Tại màn hình **Tạo mật khẩu mới**, bạn điền **Mật khẩu mới**, **Nhập lại mật khẩu mới** sau đó nhấn chọn **Đặt lại mật khẩu**. Hệ thống sẽ yêu cầu đăng nhập lại sau khi đổi mật khẩu.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Mật khẩu tối thiểu 8 ký tự bao gồm: Số, Chữ hoa, Chữ thường và Ký tự đặc biệt. {% endhint %} ### 3. Trường hợp bạn có thể đăng nhập vào ứng dụng bằng Face ID/Touch ID nhưng đã quên mật khẩu đăng nhập Bạn làm theo hướng dẫn sau: **Bước 1**: Sau khi đăng nhập vào ứng dụng bằng Face ID/Touch ID, tại màn hình **Trang chủ** nhấn chọn biểu tượng **Cá nhân**.
**Bước 2**: Tại màn hình **Cá nhân**, bạn kéo xuống và chọn **Cài đặt tài khoản** sau đó nhấn chọn **Quên mật khẩu**.
**Bước 3**: Tại màn hình **Quên Mật Khẩu**, bạn kiểm tra lại **Số điện thoại** sau đó nhấn **Nhận mã OTP**.
**Bước 4**: Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại của bạn. Nhập mã xác nhận này tại màn hình **Nhập OTP** sau đó nhấn nút **Xác nhận**.
**Bước 5**: Tại màn hình **Tạo mật khẩu mới**, bạn điền **Mật khẩu mới**, **Nhập lại mật khẩu mới** sau đó nhấn chọn **Đặt lại mật khẩu**.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Mật khẩu tối thiểu 8 ký tự bao gồm: Số, Chữ hoa, Chữ thường và Ký tự đặc biệt. {% endhint %} ## II. Trên website [vars.vn](https://vars.vn/home) Để thay đổi hay đặt lại mật khẩu trên hệ thống website vars.vn, bạn truy cập vào hệ thống qua đường dẫn [https://vars.vn](https://vars.vn/home). Sau đó bạn có thể thực hiện theo các bước sau: ### 1. Thay đổi mật khẩu **Bước 1**: Sau khi truy cập vào hệ thống qua đường dẫn [https://vars.vn](https://vars.vn/home). Tại màn hình **Trang chủ** bạn chọn **Đăng nhập** tại góc phải màn hình.
**Bước 2**: Thực hiện đăng nhập vào hệ thống.
Nếu chưa có tài khoản bạn tham khảo cách đăng ký [tại đây](/huong-dan-su-dung/dang-ky-tai-khoan-tren-vars-connect). **Bước 3**: Sau khi đăng nhập thành công, hệ thống quay về lại màn hình trang chủ, bạn chọn biểu tượng **Cá nhân**![](https://3942070104-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgqBlrAslvLl6atgToAjx%2Fuploads%2F5jxMcNaJTBypRnxo48k6%2Fimage.png?alt=media\&token=b2e29392-0216-455f-9065-c62bfac9b638), sau đó nhấn chọn **Thông tin tài khoản**.
Bạn cũng có thể chọn nhanh biểu tượng **Đổi mật khẩu** tại thanh chức năng để được chuyển đến mục **Đổi mật khẩu**. **Bước 4**: Hệ thống chuyển sang **Trang cá nhân** của bạn, chọn mục **Đổi mật khẩu** tại danh sách chức năng bên trái màn hình.
**Bước 5**: Điền các thông tin bắt buộc trong mục **Đổi mật khẩu** bao gồm: Mật khẩu cũ, Mật khẩu mới, Nhập lại mật khẩu mới. Nhấn nút **Lưu thay đổi** để hoàn tất thay đổi mật khẩu.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Hệ thống sẽ yêu cầu đăng nhập lại sau khi đổi mật khẩu. {% endhint %} ### 2. Đặt lại mật khẩu Nếu không thể đăng nhập vào hệ thống hoặc không nhớ ra mật khẩu của mình, bạn cần đặt lại mật khẩu qua các bước sau: **Bước 1**: Sau khi truy cập vào hệ thống qua đường dẫn [https://vars.vn](https://vars.vn/home). Tại màn hình **Trang chủ** bạn chọn **Đăng nhập** tại góc phải màn hình.
**Bước 2**: Tại màn hình **Đăng nhập**, nhấn chọn **Quên mật khẩu**.
**Bước 3**: Tại màn hình **Quên Mật Khẩu**, bạn nhập **Số điện thoại** đã đăng ký, **Mã Captcha** sau đó nhấn nút **Nhận mã OTP**.
**Bước 4**: Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại của bạn. Nhập mã xác nhận này tại màn hình **Nhập mã OTP** sau đó nhấn nút **Xác nhận**.
**Bước 5**: Sau khi xác nhận, hệ thống xuất hiện màn hình **Tạo mật khẩu mới**, bạn nhập **Mật khẩu mới**, **Nhập lại mật khẩu mới** và chọn **Đặt lại mật khẩu**.
Hệ thống quay về lại màn hình **Đăng nhập**, bạn thực hiện đăng nhập bằng mật khẩu mới. Trường hợp cần thêm hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua: * Hotline : [1900 3427](tel:19003427) * Email CSKH : **Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của VARs Connect!** # Đăng tin trên VARs Connect Để thực hiện đăng tin trên **ứng dụng VARs Connect** hoặc trên hệ thống **website** [**vars.vn**](https://vars.vn/home), bạn làm theo hướng dẫn sau: ## I. Đăng tin trên ứng dụng VARs Connect **Bước 1**: Vào ứng dụng và **Đăng nhập** vào tài khoản của bạn. {% hint style="info" %} **Lưu ý**: [Cập nhật thông tin tài khoản](/huong-dan-su-dung/cap-nhat-thong-tin-tai-khoan-tren-vars-connect) trước khi thực hiện đăng tin BĐS. (Nếu bạn đã có thông tin tài khoản, vui lòng bỏ qua lưu ý này). {% endhint %} **Bước 2**: Bấm vào biểu tượng **Đăng tin** ở màn hình **Trang chủ** hoặc nhấn chọn biểu tượng dấu cộng trong mục **Quản lý tin đăng** tại màn hình **Cá nhân**. ![](/files/bB9AwngtdZBT0mxevCuE) Hoặc ![](/files/O34LdVNB5ganCV30zYMx) **Bước 3**: Tại màn hình **Đăng tin** chọn loại tin bạn muốn đăng: **Mua bán**, **Cho thuê** hoặc **M\&A** (sáp nhập, chuyển nhượng doanh nghiệp/dự án).
**Bước 4**: Tại màn hình **Đăng tin**, bạn chọn và điền đầy đủ, chính xác thông tin bất động sản vào các mục tại giao diện 1 bao gồm: **Thông tin cơ bản**, **Thông tin chi tiết**, **Thông tin khác** sau đó nhấn **Tiếp tục** để qua giao diện 2.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Các ô có dấu \* là các ô bắt buộc điền thông tin. * **Thông tin cơ bản**: Chọn đúng **Loại bất động sản**, **Dự án** tương ứng với bất động sản của bạn, **Vị trí bất động sản** (thông tin vị trí bất động sản sẽ được tự động hiển thị khi bạn chọn và điền đầy đủ tại các ô Tỉnh/Thành phố, Quận/Huyện, Xã/Phường, Số nhà và vị trí trên bản đồ). * **Thông tin chi tiết**: Điền **Diện tích** và **Giá** của bất động sản cần đăng. Nếu không muốn để giá bất động sản, bạn vui lòng tick chọn ô **liên hệ**. * **Thông tin khác**: Bổ sung thêm các thông tin mô tả liên quan tới BĐS, bạn nhập các ô thông tin: Giấy tờ pháp lý, Hướng BĐS, Đường rộng, Mặt tiền, Số tầng, Số phòng ngủ, Số phòng tắm, Nội thất kèm theo. Với các tin đăng thuộc **Dự án** nhưng thông tin dự án không có trong danh mục được gợi ý, bạn vui lòng gửi thông tin trực tiếp tới kèm các thông tin liên quan của dự án để được hỗ trợ (Tên dự án, địa chỉ, chủ đầu tư, thông tin pháp lý, link giới thiệu dự án). {% endhint %} **Bước 5**: Tại giao diện 2, bạn điền thông tin chi tiết tại mục **Thông tin mô tả** như: **Tiêu đề**, **Mô tả** và đăng tải **Hình ảnh**/**Video đính kèm** để gia tăng sự hấp dẫn, tin cậy của khách hàng vào bài đăng, nhấn **Tiếp tục** để qua giao diện 3.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Các ô có dấu \* là các ô bắt buộc điền thông tin. **1. Tiêu đề**: Tạo tiêu đề hấp dẫn với tối thiểu 30 ký tự, tối đa 255 ký tự. **2. Mô tả**: Đây là phần giới thiệu chi tiết BĐS của bạn. \+ Nhập tối thiểu 30 ký tự và tối đa 1500 kí tự. \+ Nên đưa ra các thông tin nổi bật nhất về BĐS của bạn để thu hút nhiều khách hàng. Càng chi tiết càng dễ dàng tiếp cận nhiều khách hàng. \+ Nội dung không nên sao chép từ các tin đăng khác. **3. Hình ảnh**: Đăng tải tối thiểu 4 hình ảnh và tối đa 20 ảnh. \+ Ảnh đầu tiên trong danh sách mặc định là ảnh đại diện. \+ Đảm bảo hình ảnh thật, không sử dụng ảnh mẫu hay lấy từ nguồn khác. **4. Video**: Nếu tin đăng có video thì chỉnh sửa video và đăng lên Youtube, sau đó chép đường dẫn video dán vào nội dung đăng. Tham khảo thêm tại [Quy định Đăng tin](broken://pages/OK8a6lSXyrQF0tAp1sLl). {% endhint %} **Bước 6**: Lựa chọn **Thông tin gói đăng** và điền **Thông tin liên hệ** tại giao diện 3. Sau đó nhấn **Tiếp tục**.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Bạn [tham khảo các gói tin đăng](/chinh-sach-gia-tin-dang) và lựa chọn loại tin phù hợp. **Loại tin**: Có 4 gói tin đăng. \+ **Tin VIP**: Ưu tiên hiển thị trên cùng trong danh sách tin đăng, với tiêu đề chữ đậm, in hoa với nhãn VIP. Tin đăng hiển thị tối thiểu là 1 ngày. \+ **Tin Nổi Bật**: Ưu tiên hiển thị sau tin VIP trong danh sách tin đăng, với tiêu đề chữ đậm, in thường với nhãn Nổi bật. Tin đăng hiển thị tối thiểu là 1 ngày. \+ **Tin Thường**: Ưu tiên hiển thị sau tin Nổi bật trong danh sách tin đăng, với tiêu đề chữ thường. Tin đăng hiển thị tối thiểu là 7 ngày. \+ **Tin Miễn Phí**: Hiển thị sau tin Thường trong danh sách tin đăng, với tiêu đề chữ thường. Tin đăng hiển thị tối thiểu là 7 ngày. **Thời gian hiển thị**: Chọn ngày bắt đầu, ngày hết hạn tin đăng. **Thông tin liên hệ**: Thông tin liên hệ của bạn được hệ thống tự động lấy từ thông tin tài khoản, tuy nhiên bạn vẫn có thể điều chỉnh nếu bạn muốn thay đổi thông tin người liên hệ. {% endhint %} **Bước 7**: Tại giao diện 4 **Xác nhận thông tin bài đăng**, bạn kiểm tra lại thông tin và nhấn **Đăng tin** để hoàn tất, chọn **Quay lại** nếu muốn sửa đổi thông tin ở các mục trước.
**Bước 8**: Sau khi chọn **Đăng tin**, hệ thống sẽ yêu cầu nhập lại **Mật khẩu** để xác nhận.
**Bước 9**: Hệ thống sẽ xuất hiện thông báo **Đăng tin thành công** sau khi xác nhận thành công. Tin của bạn sẽ được kiểm duyệt tùy theo gói tin bạn chọn ở **Bước 6** tại mục **Thông tin gói đăng**.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Tin đăng được kiểm duyệt trong giờ làm việc theo quy định sau. **1. Tin đăng Miễn Phí**: Kiểm duyệt trong vòng 24 giờ. **2. Tin Thường**: Kiểm duyệt trong vòng 1 giờ. **3. Tin Nổi Bật**: Kiểm duyệt trong vòng 30 phút. **4. Tin VIP**: Được ưu tiên hiển thị ngay và được kiểm duyệt sau. Khung giờ trên được quy định trong trường hợp tin đăng của khách hàng không vi phạm các quy chuẩn tin đăng của hệ thống hay các quy định sử dụng khác. {% endhint %} Bạn có thể xem chi tiết và quản lý tin đăng tại Trang cá nhân của bạn. ## II. Đăng tin trên hệ thống website [vars.vn](https://vars.vn/home) Bạn truy cập vào hệ thống qua đường dẫn [https://vars.vn](https://vars.vn/home) và thực hiện đăng tin theo các bước sau: **Bước 1**: Tại màn hình trang chủ, nhấn chọn **Đăng nhập**.
**Bước 2:** Thực hiện đăng nhập vào hệ thống.
Nếu chưa có tài khoản bạn tham khảo cách đăng ký [tại đây](/huong-dan-su-dung/dang-ky-tai-khoan-tren-vars-connect). **Bước 3**: Sau khi đăng nhập thành công, hệ thống quay về lại màn hình **Trang chủ**, bạn nhấn chọn **Đăng tin** ở góc phải màn hình hoặc tại mục **Quản lý tin đăng** trong trang tài khoản cá nhân của bạn. ![](/files/vja6HTbshxcezBsxz8ZC)hoặc ![](/files/GNshjMj0OT8mda9dRBjn) {% hint style="info" %} **Lưu ý**: Thực hiện [cập nhật thông tin tài khoản](/huong-dan-su-dung/cap-nhat-thong-tin-tai-khoan-tren-vars-connect) trước khi thực hiện đăng tin BĐS. Nếu bạn đã có thông tin tài khoản, vui lòng bỏ qua lưu ý này. {% endhint %} **Bước 4**: Hệ thống xuất hiện màn hình **Đăng tin**, bạn chọn và điền đầy đủ, chính xác thông tin tại các bước: **Thông tin**, **Mô tả**, **Tin Đăng & Liên hệ** và sau đó là **Xác nhận** bài đăng. **4.1 Tại bước Thông tin**: Bạn chọn và điền thông tin tại các ô sau đó nhấn **Tiếp tục**.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Các ô có dấu \* là các ô bắt buộc điền thông tin. **1. Loại tin đăng**: Chọn Mua bán, Cho thuê hay M\&A(sáp nhập, chuyển nhượng doanh nghiệp/dự án). **2. Loại bất động sản**, **Dự án**: Loại nhà đất/dự án tương ứng với bất động sản của bạn. **3. Vị trí bất động sản**: Sẽ được tự động hiển thị khi bạn chọn và điền đầy đủ tại các ô: Tỉnh/Thành phố, Quận/Huyện, Xã/Phường, Số nhà và vị trí trên bản đồ, nếu vị trí đánh dấu chưa chính xác bạn có thể kéo đánh dấu đến đúng vị trí BĐS trên bản đồ. **4. Diện tích** và **Giá**: Điền chính xác diện tích của bất động sản và nếu không muốn để giá bất động sản, bạn vui lòng tick chọn ô **Liên hệ**. **5. Thông tin khác**: Để bổ sung thêm các thông tin mô tả liên quan tới BĐS, bạn nhập thông tin tại các ô như sau: Giấy tờ pháp lý, Hướng BĐS, Đường rộng, Mặt tiền, Số tầng, Số phòng ngủ, Số phòng tắm, Nội thất kèm theo. {% endhint %} **4.2** **Tại bước Mô tả**: Đăng tải hình ảnh và video (nếu có) của bất động sản. Tạo tiêu đề bài đăng, nhập chi tiết thông tin tại ô **Mô tả BĐS**. Nhấn **Tiếp tục** sau khi hoàn tất để qua bước tiếp theo.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Các ô có dấu \* là các ô bắt buộc điền thông tin. **1. Tiêu đề**: Tạo tiêu đề hấp dẫn với tối thiểu 30 ký tự, tối đa 255 ký tự. **2. Mô tả**: Đây là phần giới thiệu chi tiết BĐS của bạn. \- Nhập tối thiểu 30 ký tự và tối đa 1500 kí tự. \- Nên đưa ra các thông tin nổi bật nhất về BĐS của bạn để thu hút nhiều khách hàng. Càng chi tiết càng dễ dàng tiếp cận nhiều khách hàng. \- Nội dung không nên sao chép từ các tin đăng khác. **3. Hình ảnh**: Đăng tải tối thiểu 4 hình ảnh và tối đa 20 ảnh. \- Ảnh đầu tiên trong danh sách mặc định là ảnh đại diện. \- Đảm bảo hình ảnh thật, không sử dụng ảnh mẫu hay lấy từ nguồn khác. **4. Video**: Nếu tin đăng có video thì chỉnh sửa video và đăng lên Youtube, sau đó chép đường dẫn video dán vào nội dung đăng. Tham khảo thêm tại [Quy định Đăng tin](broken://pages/OK8a6lSXyrQF0tAp1sLl). {% endhint %} **4.3** **Tại bước** **Tin đăng và liên hệ**: Hệ thống tự động nhập từ thông tin tài khoản vào Thông tin liên hệ của bạn, tuy nhiên bạn vẫn có thể điều chỉnh nếu bạn muốn thay đổi thông tin người liên hệ. Chọn **Gói tin** muốn đăng và **Thời gian** **hiển thị** tin đăng và nhấn **Tiếp tục** để qua bước tiếp theo.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: * **Loại tin**: Có 4 gói tin đăng: **1. Tin VIP**: Ưu tiên hiển thị trên cùng trong danh sách tin đăng, với tiêu đề chữ đậm, in hoa với nhãn VIP. Tin đăng hiển thị tối thiểu là 1 ngày. **2. Tin Nổi Bật**: Ưu tiên hiển thị sau tin VIP trong danh sách tin đăng, với tiêu đề chữ đậm, in thường với nhãn Nổi bật. Tin đăng hiển thị tối thiểu là 1 ngày. **3. Tin Thường**: Ưu tiên hiển thị sau tin Nổi bật trong danh sách tin đăng, với tiêu đề chữ thường. Tin đăng hiển thị tối thiểu là 7 ngày. **4. Tin Miễn Phí**: Hiển thị sau tin Thường trong danh sách tin đăng, với tiêu đề chữ thường. Tin đăng hiển thị tối thiểu là 7 ngày. * **Thời gian hiển thị**: Chọn ngày bắt đầu, ngày hết hạn tin đăng. Tham khảo thông tin các gói tin đăng [tại đây](/chinh-sach-gia-tin-dang). {% endhint %} **4.4** **Tại bước Xác nhận**: Kiểm tra lại thông tin bài đăng, nhập lại **Mật khẩu** đăng nhập để xác nhận đăng tin và nhấn chọn **Đăng tin**.
**Bước 5**: Sau khi nhấn chọn **Đăng tin**, màn hình sẽ xuất hiện thông báo **Đăng tin thành công**. Tin của bạn sẽ được kiểm duyệt trước khi hiển thị trên website, thời gian duyệt tin sẽ theo gói tin bạn chọn ở **Bước 4** tại mục **Tin đăng & liên hệ**.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Tin đăng được kiểm duyệt trong giờ làm việc theo [quy định](https://hotro.varsland.vn/huong-dan-su-dung/pages/OK8a6lSXyrQF0tAp1sLl#iv.-quy-dinh-duyet-tin) sau: **1. Tin đăng Miễn Phí**: Kiểm duyệt trong vòng 24 giờ. **2. Tin Thường**: Kiểm duyệt trong vòng 1 giờ. **3. Tin Nổi Bật**: Kiểm duyệt trong vòng 30 phút. **4. Tin VIP**: Được ưu tiên hiển thị ngay và được kiểm duyệt sau. Khung giờ trên được quy định trong trường hợp tin đăng của khách hàng không vi phạm các quy chuẩn tin đăng của hệ thống hay các quy định sử dụng khác. {% endhint %} Bạn có thể xem và quản lý tin đăng tại mục Quản lý tin đăng trong **Trang cá nhân** của bạn. Trường hợp cần thêm hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua: * Hotline : [1900 3427](tel:19003427) * Email CSKH : **Chúc bạn đăng tin thành công!** # Nạp RED trên VARs Connect (hệ điều hành iOS) Để nạp RED trên ứng dụng VARs Connect/ thiết bị có hệ điều hành iOS bạn làm theo các hướng dẫn sau: ## I. Hướng dẫn nạp RED trên ứng dụng VARs Connect (hệ điều hành iOs) **Bước 1**: Tại màn hình **Trang chủ**, sau khi đăng nhập bạn chọn biểu tượng **Cá nhân** tại góc phải màn hình.
**Bước 2**: Tại trang Cá Nhân, chọn **Nạp RED**. Hệ thống sẽ xuất hiện màn hình **Nạp RED**.
**Bước 3**: Tại màn hình **Nạp RED** chọn gói nạp bạn muốn thực hiện:
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: * Hiện tại theo quy định mới của Apple, các khoản phí phát sinh là phí thanh toán qua Apple. Vui lòng liên hệ qua **19003427** để biết thêm chi tiết và được hướng dẫn thêm. * Tài khoản của bạn phải được liên kết với tài khoản ID Apple. Hướng dẫn xem tại đây {% endhint %} **Bước 4**: Nhấn chọn *Purchase/Mua* sau khi xác nhận thông tin thanh toán qua App Store.
**Bước 5** : Hệ thống gửi thông báo thành công như bên dưới:
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Hiện tại chúng tôi chưa hỗ trợ xuất hóa đơn cho các giao dịch nạp RED qua Apple. {% endhint %} ## II. Hạn sử dụng RED * **Đối với Tài Khoản Khuyến Mãi**: Thời hạn sử dụng RED trong Tài Khoản Khuyến Mãi được quy định cụ thể theo từng chương trình khuyến mãi. Thời hạn sử dụng sẽ được tách biệt theo từng giao dịch cộng RED vào Tài Khoản Khuyến Mãi. * **Đối với Tài khoản Chính**: Thời hạn sử dụng RED trong Tài khoản Chính là 365 (ba trăm sáu mươi lăm) ngày sau khi phát sinh giao dịch nạp RED lần đầu thành công. Kể từ lần nạp tiếp theo, thời hạn sử dụng RED sẽ được cộng thêm theo quy định cụ thể ở bảng bên dưới như sau:
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Trường hợp hết thời hạn sử dụng thì số lượng RED chưa sử dụng hết sẽ mất hiệu lực và được tự động trừ khỏi Tài Khoản Chính và/hoặc Tài Khoản Khuyến Mãi, trừ trường hợp có thông báo khác từ phía VARs Connect. Bạn xem thông tin cụ thể tại [**Quy định nạp RED**](broken://pages/072IE1H2YVDPyDvdDDrb). {% endhint %} **Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của VARs Connect!** # Nạp RED trên VARs Connect (hệ điều hành Android) Để nạp RED trên ứng dụng VARs Connect bạn làm theo các hướng dẫn sau: ## I. Hướng dẫn nạp RED trên ứng dụng VARs Connect **Bước 1**: Tại màn hình **Trang chủ**, sau khi đăng nhập bạn chọn biểu tượng **Cá nhân** tại góc phải màn hình.
**Bước 2**: Tại trang Cá Nhân, chọn **Nạp RED**. Hệ thống sẽ xuất hiện màn hình **Nạp RED**.
**Bước 3**: Tại màn hình Nạp RED chọn phương thức bạn muốn thực hiện: **Chuyển khoản ngân hàng** hoặc **Cổng thanh toán VNPAY**.
**Cách 1**: Phương thức **Chuyển khoản ngân hàng**. Tại màn hình **Nạp RED**, bạn có thể xem thông tin ngân hàng để chuyển khoản hoặc sử dụng mã QR để thanh toán.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: * Xin vui lòng nhập đúng **Nội dung chuyển khoản trên tài khoản của bạn** khi tiến hành thanh toán. * Tiền đã nạp thành công vào tài khoản sẽ không được hoàn trả và chuyển sang tài khoản khác. {% endhint %} **Cách 2**: Phương thức **Cổng thanh toán VNPAY**. Tại màn hình **Nạp RED**, bạn điền hoặc chọn **Số tiền bạn muốn nạp**, hệ thống sẽ tự động điền **Số RED quy đổi**. Sau khi tích chọn "Tôi đồng ý với [Quy định Nạp RED](broken://pages/072IE1H2YVDPyDvdDDrb) tại VARs Connect" nhấn **Tiếp tục**. Hệ thống sẽ chuyển sang trang liên kết của VNPAY để tiến hành thanh toán.
{% hint style="info" %} ​​​​**Lưu ý**: 1. Số tiền được chuyển khoản đến các tài khoản ngân hàng được bên thứ ba cung cấp và liên kết với VARs Connect được xử lý trong vòng **24 (hai mươi bốn) giờ** kể từ thời điểm nạp. 2. Phí giao dịch khi Thành viên nạp qua cổng VNPAY và chuyển khoản ngân hàng (nếu có) được VNPAY và ngân hàng thu phí, VARs Connect không thu phần phí này. Tỷ lệ quy đổi ra RED sẽ không bao gồm phần phí trên. 3. Tất cả chi phí liên quan đến nạp RED do bên thứ 3 thu phí, đều do Thành viên chi trả. {% endhint %} **Bước 4:** Nếu có nhu cầu xuất hóa đơn, vui lòng tích chọn **Xuất hóa đơn GTGT**.
**Bước 5**: Sau khi nhấn chọn **Xuất hóa đơn GTGT**. Hệ thống xuất hiện màn hình Thông báo như bên dưới, chọn **Xác nhận** để điền thông tin xuất hóa đơn.
**Bước 6**: Tại màn hình **Thông tin xuất hóa đơn**, bạn chọn **Đối tượng muốn xuất hóa đơn**, điền **Mã số thuế**, **Họ và tên người mua hàng**, **Tên đơn vị** (nếu có), **Địa chỉ** và **Email nhận hóa đơn**. Sau đó nhấn chọn **Lưu**.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: * Trường hợp bạn chọn đối tượng là **Doanh nghiệp** thì **Tên đơn vị** và **Địa chỉ** sẽ tự động được điền theo thông tin đăng ký doanh nghiệp. {% endhint %} ## II. Hạn sử dụng RED * **Đối với Tài Khoản Khuyến Mãi**: Thời hạn sử dụng RED trong Tài Khoản Khuyến Mãi được quy định cụ thể theo từng chương trình khuyến mãi. Thời hạn sử dụng sẽ được tách biệt theo từng giao dịch cộng RED vào Tài Khoản Khuyến Mãi. * **Đối với Tài khoản Chính**: Thời hạn sử dụng RED trong Tài khoản Chính là 365 (ba trăm sáu mươi lăm) ngày sau khi phát sinh giao dịch nạp RED lần đầu thành công. Kể từ lần nạp tiếp theo, thời hạn sử dụng RED sẽ được cộng thêm theo quy định cụ thể ở bảng bên dưới như sau:
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Trường hợp hết thời hạn sử dụng thì số lượng RED chưa sử dụng hết sẽ mất hiệu lực và được tự động trừ khỏi Tài Khoản Chính và/hoặc Tài Khoản Khuyến Mãi, trừ trường hợp có thông báo khác từ phía VARs Connect. Bạn xem thông tin cụ thể tại [**Quy định nạp RED**](broken://pages/072IE1H2YVDPyDvdDDrb). {% endhint %} **Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của VARs Connect!** # Nạp RED trên VARs CMS Bạn có thể nạp RED ngay tại trang quản trị thông tin Cá nhân của bạn trên VARs Connect. Các bước cụ thể như sau ## I. Hướng dẫn nạp RED qua hệ thống VARs CMS trên thiết bị di động **Bước 1**: Truy cập đường link trên thiết bị di động của bạn. Sau đó tiến hành Đăng nhập vào hệ thống bằng tài khoản đã được khởi tạo trên VARs Connect. Nếu chưa có tài khoản bạn có thể tham khảo cách đăng ký tài khoản [tại đây](/huong-dan-su-dung/dang-ky-tai-khoan-tren-vars-connect).
**Bước 2**: Sau khi **Đăng nhập** thành công, màn hình sẽ xuất hiện cột chức năng như hình bên dưới, bạn chọn **Nạp RED**.
**Bước 3**: Tại màn hình **Nạp RED** chọn ngân hàng bạn muốn thực hiện chuyển khoản.
**Bước 4**: Tại đây bạn có thể xem thông tin ngân hàng để chuyển khoản hoặc sử dụng mã QR để thanh toán. Nếu có nhu cầu xuất hóa đơn, vui lòng tích chọn **Xuất hóa đơn GTGT**.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: * Xin vui lòng nhập đúng **Nội dung chuyển khoản** khi tiến hành thanh toán. * Tiền đã nạp thành công vào tài khoản sẽ không được hoàn trả hay chuyển sang tài khoản khác. {% endhint %} **Bước 5**: Tiến hành cập nhật thông tin xuất hóa đơn bằng cách nhấn chọn **Cập nhật ngay**.
**Bước 6**: Tại màn hình **Thông tin xuất hóa đơn**, bạn chọn **Đối tượng muốn xuất hóa đơn**, điền **Mã số thuế**, **Họ và tên người mua hàng**, **Tên đơn vị** (nếu có), **Địa chỉ** và **Email nhận hóa đơn**. Sau đó nhấn chọn **Lưu**.
## II. Hướng dẫn nạp RED qua hệ thống [vars.vn](https://vars.vn/home) Để nạp RED trên hệ thống website **vars.vn** bạn truy cập vào hệ thống qua đường dẫn [https://vars.vn](https://vars.vn/home). Sau đó bạn tiến hành nạp RED theo các bước sau: **Bước 1**: Tại màn hình **Trang chủ**, chọn **Đăng nhập** tại góc phải màn hình.
**Bước 2**: Sau khi đăng nhập thành công, hệ thống quay về lại màn hình Trang chủ, bạn chọn biểu tượng **Cá nhân** tại góc phải màn hình sau đó chọn chức năng **Thông tin tài khoản**. Hệ thống sẽ chuyển sang **Trang cá nhân** của bạn.
**Bước 3**: Tại trang Cá Nhân, chọn **Nạp RED** tại danh sách chức năng bên trái màn hình. Có 2 phương thức thanh toán: **Chuyển khoản ngân hàng** hoặc **Cổng thanh toán VNPAY**. **Cách 1**: Nếu chọn **Chuyển khoản ngân hàng**, màn hình sẽ cung cấp thông tin chuyển khoản của ngân hàng bạn đã chọn.
**Cách 2**: Nếu bạn chọn **Cổng thanh toán VNPAY**, nhập số tiền bạn muốn nạp sau đó nhấn **Tiếp tục** tại góc màn hình để tiến hành thanh toán tại trang liên kết của VNPAY.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: 1. Số tiền được chuyển khoản đến các tài khoản ngân hàng được bên thứ ba cung cấp và liên kết với VARs Connect được xử lý trong vòng **24 (hai mươi bốn) giờ** kể từ thời điểm nạp. 2. Phí giao dịch khi Thành viên nạp qua cổng VNPAY và chuyển khoản ngân hàng (nếu có) được VNPAY và ngân hàng thu phí, VARs Connect không thu phần phí này. Tỷ lệ quy đổi ra RED sẽ không bao gồm phần phí trên. 3. Tất cả chi phí liên quan đến nạp RED do bên thứ 3 thu phí, đều do Thành viên chi trả. {% endhint %} **Bước 4**: Trường hợp muốn xuất hóa đơn, sau khi tích chọn **Xuất hóa đơn GTGT**. Hệ thống xuất hiện màn hình Thông báo, bạn chọn **Cập nhật ngay**.
**Bước 5**: Hệ thống chuyển sang màn hình **Thông tin xuất hóa đơn**, bạn chọn **Đối tượng muốn xuất hóa đơn** (Cá nhân/Doanh nghiệp), điền **Mã số thuế**, **Họ và tên người mua hàng**, **Tên đơn vị** (nếu có), **Địa chỉ** và **Email nhận hóa đơn**. Sau đó nhấn chọn **Lưu thông tin**.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Trường hợp bạn chọn đối tượng là **Doanh nghiệp** thì **Tên đơn vị** và **Địa chỉ** sẽ tự động được điền theo thông tin đăng ký doanh nghiệp. Các ô có dấu \* là các ô bắt buộc điền thông tin. {% endhint %} {% hint style="info" %} **Lưu ý**: Trường hợp bạn chọn đối tượng là **Doanh nghiệp** thì **Tên đơn vị** và **Địa chỉ** sẽ tự động được điền theo thông tin đăng ký doanh nghiệp. {% endhint %} ## II. Hạn sử dụng RED * **Đối với Tài Khoản Khuyến Mãi**: Thời hạn sử dụng RED trong Tài Khoản Khuyến Mãi được quy định cụ thể theo từng chương trình khuyến mãi. Thời hạn sử dụng sẽ được tách biệt theo từng giao dịch cộng RED vào Tài Khoản Khuyến Mãi. * **Đối với Tài khoản Chính**: Thời hạn sử dụng RED trong Tài khoản Chính là 365 (ba trăm sáu mươi lăm) ngày sau khi phát sinh giao dịch nạp RED lần đầu thành công. Kể từ lần nạp tiếp theo, thời hạn sử dụng RED sẽ được cộng thêm theo quy định cụ thể ở bảng bên dưới như sau:
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Trường hợp hết thời hạn sử dụng thì số lượng RED chưa sử dụng hết sẽ mất hiệu lực và được tự động trừ khỏi Tài Khoản Chính và/hoặc Tài Khoản Khuyến Mãi, trừ trường hợp có thông báo khác từ phía VARs Connect. Bạn xem thông tin cụ thể tại [**Quy định nạp RED**](broken://pages/072IE1H2YVDPyDvdDDrb). {% endhint %} **Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của VARs Connect!** # Quản lý tin đăng trên ứng dụng VARs Connect VARs Connect cung cấp chức năng **Quản lý tin đăng** trên ứng dụng để bạn có thể: Tìm kiếm, Kiểm tra trạng thái, Xem chi tiết tin đăng, Chỉnh sửa tin, Xóa tin, Đẩy tin, Đổi gói tin, Ẩn tin, Sao chép tin và cập nhật tin Đã giao dịch. Bạn có thể chọn nhanh hướng dẫn muốn xem bằng cách chọn vào chức năng bạn muốn thực hiện tại danh mục bên phải trang. ## I. **Tìm kiếm, Kiểm tra trạng thái và Xem chi tiết tin đăng** Để tìm kiếm tin bạn đã đăng, xem trạng thái và chi tiết tin đăng, bạn thực hiện như sau: **Bước 1**: Sau khi đăng nhập vào ứng dụng, tại màn hình **Trang chủ**, bạn nhấn chọn biểu tượng **Cá nhân** tại góc phải màn hình.
**Bước 2**: Tại màn hình **Cá nhân**, bạn chọn mục **Quản lý tin đăng**.
**Bước 3**: Tại màn hình **Quản lý tin đăng**, bạn có thể xem trạng thái tin bạn đã đăng cũng như chọn tin đăng bạn muốn xem chi tiết.
**Bước 4**: Để tìm kiếm tin đăng, tại màn hình **Quản lý tin đăng** bạn nhấn vào biểu tượng **lọc** . Chương trình cho phép tìm kiếm theo: Loại tin đăng, Trạng thái của tin, Ngày tạo tin hoặc Tình trạng giao dịch.
**Bước 5**: Sau khi nhấn chọn **Áp dụng**, tại màn hình kết quả bạn nhấn chọn vào tin bạn muốn **Xem chi tiết**, màn hình sẽ xuất hiện thông tin chi tiết như hình bên dưới.
## II. Sửa tin Sau khi đăng tin, bạn thực hiện sửa tin theo các bước sau: **Bước 1**: Sau khi đăng nhập vào ứng dụng. Tại màn hình **Trang chủ**, bạn chọn **Cá nhân**, sau đó nhấn chọn **Quản lý tin đăng**.
**Bước 2**: Tại màn hình **Quản lý tin đăng**, bạn chọn biểu tượng ba chấm tại tin muốn chỉnh sửa. Hệ thống xuất hiện bảng chức năng, bạn chọn **Sửa tin đăng** để thực hiện sửa nội dung tin.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Chỉ sửa được tin có trạng thái: **Đang hiển thị, Chờ hiển thị, Chờ phê duyệt, Từ chối**. Sau khi tin đã được xuất bản, các thông tin sau sẽ **KHÔNG** được thay đổi: **1. Thay đổi phân loại Bán/Cho thuê/Cần mua/Cần thuê.** **2. Loại tin.** **3. Thời gian đăng tin.** Bạn vẫn có thể cập nhật bổ sung thông tin mới liên quan tới sản phẩm được đăng tin như: cập nhật giá, hình ảnh mới, hoặc biên tập nội dung hấp dẫn hơn,... nhưng không thay đổi hoàn toàn sang 1 sản phẩm bất động sản khác. Số lần sửa tin miễn phí phụ thuộc vào [gói đăng tin](/chinh-sach-gia-tin-dang) và quy định sửa tin hiện hành. Phí sửa tin tuỳ theo quy định tại từng thời điểm trên hệ thống. Khi sửa tin, hệ thống sẽ hiển thị chi tiết trong chế độ sửa tin. {% endhint %} **Bước 3**: Tại màn hình **Chỉnh sửa tin đăng**, thực hiện chỉnh sửa nội dung tin tại các mục: Thông tin cơ bản, Thông tin chi tiết, Thông tin khác, Thông tin mô tả, Thông tin liên hệ theo như [quy định Đăng tin](broken://pages/OK8a6lSXyrQF0tAp1sLl). Sau đó tại giao diện **Xác nhận thông tin bài đăng** đã chỉnh sửa, bạn chọn **Cập nhật** để qua bước tiếp theo.
**Bước 4**: Sau khi cập nhật thông tin hệ thống sẽ xuất hiện màn hình yêu cầu **Nhập mật khẩu**, bạn nhập mật khẩu đăng nhập và nhấn chọn **Xác nhận**. Hệ thống sẽ xuất hiện thông báo **Chỉnh sửa tin đăng thành công**.
## III. Xóa tin Bạn thực hiện xóa tin theo các bước sau: {% hint style="danger" %} **Lưu ý**: Khi thực hiện xóa tin, tin đăng của bạn sẽ bị xóa ra khỏi hệ thống và không được hoàn lại tiền. {% endhint %} **Bước 1**: Sau khi đăng nhập vào ứng dụng bạn chọn biểu tượng **Cá nhân** tại góc phải màn hình, sau đó tại màn hình Cá nhân chọn mục **Quản lý tin đăng**.
**Bước 2**: Tại màn hình **Quản lý tin đăng**, bạn chọn biểu tượng ba chấm tại tin muốn xóa, sau đó nhấn chọn **Xóa** **tin đăng** tại danh sách chức năng.
**Bước 3**: Hệ thống sẽ gửi **Thông báo** xác nhận xóa tin đăng. Nhấn chọn **Xác nhận** để hoàn tất việc xóa tin. Nhấn **Huỷ** nếu bạn không muốn xoá tin đăng nữa.
## IV. **Đẩy tin** Đẩy tin là chức năng cho phép tin đăng của bạn được lên đầu danh sách tin cùng hạng trong trang tìm kiếm tại thời điểm được đẩy. Giúp nâng cao cơ hội tiếp cận người tìm kiếm bất động sản. Để thực hiện đẩy tin bạn thực hiện các bước sau: {% hint style="info" %} **Lưu ý**: Chức năng **Đẩy tin** chỉ áp dụng cho những tin có trạng thái: **Đang hiển thị**. {% endhint %} **Bước 1**: Sau khi đăng nhập vào ứng dụng bạn chọn **Cá nhân**, sau đó nhấn chọn **Quản lý tin đăng.**
**Bước 2**: Tại màn hình Quản lý tin đăng, bạn chọn biểu tượng ba chấm tại tin muốn đẩy, sau đó nhấn chọn **Đẩy tin đăng**.
**Bước 3**: Tại màn hình **Đẩy tin**, bạn chọn **Gói đẩy tin** và **Thời gian đẩy tin** mà bạn muốn tin lên đầu. Có 2 loại đẩy tin: **Đẩy tin ngay** và **Đẩy tin linh hoạt**. Sau khi kiểm tra lại thông tin, nhấn chọn **Thanh toán**.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Thời gian đẩy tin phải nằm trong khoảng thời gian trước khi tin hết hạn và không được trùng hoặc giao thoa thời gian với nhau. * **Đẩy tin ngay**: Tin sẽ đầu danh sách ngay sau khi đẩy tin. Với gói **Đẩy tin ngay** sẽ không có Chi tiết đẩy tin. * **Đẩy tin linh hoạt** : Tin sẽ lên đầu danh sách theo thời gian mà bạn đã chọn sẵn, bạn có thể chủ động cài đặt khung giờ đẩy tin sẵn mà không cần phải đăng nhập và đẩy tin thủ công khi có nhu cầu. Sau khi cài đặt **Đẩy tin linh hoạt**, tin của bạn sẽ được đẩy liên tiếp vào các ngày và các khung giờ đã được chọn. {% endhint %} **Bước 4**: Nhập **Mật khẩu** và chọn **Xác nhận** đẩy tin.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Nếu **Hủy** gói đẩy tin, bạn sẽ không được hoàn lại tiền. {% endhint %} ## **V. Đổi gói tin** Để tăng cơ hội tiếp cận với khách hàng đang tìm kiếm bất động sản, bạn có thể đổi gói tin hiện tại sang một gói tin mới bằng hướng dẫn sau: {% hint style="info" %} **Lưu ý**: Chức năng **Đổi gói tin** chỉ áp dụng cho tin đăng có trạng thái **Đang hiển thị** và **Chờ hiển thị.** {% endhint %} **Bước 1**: Sau khi đăng nhập vào ứng dụng bạn chọn **Cá nhân** tại góc phải màn hình, sau đó chọn **Quản lý tin đăng**.
**Bước 2**: Tại màn hình **Quản lý tin đăng**, bạn chọn biểu tượng ba chấm tại tin bạn muốn đổi gói, sau đó nhấn chọn **Đổi gói tin**.
**Bước 3**: Hệ thống xuất hiện Thông báo về phí được tính theo gói tin mới bạn sẽ chọn, bạn nhấn chọn **Tiếp tục**.
**Bước 4**: Tại màn hình **Đổi gói tin** bạn chọn **Gói tin mới** và **Thời gian hiển thị** tin mà bạn muốn. Nhấn **Thanh toán** để qua bước tiếp theo.
{% hint style="info" %} **Chú ý:** Sau khi **Đổi gói tin**, tin của bạn sẽ được hiển thị đúng với gói tin mới theo thời gian hiển thị mà bạn đã thiết lập. Bạn có thể xem lại **Chi tiết đổi gói tin** bằng cách vào Quản lý tin đăng > chọn biểu tượng ba chấm tại tin đã đổi gói tin > chọn Chi tiết đổi gói tin. {% endhint %} **Bước 5**: Hệ thống xuất hiện thông báo yêu cầu **Nhập lại mật khẩu**, bạn nhập mật khẩu và nhấn nút **Xác nhận** để hoàn tất đổi gói tin.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Nếu **Hủy** gói đẩy tin, bạn sẽ không được hoàn lại tiền. {% endhint %} ## VI. Ẩn tin Chức năng **Ẩn tin** được sử dụng khi bạn đã bán/cho thuê xong bất động sản, hoặc bạn tạm thời không muốn đăng bất động sản đó trên mục tin đăng. Bạn thực hiện như sau: {% hint style="info" %} **Lưu ý**: Chức năng **Ẩn tin** chỉ áp dụng cho tin đăng có trạng thái **Đang hiển thị**, **Chờ hiển thị**. {% endhint %} **Bước 1**: Sau khi đăng nhập vào ứng dụng, bạn chọn biểu tượng **Cá nhân**, chọn **Quản lý tin đăng**.
**Bước 2**: Tại danh sách tin đăng, bạn chọn biểu tượng ba chấm tại tin bạn muốn ẩn, sau đó nhấn chọn **Ẩn tin**.
**Bước 3**: Sau khi nhấn chọn **Ẩn tin**, hệ thống sẽ xuất hiện **Thông báo** như hình bên dưới, bạn bấm **Đồng ý** để hoàn tất ẩn tin đăng.
## VII. Sao chép tin Nếu tin đăng mới của bạn có nội dung tương tự với tin đã đăng trước đó, để tiết kiệm thời gian, bạn có thể chọn tin đăng muốn sao chép nội dung tại Quản lý tin đăng như sau: **Bước 1**: Sau khi đăng nhập vào ứng dụng, bạn chọn biểu tượng **Cá nhân**, chọn **Quản lý tin đăng**.
**Bước 2**: Tại danh sách tin đăng, bạn chọn biểu tượng ba chấm tại tin bạn muốn sao chép, sau đó nhấn chọn **Sao chép**.
**Bước 3**: Sau khi nhấn chọn Sao chép, hệ thống sẽ chuyển đến màn hình **Sao chép mua bán**. Tại màn hình **Sao chép mua bán**, bạn xem lại nội dung tin sao chép và chỉnh sửa nếu có tại các mục: Thông tin cơ bản, Thông tin chi tiết, Thông tin khác, Thông tin mô tả, Thông tin gói đăng, Thông tin liên hệ. Sau đó tại mục **Xác nhận thông tin bài đăng** đã chỉnh sửa, bạn chọn **Đăng tin** để qua bước tiếp theo.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Bạn sẽ không thể sao chép hình ảnh tại bài đăng cũ. {% endhint %} **Bước 4**: Sau khi nhấn chọn **Đăng tin**, hệ thống xuất hiện thông báo **Nhập mật khẩu**, bạn điền mật khẩu đăng nhập và nhấn **Xác nhận**.
**Bước 5**: Hệ thống sẽ xuất hiện thông báo **Đăng tin thành công**. Bạn có thể xem lại và quản lý tin đăng bằng cách nhấn chọn **Quản lý tin đăng** hoặc chọn **Đăng tiếp** để có thể tiếp tục đăng tin mới.
## VIII. Đã giao dịch Nếu tin đăng của bạn đã được bán hoặc đã cho thuê và không muốn khách hàng khác liên hệ đến bạn có thể thay đổi tình trạng tin đăng bằng các bước sau: {% hint style="info" %} **Lưu ý**: Chức năng **Đã giao dịch** chỉ áp dụng cho tin đăng có trạng thái **Đang hiển thị**, **Chờ hiển thị**. {% endhint %} **Bước 1**: Sau khi đăng nhập vào ứng dụng, bạn chọn biểu tượng **Cá nhân**, chọn **Quản lý tin đăng**.
**Bước 2**: Tại trang Quản lý tin đăng, bạn chọn biểu tượng ba chấm tại tin bạn muốn đổi sang trạng thái Đã giao dịch, sau đó nhấn chọn **Đã giao dịch** tại danh sách chức năng**.**
**Bước 3**: Tại màn hình **Thông báo** bạn nhấn chọn **Xác nhận** để hoàn tất chuyển tin sang trạng thái đã giao dịch.
**Bước 4**: Lúc này màn hình sẽ quay trở lại trang **Quản lý tin đăng** và tin đăng của bạn chuyển sang **Đã giao dịch** như hình bên dưới.
**Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của VARs Connect!** # Xem thông tin Môi giới và Sàn giao dịch trên ứng dụng VARs Connect VARs Connect cung cấp dữ liệu những nhà Môi giới, những Sàn giao dịch đang hoạt động trong cộng đồng Môi giới bất động sản Việt Nam thông qua chức năng **Môi giới** và **Doanh nghiệp** trên ứng dụng VARs Connect. Tại đây bạn có thể tìm kiếm, xem thông tin chi tiết và đánh giá nhà Môi giới, Chủ đầu tư và Sàn giao dịch mà bạn quan tâm. ## I. Tìm kiếm và xem thông tin Môi giới Các bước thực hiện tìm kiếm: **Bước 1**: Tại màn hình **Trang chủ** ứng dụng, nhấn chọn biểu tượng **Môi giới** .
**Bước 2**: Tại màn hình **Môi giới**, bạn có thể tìm kiếm nhà môi giới theo từ khóa (Tên, Số điện thoại, Email…) trên thanh công cụ tìm kiếm hoặc kết hợp với bộ lọc thông tin để cho ra kết quả chính xác nhất bằng cách nhấn vào biểu tượng **Lọc** .
**Bước 3**: Tại màn hình **Bộ lọc**, hệ thống cung cấp cho bạn cùng lúc nhiều tiêu chí: Môi giới đã có chứng chỉ hành nghề chưa, Đối tượng và Khu vực tìm kiếm.
**Bước 4**: Sau khi nhập tiêu chí tìm kiếm, nhấn **Áp dụng** để hoàn tất thao tác hoặc nhấn **Đặt lại** để bỏ tiêu chí tìm kiếm đã nhập. ## **II.** Tìm kiếm và xem thông tin Sàn giao Dịch Các bước thực hiện tìm kiếm Sàn giao dịch: **Bước 1**: Tại màn hình **Trang chủ**, nhấn chọn biểu tượng **Doanh nghiệp**.
**Bước 2**: Tại màn hình **Doanh nghiệp**, bạn có thể tìm kiếm theo từ khóa (Tên, Số điện thoại của Sàn giao dịch) trên thanh công cụ tìm kiếm hoặc kết hợp với bộ lọc thông tin để cho ra kết quả chính xác nhất bằng cách nhấn vào biểu tượng **Lọc** .
**Bước 3**: Tại màn hình **Bộ lọc**, hệ thống cung cấp cho bạn hai tiêu chí tìm kiếm: **Lĩnh vực hoạt động** và **Khu vực** hoạt động của Sàn giao dịch.
**Bước 4**: Sau khi chon **Áp dụng**, bạn nhấn chọn Sàn giao dịch mà mình quan tâm. Chương trình hiển thị màn hình **Trang đại diện** của Sàn giao dịch như hình bên dưới.
Tại **Trang đại diện** bạn có thể xem thông tin liên hệ, tin Bất động sản và đánh giá nhà môi giới, chủ đầu tư và sàn giao dịch bạn đang quan tâm. **Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của VARs Connect!** # Tra cứu thông tin Bất động sản trên ứng dụng VARs Connect Với thiết kế đơn giản dễ sử dụng, ứng dụng VARs Connect giúp bạn tìm kiếm nhanh thông tin Bất động sản và giúp kết nối trực tiếp người đăng tin thông qua chức năng liên hệ được cung cấp sẵn. Sau đây là hướng dẫn tra cứu tin Bất động sản: **Bước 1**: Tại **Trang chủ** của ứng dụng, bạn có thể tìm theo từ khóa trên thanh công cụ tìm kiếm hoặc truy cập vào chuyên mục **Dự án**, **Mua bán**, **M\&A** và bắt đầu tìm kiếm.
**Bước 2**: Tại màn hình **Tìm kiếm**, nhập từ khóa địa chỉ/tên của Bất động sản/Dự án vào thanh công cụ tìm kiếm. Ngoài ra bạn cũng có thể kết hợp với bộ lọc thông tin Bất động sản để cho ra kết quả chính xác nhất bằng cách nhấn vào biểu tượng **Lọc**.
**Bước 3**: Tại màn hình **Bộ lọc**, chương trình cung cấp cho bạn cùng lúc nhiều tiêu chí tìm kiếm tin BĐS như: Loại hình BĐS, Khu vực (Tỉnh/Thành phố), Mức giá, Diện tích, Hướng, Số phòng ngủ, Người đăng. Sau khi chọn tiêu chí tìm kiếm, nhấn chọn **Áp dụng** để hoàn tất thao tác hoặc nhấn **Đặt lại** nếu muốn bỏ tiêu chí tìm kiếm đã nhập.
**Bước 4**: Sau khi chọn **Áp dụng** để thực hiện tìm kiếm, chương trình sẽ trả kết quả dạng danh sách như hình dưới. Tuy nhiên có 2 cách để bạn xem kết quả tìm kiếm: * **Cách 1**: Xem kết quả dạng danh sách/dạng lưới. Nhấn biểu tượng để xem kết quả dạng danh sách. Nhấn biểu tượngđể xem dạng lưới. Ngoài ra bạn có thể nhấn chọn **Mặc định** để coi kết quả theo từng tiêu chí sắp xếp tại ô như: Mới nhất, Tin nổi bật, Tin thường, Giá tăng dần, Giá giảm dần, Diện tích tăng dần, Diện tích giảm dần.
* **Cách 2**: Để xem kết quả tìm kiếm BĐS trên nền bản đồ, tại màn hình **Kết quả tìm kiếm**, nhấn vào biểu tượng **Bản đồ** bên phải màn hình. Hệ thống sẽ hiển thị màn hình **Bản đồ** như hình bên dưới.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Tại màn hình Bản đồ: Để nhập khu vực tìm kiếm, bạn nhấn vào biểu tượng . Để vẽ vùng tìm kiếm, bạn nhấn vào biểu tượng . Để đổi nền bản đồ từ nền Vệ tinh sang nền Giao thông, nhấn vào biểu tượng . Để định vị lại vị trí hiện tại, bạn nhấn vào biểu tượng . {% endhint %} **Bước 5**: Chọn tin Bất động sản bạn muốn xem, màn hình **Chi tiết tin đăng** sẽ hiển thị với đầy đủ thông tin: Hình ảnh, Địa chỉ, Giá bán, Diện tích, Hướng, Thông tin liên hệ, Thông tin mô tả, Đặc điểm chi tiết… của Bất động sản.
Tại màn hình **Chi tiết tin đăng**, bạn có thể kết nối trực tiếp với người đăng tin qua chức năng **Nhắn tin** hay **Gọi Ngay** hoặc nhấn vào biểu tượng để nhắn tin hay để gọi điện tại mục **Thông tin liên hệ**. Bạn cũng có thể tham khảo thêm [Hướng dẫn xem thông tin Môi giới và Sàn giao dịch](/huong-dan-su-dung/xem-thong-tin-moi-gioi-va-san-giao-dich-tren-ung-dung-vars-connect) tại đây. **Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của VARs Connect!** # Sử dụng chức năng Lưu tìm kiếm trên ứng dụng VARs Connect Để không mất thời gian phải chọn lại các điều kiện tìm kiếm cho lần sau, bạn có thể thực hiện Lưu lại tìm kiếm với điều kiện tìm kiếm đã thiết lập trước đó để sử dụng cho các lần tìm kiếm tiếp theo. Việc này giúp tiết kiệm thời gian trong việc tìm kiếm tin BĐS của bạn. Để thực hiện Lưu tìm kiếm, Chỉnh sửa hoặc Xóa tìm kiếm đã lưu bạn thực hiện theo các hướng dẫn sau: ## I. Lưu tìm kiếm **Bước 1**: Sau khi đăng nhập vào ứng dụng, tại màn hình **Trang chủ** bạn nhấn chọn vào thanh công cụ tìm kiếm.
**Bước 2**: Tại màn hình **Tìm kiếm**, nhấn vào biểu tượng **Lọc** .
**Bước 3**: Tại màn hình **Bộ lọc**, chương trình cung cấp cho bạn cùng lúc nhiều tiêu chí tìm kiếm tin BĐS như: Loại hình BĐS, Khu vực (Tỉnh/Thành phố), Mức giá, Diện tích, Hướng, Số phòng ngủ, Người đăng và Dự án. Sau khi chọn tiêu chí tìm kiếm, nhấn chọn **Lưu tìm kiếm**.
**Bước 4:** Tại màn hình **Lưu tiêu chí tìm kiếm**, nhấp vào **Tên bộ lọc** để đặt tên cho tìm kiếm rồi tích chọn **Gửi email cho tôi khi có tin đăng phù hợp** hoặc **Gửi thông báo cho tôi khi có tin đăng phù hợp**. Sau đó nhấn vào **Lưu**.
Hệ thống sẽ gửi thông báo tìm kiếm qua email/ứng dụng tùy vào chức năng bạn chọn. ## II. Sửa Tìm kiếm đã lưu Để sửa giá trị của tìm kiếm đã lưu, bạn thực hiện như sau: **Bước 1**: Vào biểu tượng **Cá nhân** tại màn hình Trang chủ ứng dụng.
**Bước 2**: Tại trang Cá nhân. Nhấn chọn **Tìm kiếm đã lưu**.
**Bước 3**: Tại màn hình **Tìm kiếm đã lưu**, bạn chọn biểu tượng ba chấm tại Tìm kiếm đã lưu. Sau đó nhấn chọn **Chỉnh sửa bộ lọc**.
**Bước 4**: Hệ thống xuất hiện màn hình **Bộ lọc**, tại đây bạn chỉnh sửa tại các ô thông tin sau đó nhấn **Cập nhật**.
## III. Xóa Tìm kiếm đã lưu Để Xóa tìm kiếm đã lưu, bạn thực hiện như sau: **Bước 1**: Vào biểu tượng **Cá nhân** tại màn hình Trang chủ.
**Bước 2**: Tại trang Cá nhân, nhấn chọn **Tìm kiếm đã lưu**.
**Bước 3**: Tại màn hình **Tìm kiếm đã lưu**, bạn chọn biểu tượng ba chấmtại Tìm kiếm đã lưu. Sau đó nhấn chọn **Xóa**.
**Bước 4**: Hệ thống sẽ xuất hiện Thông báo xác nhận xóa bộ lọc. Bạn nhấn chọn **Xác nhận** để hoàn tất Xóa bộ lọc đã lưu.
**Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của VARs Connect!** # Cách xem ký hiệu đất trên bản đồ quy hoạch trên ứng dụng VARs Connect Với sự phát triển của khoa học công nghệ, việc sử dụng công cụ tra cứu thông tin quy hoạch trực tuyến để kiểm tra quy hoạch đất cũng là một cách làm hiệu quả và tiết kiệm thời gian. Bạn có thể tra cứu thông tin quy hoạch trên ứng dụng VARs Connect như sau: ## **I. Xem trên ứng dụng VARs Connect** **Bước 1**: Vào ứng dụng VARs Connect và đăng nhập vào tài khoản bạn đã đăng ký, chọn vào biểu tượng **Quy hoạch** tại màn hình Trang chủ**.** Nếu chưa có tài khoản bạn có thể tham khảo đăng ký tài khoản [tại đây](/huong-dan-su-dung/dang-ky-tai-khoan-tren-vars-connect).
**Bước 2**: Tại màn hình **Quy hoạch** nhấn chọn biểu tượng **Menu** bên trái màn hình.
**Bước 3**: Sau đó nhấn chọn **ký hiệu đất** để xuất hiện bảng thông tin cụ thể.
## II. Thông tin hữu ích về bản đồ quy hoạch VARs Connect luôn cập nhật những thông tin mới nhất về quy hoạch, bản đồ quy hoạch và kế hoạch sử dụng đất trên 63 tỉnh thành từ 2023 đến 2030 nhanh chóng, chính xác, và tiện lợi. * Bản đồ quy hoạch là gì? Bản đồ quy hoạch nhà đất là bản đồ phân chia và xác định chỉ tiêu sử dụng đất quy hoạch đô thị, yêu cầu quản lý kiến trúc, cảnh quan của từng lô đất, bố trí công trình hạ tầng kỹ thuật, công trình hạ tầng xã hội nhằm cụ thể hóa nội dung của quy hoạch phân khu hoặc quy hoạch chung. * Tại sao cần phải tra cứu quy hoạch? Tra cứu quy hoạch giúp chủ đất cũng như nhà đầu tư xác định được hiện trạng quy hoạch bất động sản cũng như tương lai. Giúp đưa ra những quyết định đầu tư chính xác nhất. * Có thể tra cứu thông tin gì trên bản đồ quy hoạch của VARs Connect? Tại VARs Connect bạn có thể tra cứu Thông tin chi tiết tờ thửa và Thông tin Quy hoạch. Hiện các gói tra cứu quy hoạch được miễn phí sử dụng đến hết 31/12/2023. Bạn hãy trải nghiệm trên ứng dụng VARs connect nhé. **Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của VARs Connect!** # Đăng ký tài khoản Doanh nghiệp trên ứng dụng VARs Connect và Thủ tục hoàn tất Hồ sơ Bạn vui lòng đọc kỹ, hiểu rõ và cam kết tuân thủ các nội dung trong [**Quy định đăng ký của tài khoản Doanh nghiệp**](broken://pages/TITDogk1em3QRr300OwC) và các **Quy định, Quy chế đã được công bố trên VARs Connect** trước khi tiến hành mở tài khoản Doanh nghiệp. Một công ty chỉ được đăng ký 01 (một) tài khoản Doanh nghiệp. Bài viết sau là hướng dẫn chi tiết đăng ký và hoàn tất thủ tục đăng ký Tài khoản Doanh Nghiệp trên ứng dụng VARs Connect. ### 1. Các bước đăng ký tài khoản Doanh nghiệp Sau khi chuẩn bị đầy đủ hồ sơ đăng ký theo quy định, bạn đăng nhập vào ứng dụng bằng tài khoản có sẵn và làm theo hướng dẫn sau: **Bước 1**: Tại màn hình Trang chủ, bạn chon biểu tượng **Cá Nhân** dưới góc phải màn hình.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Nếu chưa có tài khoản thành viên, bạn xem hướng dẫn Đăng ký tài khoản [tại đây](/huong-dan-su-dung/dang-ky-tai-khoan-tren-vars-connect). {% endhint %} **Bước 2**: Tại màn hình Cá nhân, chọn **Đăng ký** **Tài khoản** tại mục Tài khoản Doanh nghiệp.
**Bước 3**: Tại màn hình **Đăng ký tài khoản**, tích chọn [Tôi đồng ý với Quy định đăng ký và sử dụng tài khoản Doanh nghiệp tại VARs Connect](broken://pages/TITDogk1em3QRr300OwC) và nhấn chọn **Đăng ký ngay**.
**Bước 4**: Điền đầy đủ các thông tin tại các mục: **Thông tin doanh nghiệp**, **Thông tin người đại diện pháp lý**, **Thông tin người liên hệ**, thực hiện tải bản scan các hồ sơ đăng ký tài khoản Doanh nghiệp đã chuẩn bị lên mục **Hồ sơ đính kèm,** điền **Địa chỉ trụ sở** và **Thông tin mô tả thêm** (nếu có). Xác nhận lại thông tin đăng ký và nhấn chọn **Hoàn tất** để qua bước tiếp theo.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Những ô có dấu \* là trường bắt buộc nhập. * **Thông tin doanh nghiệp**: Chọn Lĩnh vực hoạt động và điền các ô thông tin: Tên doanh nghiệp, Tên viết tắt, Email, Số điện thoại, Mã số thuế và Ngày thành lập doanh nghiệp. * **Thông tin người đại diện pháp lý**: Nhập đầy đủ Họ và Tên, Chức vụ, Điện thoại và email (nếu có) của người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp. * **Thông tin người liên hệ**: Nhập Họ và tên, Chức vụ, Điện thoại. * **Hồ sơ đính kèm**: Giấy phép đăng ký kinh doanh chỉ được đăng tải tối đa 1 file. CCCD/CMND/Hộ chiếu người đại diện được đăng tải tối đa 2 file. Và chỉ hỗ trợ định dạng file JPG, PNG, JPEG, PDF tối đa 10MB. * **Địa chỉ trụ sở chính**: Chọn vị trí doanh nghiệp tại các ô thông tin có sẵn. * **Thông tin mô tả thêm**: Nhập thông tin doanh nghiệp nếu có. * **Giới thiệu**: Giới thiệu thông tin hoạt động, kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bất động sản. {% endhint %} **Bước 5**: Sau khi hoàn tất thông tin, hệ thống yêu cầu xác nhận đăng ký. Nhấn chọn **Đồng ý**.
**Bước 6**: **Bước 7**: Trong vòng 48h làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ hồ sơ đăng ký Tài khoản Doanh nghiệp, VARS sẽ phản hồi thông tin xét duyệt cho Quý Công ty.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: * Trong quá trình xét duyệt, quý công ty đều có quyền được **Cập nhật lại** thông tin. * Nếu yêu cầu đăng ký **Bị từ chối**, bạn xem xét các lý do từ chối do hệ thống đưa ra và cập nhật lại thông tin để yêu cầu xem xét lại hồ sơ đăng ký. {% endhint %} ### 2. Sử dụng tài khoản Doanh nghiệp trên ứng dụng VARs Connect Sau khi Tài khoản Doanh nghiệp của bạn được phê duyệt, bạn vào sử dụng tài khoản Doanh nghiệp theo hướng dẫn sau: **Bước 1**: Tại trang **Cá nhân**, chọn biểu tượng **Chuyển tài khoản**. Sau đó nhấn chọn tài khoản Doanh nghiệp tại bảng **Chuyển tài khoản**.
**Bước 2**: Chương trình sẽ hiển thị chức năng dành cho doanh nghiệp như hình bên dưới.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Các chức năng khác trong tài khoản doanh nghiệp hoạt động tương tự như tài khoản cá nhân. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn sử dụng đã viết theo chức năng tương ứng. {% endhint %} **Bước 3**: Tại chức năng **Quản lý doanh nghiệp**, để thêm nhân viên vào tài khoản Doanh nghiệp, bạn nhấn chọn biểu tượng ba chấm, sau đó chọn chức năng **Thêm nhân viên**.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Nhân viên được thêm phải có tài khoản tại VARs Connect. {% endhint %} **Bước 4**: Tại màn hình **Thêm nhân viên**, bạn có thể **Tìm kiếm** nhân viên muốn thêm bằng số điện thoại, chọn nhân viên và nhấn **Thêm ngay**.
### 3. Lưu ý về quy định nạp RED cho tài khoản Doanh nghiệp Mỗi lần thực hiện nạp RED cho tài khoản Doanh nghiệp, Doanh nghiệp vui lòng chuyển khoản cho VARs Connect bằng tài khoản ngân hàng của Doanh nghiệp đã được đăng ký hợp lệ với cơ quan có thẩm quyền. Doanh nghiệp vui lòng sử dụng đúng tài khoản Doanh nghiệp và nhập đúng Nội dung chuyển khoản khi tiến hành thanh toán. **Chúc quý công ty đăng ký thành công!** # Nạp RED vào Tài khoản Doanh nghiệp trên ứng dụng VARs Connect Mỗi tài khoản VARs Connect có một số tài khoản định danh khác nhau, vì vậy, doanh nghiệp vui lòng sử dụng đúng tài khoản Doanh nghiệp và kiểm tra kỹ thông tin trước khi nạp RED. Để nạp RED vào tài khoản Doanh nghiệp bạn làm theo các hướng dẫn sau: ## I. Hướng dẫn nạp RED trên ứng dụng VARs Connect **Bước 1:** Đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên ứng dụng VARs Connect và nhấn chọn biểu tượng **Cá nhân** tại góc phải màn hình.
**Bước 2**: Tại trang **Cá nhân**, chọn biểu tượng **Chuyển tài khoản** . Sau đó nhấn chọn tài khoản Doanh nghiệp tại bảng **Chuyển tài khoản**.
**Bước 3**: Hệ thống sẽ sang trang tài khoản Doanh nghiệp như hình bên dưới, nhấn chọn **Nạp RED**.
**Bước 4**: Tại màn hình **Nạp RED**, bạn chọn phương thức thanh toán. Hiện tại có 2 phương thức thanh toán: Chuyển khoản ngân hàng và Cổng thanh toán VNPAY.
**Cách 1**: Phương thức **Chuyển khoản ngân hàng**. Tại màn hình **Nạp RED**, bạn có thể xem thông tin ngân hàng để chuyển khoản hoặc sử dụng mã QR để thanh toán.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: * Xin vui lòng nhập đúng **Nội dung chuyển khoản** khi tiến hành thanh toán. * Nếu Doanh nghiệp có nhu cầu xuất hóa đơn cho giao dịch nạp tiền, nhấn chọn **Xuất hóa đơn GTGT**, chọn **Xác nhận** và tiếp tục điền đầy đủ thông tin xuất hóa đơn (Tên công ty, Mã số thuế, Họ và Tên, Địa chỉ và email nhận hóa đơn). {% endhint %} **Cách 2**: Phương thức **Cổng thanh toán VNPAY**. Tại màn hình **Nạp RED**, bạn điền hoặc chọn **Số tiền bạn muốn nạp**, hệ thống sẽ tự động điền **Số RED quy đổi**. Sau khi tích chọn "Tôi đồng ý với [Quy định Nạp RED](broken://pages/072IE1H2YVDPyDvdDDrb) tại VARs Connect" nhấn **Tiếp tục**. Hệ thống sẽ chuyển sang trang liên kết của VNPAY, bạn làm theo yêu cầu để tiến hành thanh toán.
{% hint style="info" %} ​​​​**Lưu ý**: 1. Số tiền được chuyển khoản đến các tài khoản ngân hàng được bên thứ ba cung cấp và liên kết với VARs Connect được xử lý trong vòng **24 (hai mươi bốn) giờ** kể từ thời điểm nạp. 2. Phí giao dịch khi Thành viên nạp qua cổng VNPAY và chuyển khoản ngân hàng (nếu có) được VNPAY và ngân hàng thu phí, VARs Connect không thu phần phí này. Tỷ lệ quy đổi ra RED sẽ không bao gồm phần phí trên. 3. Tất cả chi phí liên quan đến nạp RED do bên thứ 3 thu phí, đều do Thành viên chi trả. {% endhint %} ## **II. Những lưu ý chung khi nạp RED** * Vui lòng giữ biên lai để đối chứng khi cần thiết. * Tiền đã nạp thành công vào tài khoản sẽ không được hoàn trả hay chuyển sang tài khoản khác. Nếu cần hỗ trợ trong quá trình nạp RED, xin vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua: * Hotline : [1900 3427](tel:19003427) * Email CSKH : # Đăng ký tài khoản Hội viên VARS **Hội viên**: Bao gồm Hội viên dự bị và Hội viên chính thức. * **Hội viên dự bị**: là người dùng cá nhân hoặc doanh nghiệp đã đăng ký Hội viên trên VARs Connect nhưng chưa hoàn tất đóng Hội phí hoặc hết hạn Hội phí. * **Hội viên chính thức**: là người dùng cá nhân hoặc doanh nghiệp đã đăng ký Hội viên trên VARs Connect, đã đóng Hội phí và còn hiệu lực Hội phí. * **Hội viên Cá nhân**: Là Hội viên có tài khoản cá nhân trên VARs Connect. * **Hội viên Tổ chức/Doanh nghiệp**: Là Hội viên có tài khoản Doanh nghiệp trên VARs Connect. Tài khoản Thành viên sau khi thực hiện nâng cấp lên tài khoản Hội viên Cá nhân/Doanh nghiệp thành công, lập tức sẽ được hưởng các đặc quyền mà Hội viên Hội Môi Giới Bất động sản Việt Nam (VARS) được nhận. Chi tiết quyền lợi Hội viên bạn xem [tại đây](https://hotro.varsland.vn/huong-dan-su-dung/pages/OmKmPonMK3HQ5mbfk5Et#ii.-quyen-loi-hoi-vien). Bài viết dưới đây là hướng dẫn để đăng ký tài khoản Hội Viên trên ứng dụng VARs Connect. ## I. Hướng dẫn đăng ký Hội Viên trên ứng dụng VARs Connect ### 1. Đối với hội viên Cá nhân Sau khi Đăng nhập vào ứng dụng VARs Connect bạn làm theo các bước sau: **Bước 1**: Nhấn chọn biểu tượng **Cá nhân** tại màn hình **Trang chủ**.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Bạn phải cập nhật thông tin tài khoản trước khi tiến hành Đăng ký Hội viên. {% endhint %} **Bước 2**: Tại màn hình Cá nhân, bạn chọn **Trở thành hội viên VARS**.
**Bước 3**: Hệ thống xuất hiện màn hình **Đăng ký hội viên**, sau khi tham khảo Quyền lợi của Hội viên bạn tích chọn "[Tôi xác nhận đã đọc và đồng ý với điều khoản của Hội viên Hội Môi giới Bất động sản Việt Nam](/hoi-vien-vars/quy-dinh-hoi-vien-vars)" và chọn Nơi đăng ký sinh hoạt hội viên sau đó nhấn **Đăng ký Hội viên**.
**Bước 4**: Sau khi khi nhấn chọn Đăng ký Hội viên, hệ thống sẽ xuất hiện **Thông báo** đóng phí thường niên. Nhấn chọn **Đóng phí**.
{% hint style="success" %} **Tips**: Trường hợp chưa nạp RED hoặc số dư RED tại Tài khoản chính không đủ, bạn vẫn có thể tiến hành đăng ký Hội viên bằng cách nhấn chọn **Đóng phí sau**. Tuy nhiên sau khi đăng ký bạn phải đóng phí thường niên và tiếp tục hoàn tất thủ tục trở thành Hội viên để được hưởng đầy đủ quyền lợi tại Hội Môi giới Bất động sản Việt Nam và được chuyển đổi huy hiệu hiển thị. ![](/files/73poGrDKXoc99cjiLso2) {% endhint %} **Bước 5**: Sau khi nhấn chọn **Đóng phí**, hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận, bạn tiến hành nhập lại **Mật khẩu** và chọn **Xác nhận**.
**Bước 6**: Sau khi xác nhận thông tin, hệ thống xuất hiện màn hình **Đăng ký thành công**. Xin vui lòng hoàn tất hồ sơ Hội viên để hưởng đầy đủ quyền lợi tại Hội Môi giới Bất động sản Việt Nam bằng cách nhấn chọn **Hoàn tất hồ sơ**.
**Bước 7**: Tại màn hình **Hoàn tất hồ sơ**, bạn điền đầy đủ thông tin vào các ô bắt buộc và đăng tải CMND/CCCD (gồm mặt trước và mặt sau), ảnh đăng ký Hội viên. Sau đó nhấn **Nộp hồ sơ**. ![](/files/CunvTGzo0DnTwJ41Mxas)![](/files/faLQdvwS96SEsWeXYd4K) {% hint style="info" %} **Lưu ý**: \+ Các ô có dấu \* là các ô bắt buộc điền thông tin. Bạn đọc và kiểm tra lại thông tin của mình trước khi nộp hồ sơ hoàn tất thủ tục. \+ Thành viên sẽ nhận được thông báo về kết quả xét duyệt Hội viên trên ứng dụng VARs Connect. {% endhint %} ### 2. Đối với Hội viên Doanh Nghiệp Để đăng ký tài khoản Hội viên Doanh nghiệp, sau khi tiến hành đăng nhập trên ứng dụng VARs Connect, bạn chuyển đổi qua tài khoản Doanh nghiệp bằng cách chọn vào tab **Cá nhân** nhấn vào **biểu tượng** !\[A red circle with arrows around a person's face Description automatically generated]\(/files/gktdnJY8wZqhZB5gX7U0) sau đó chọn **Tài khoản Doanh nghiệp** để chuyển đổi (Hướng dẫn chi tiết xem [tại đây](https://hotro.varsland.vn/huong-dan-su-dung/pages/Z5lRwlE9p7sddaPavMgB#3.-su-dung-tai-khoan-doanh-nghiep-tren-ung-dung-vars-connect)) và sau đó thực hiện đăng ký Hội viên Doanh nghiệp tương tự như các bước đăng ký Hội viên Cá nhân. {% hint style="info" %} **Lưu ý**: \+ Mức phí đăng ký hội viên cho Doanh nghiệp là: **5.000.000** **RED**. \+ Tham khảo quyền lợi Hội viên Doanh nghiệp [tại đây](https://hotro.varsland.vn/huong-dan-su-dung/pages/OmKmPonMK3HQ5mbfk5Et#2.-quyen-loi-ho-i-vien-to-chuc-doanh-nghie-p). \+ Doanh nghiệp sẽ nhận được thông báo về kết quả xét duyệt Hội viên ngay trên ứng dụng VARs Connect. {% endhint %} ## II. Quy định về huy hiệu hiển thị trên ứng dụng VARs Connect ### **1. Quy định Huy hiệu hiển thị đối với Hội viên Cá nhân**
Điều kiệnHuy hiệu hiển thị
Cá nhân Môi giới đã đăng ký Hội viên, chưa đóng hội phí
Cá nhân Môi giới đã đăng ký Hội viên, đã đóng hội phí (còn hiệu lực)
Cá nhân Môi giới đã đăng ký Hội viên, đã đóng hội phí (còn hiệu lực), đã hoàn thiện hồ sơ
Cá nhân Môi giới đã đăng ký Hội viên, đã đóng hội phí (còn hiệu lực), đã hoàn thiện hồ sơ, đã có chứng chỉ hành nghề (còn hiệu lực)
### **2. Quy định Huy hiệu hiển thị đối với Hội viên Doanh nghiệp**
Điều kiện Huy hiệu hiển thị
Doanh nghiệp đã đăng ký Hội viên, chưa đóng phí
Doanh nghiệp đã đăng ký Hội viên, đã đóng phí (còn hiệu lực)
Trường hợp cần thêm hỗ trợ khi đăng ký hội viên, xin vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua: * Email CSKH : * Hotline : [1900 3427](tel:19003427) **Chúc bạn đăng ký thành công!** # Đăng tin cộng đồng trên ứng dụng VARs Connect VARs Connect luôn mong muốn mang tới cho người dùng những trải nghiệm tốt nhất. Nổi bật trong số đó là tính năng **Cộng đồng**, tại đây bạn thể hiện bản thân bằng cách chia sẻ các khoảnh khắc trong cuộc sống của mình. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn các chức năng tại trang Cộng đồng như: **Xem tin, Đăng tin, Lưu tin ưa thích** cũng như **Báo cáo bài đăng, Báo cáo người dùng, và Báo cáo bình luận**. Bạn có thể xem nhanh bằng cách nhấn chọn chức năng muốn thực hiện tại danh sách bên phải màn hình. ## I. Xem tin Cộng đồng **Bước 1**: Sau khi Đăng nhập, tại màn hình Trang chủ bạn chọn biểu tượng **Cộng đồng**.
**Bước 2**: Tại trang Cộng đồng: * **Tab Cộng đồng**: Để xem tin cộng đồng môi giới đã chia sẻ. * **Tab Cá nhân**: Để xem những tin mà bạn đã đăng. * **Tab Tin lưu**: Xem lại những tin cộng đồng mà bạn đã lưu.
**Bước 3**: Tại tab Cộng đồng, bạn bắt đầu xem các tin được chia sẻ.
## **II. Hướng dẫn đăng tin Cộng đồng** **Bước 1**: Sau khi Đăng nhập, tại màn hình **Trang chủ** bạn chọn biểu tượng **Cộng đồng**.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Bạn phải cập nhật thông tin tài khoản trước khi thực hiện đăng tin cộng đồng. Tham khảo hướng dẫn cập nhật tài khoản [tại đây](/huong-dan-su-dung/cap-nhat-thong-tin-tai-khoan-tren-vars-connect) (Nếu bạn đã có thông tin tài khoản, vui lòng bỏ qua lưu ý này). {% endhint %} **Bước 2**: Tại trang Cộng đồng, bạn nhấn chọn vào ô **Chia sẻ cảm nghĩ của bạn** hoặc biểu tượng **Đăng tin**.
**Bước 3**: Tại màn hình **Đăng tin**, nhập nội dung bạn muốn chia sẻ, bạn có thể thêm hình ảnh/video tại thư viện ảnh của bạn hay chụp/quay trực tiếp bằng cách chọn các chức năng dưới màn hình. Sau khi hoàn tất bài đăng, bạn nhấn chọn **Đăng** ở góc phải màn hình.
VARs Connect sẽ cố gắng duyệt tin của bạn nhanh nhất có thể! ## III. Hướng dẫn lưu tin Để thực hiện lưu tin, bạn thực hiện các bước sau: **Bước 1**: Tại màn hình **Cộng đồng**, bạn nhấn vào biểu tượng **ba chấm**tại tin bạn muốn lưu.
**Bước 2**: Chương trình hiển thị màn hình **Chức năng** như hình bên dưới, bạn nhấn chọn chức năng **Lưu tin**.
Bạn có thể xem lại những tin cộng đồng mà bạn đã lưu tại tab **Tin lưu**. ## IV. Báo cáo bài viết Nếu bạn thấy bài viết có nội dung không phù hợp với cộng đồng môi giới, bạn có thể giúp quản trị hệ thống kiểm duyệt lại tin bằng cách sau: **Bước 1**: Tại màn hình **Cộng đồng**, bạn nhấn vào biểu tượng **ba chấm**trên bài viết bạn muốn báo cáo.
**Bước 2**: Chương trình hiển thị màn hình **Chức năng** như hình bên dưới, bạn nhấn chọn chức năng **Báo cáo bài viết**.
**Bước 3**: Tại màn hình **Báo cáo bài viết**, bạn chọn lý do báo cáo sau đó nhấn **Xác nhận**.
Hệ thống sẽ xem xét xử lý nếu nội dung vi phạm quy định. ## V. Báo cáo người dùng khác Nếu bạn thấy người dùng đăng bài viết hoặc bình luận có nội dung không phù hợp với cộng đồng môi giới, bạn có thể giúp quản trị hệ thống kiểm duyệt lại người dùng bằng cách sau: **Bước 1**: Tại màn hình **Cộng đồng**, bạn nhấn vào biểu tượng **ba chấm**trên bài viết của người dùng bạn muốn báo cáo.
**Bước 2**: Chương trình hiển thị màn hình **Chức năng** như hình bên dưới, bạn nhấn chọn chức năng **Báo cáo người dùng**.
**Bước 3**: Tại màn hình **Báo cáo người dùng**, bạn chọn lý do báo cáo sau đó nhấn **Xác nhận**.
Hệ thống sẽ xem xét xử lý nếu người dùng vi phạm quy định. ## VI. Báo cáo bình luận **Bước 1**: Tại bài viết của tin đăng, bạn nhấn vào biểu tượng **ba chấm**tại bình luận bạn muốn báo cáo.
**Bước 2**: Chương trình hiển thị màn hình **Chức năng** như hình bên dưới, bạn nhấn **Báo cáo bình luận**.
**Bước 3**: Tại màn hình **Báo cáo bình luận**, bạn chọn lý do báo cáo sau đó nhấn **Xác nhận**.
Hệ thống sẽ xem xét xử lý nếu nội dung vi phạm quy định. **Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của VARs Connect!** # Tôi không thể đăng nhập vào ứng dụng VARs Connect? Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập vào tài khoản trên ứng dụng VARs connect, hãy chọn tùy chọn phù hợp nhất với vấn đề bạn đang gặp phải bên dưới: 1. Nếu bạn nhận được thông báo **Mật khẩu không chính xác** hoặc **Quên mật khẩu**, bạn cần [đổi hoặc đặt lại mật khẩu của mình](/huong-dan-su-dung/thay-doi-hoac-dat-lai-mat-khau-tren-vars-connect). 2. Nếu bạn không thể đăng nhập trên thiết bị của mình, hãy thử đăng nhập tài khoản VARs Connect của bạn trên một thiết bị khác nếu đăng nhập thành công bạn cần cập nhật ứng dụng của mình và đăng nhập lại. Trường hợp không thể đăng nhập trên thiết bị khác bằng cùng một email hoặc số điện thoại và mật khẩu, thì có thể có sự cố với thiết bị hoặc mạng của bạn. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi khác, xin vui lòng gửi yêu cầu/phản ánh (kèm ảnh) đến chúng tôi qua: * Email: * Chức năng [**Góp ý, Phản ánh**](/cau-hoi-thuong-gap/khi-can-gop-y-phan-anh-toi-co-the-gui-qua-dau) trên VARs Connect. **Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của VARs Connect!** # Làm sao để vào Trang cá nhân của tôi? Để vào Trang cá nhân của mình trên ứng dụng **VARs Connect** hay trên hệ thống website [**vars.vn**](https://vars.vn/home) để quản lý thông tin cũng như sử dụng các chức năng khác, bạn làm theo hướng dẫn sau: ## I. Trên ứng dụng VARs Connect **Bước 1**: Bạn vào ứng dụng và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Sau đó chọn biểu tượng **Cá nhân**.
**Bước 2**: Hệ thống xuất hiện màn hình **Cá nhân** như bên dưới.
Tại trang Cá nhân bạn có thể quản lý bài viết, quản lý giao dịch RED, thông tin cũng như đăng ký Hội viên VARS, Tài khoản Doanh nghiệp cũng như sử dụng các chức năng khác. ## II. Trên website [vars.vn](https://vars.vn/home) **Bước 1**: Bạn truy cập vào hệ thống qua đường dẫn [https://vars.vn](https://land.vars.vn/home). Sau đó bạn chọn **Đăng nhập** tại góc phải màn hình Trang chủ.
**Bước 2**: Sau khi đăng nhập thành công, hệ thống quay về lại màn hình Trang chủ, tại đây bạn chọn biểu tượng **Cá nhân** , sau đó nhấn chọn **Thông tin tài khoản**.
**Bước 3**: Lúc này màn hình sẽ chuyển sang [trang tài khoản Cá nhân](https://cms.vars.vn/user/profile) của bạn như hình bên dưới, tại đây bạn có thể cập nhật/thay đổi thông tin tài khoản Cá nhân, Tài khoản VARS, Tài khoản Doanh nghiệp, quản lý bài đăng, nạp RED cũng như sử dụng các chức năng khác bằng cách bấm chọn các chức năng bên trái màn hình.
**Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của VARs Connect!** # Làm thế nào để cập nhật thông tin địa chỉ email của tôi trên ứng dụng VARs Connect? Để cập nhật địa chỉ email trên ứng dụng VARs Connect bạn làm theo hướng dẫn sau: **Bước 1**: Sau khi đăng nhập vào tài khoản, tại màn hình **Trang chủ** nhấn chọn biểu tượng **Cá nhân**.
**Bước 2**: Tại màn hình **Cá nhân**, bạn kéo xuống và chọn **Cài đặt tài khoản**.
**Bước 3**: Tại màn hình **Cài đặt tài khoản**, bạn chọn **Thông tin tài khoản**.
**Bước 4**: Tại màn hình **Thông tin tài khoản**, bạn nhập Email và thông tin cá nhân bắt buộc khác sau đó nhấn nút **Lưu thay đổi**, hệ thống sẽ hiển thị **Thông báo** đồng thời sẽ gửi 1 email xác thực đến địa chỉ email bạn đã đăng ký.
**Bước 5**: Vào Email đã điền tại **Bước 4** nhấn **Xác thực** để hoàn tất thao tác xác nhận thông tin email của bạn.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Nếu như bạn không nhận được email xác nhận, bạn vui lòng kiểm tra lại thông tin sau: * Đảm bảo rằng địa chỉ email của bạn đã được nhập chính xác trên trang hồ sơ của ứng dụng VARs Connect. Nếu nhập sai, bạn sẽ không nhận được email xác thực. * Email xác nhận đang nằm ở hòm thư "**Rác**" hoặc "**Quảng cáo**". Vui lòng kiểm tra hai thư mục này. {% endhint %} Nếu bạn đã làm theo các hướng dẫn đã cung cấp nhưng vẫn không thể xác thực địa chỉ email của bạn, xin vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua: * Hotline : [1900 3427](tel:19003427) * Email CSKH : **Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của VARs Connect!** # Làm sao để cập nhật thông tin xuất hóa đơn? Để cập nhật thông tin xuất hóa đơn trên ứng dụng VARs Connect bạn làm theo hướng dẫn sau: **Bước 1**: Sau khi đăng nhập vào tài khoản, tại màn hình **Trang chủ** nhấn chọn biểu tượng **Cá nhân**.
**Bước 2**: Tại màn hình **Cá nhân**, bạn kéo xuống và chọn **Cài đặt tài khoản**.
**Bước 3**: Chọn Thông tin xuất hóa đơn
**Bước 4**: Tại màn hình **Thông tin xuất hóa đơn**, bạn chọn **Đối tượng muốn xuất hóa đơn**, điền **Mã số thuế**, **Họ và tên người mua hàng**, **Tên đơn vị** (nếu có), **Địa chỉ** và **Email nhận hóa đơn**. Sau đó nhấn chọn **Lưu**.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: * Trường hợp bạn chọn đối tượng là **Doanh nghiệp** thì **Tên đơn vị** và **Địa chỉ** sẽ tự động được điền theo thông tin đăng ký doanh nghiệp. * Trường hợp Doanh nghiệp muốn xuất hóa đơn, bạn phải chuyển đổi qua tài khoản Doanh nghiệp và thực hiện các thao tác tương tự như trên {% endhint %} Xin vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng nếu cần hỗ trợ thêm. * Hotline : [1900 3427](tel:19003427) * Email CSKH : **Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của VARs Connect!** # Tôi muốn ẩn số điện thoại thì làm như thế nào? Khi sử dụng ứng dụng **VARs Connect** nhiều cá nhân sẽ lo ngại về thông tin số điện thoại của mình sẽ bị người khác sử dụng vào mục đích không chính đáng. Vậy để bảo mật số điện thoại của mình bạn làm theo hướng dẫn sau: **Bước 1**: Bạn đăng nhập vào tài khoản của mình trên ứng dụng **VARs Connect** và chọn biểu tượng **Cá nhân**tại góc phải màn hình.
**Bước 2**: Tại màn hình **Cá nhân**, bạn kéo xuống và chọn **Cài đặt tài khoản** sau đó nhấn chọn **Cài đặt thông báo, hiển thị**.
**Bước 3**: Tại màn hình **Cài đặt thông báo, hiển thị** nhấn chọn chức năng **Ấn số điện thoại**.
{% hint style="success" %} **Tips**: Bạn có thể đăng ký Nhận hoặc Hủy Thông báo tin Bất động sản tại chức năng này. {% endhint %} Nếu bạn đã làm theo các hướng dẫn đã cung cấp nhưng vẫn không thể ẩn số điện thoại của bạn, xin vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua: * Hotline : [1900 3427](tel:19003427) * Email CSKH : [cskh@varsconnect.vn ]() **Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của VARs Connect!** # Tôi đăng ký tài khoản mà không nhận được mã OTP kích hoạt? Nếu như bạn không nhận được mã OTP xác nhận khi đăng ký tài khoản, bạn vui lòng kiểm tra lại thông tin sau: * Số điện thoại bạn sử dụng để đăng ký không chính xác. * Trường hợp bạn không nhận được mã OTP tại bước **Nhập OTP**, bạn thực hiện như sau: ### 1. **Trên ứng dụng VARs Connect** Bạn nhấn chọn **Gửi lại** ngay dưới ô xác nhận sau thời gian đợi (5 phút) để nhận mã mới tại màn hình **Nhập OTP**.
### **2. Trên hệ thống website** [**vars.vn**](https://vars.vn/home) **Bước 1**: Tại màn hình **Nhập mã OTP**, bạn nhấn chọn **Gửi lại** ngay dưới ô Xác nhận để nhận mã OTP mới.
**Bước 2**: Hệ thống xuất hiện màn hình **Gửi lại OTP**, nhập Mã Captcha sau đó nhấn **Nhận mã OTP**.
Thao tác lấy lại mã xác thực bạn đợi khoảng 5 phút, vì có thể do mạng nên tin nhắn gửi đến chậm. Trong trường hợp vẫn không nhận được tin nhắn, xin vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua: * Hotline : [1900 3427](tel:19003427) * Email CSKH : [cskh@vars](mailto:cskh@varstech.vn)[connect.vn](mailto:cskh@varsconnect.vn) **Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của VARs Connect!** # Tôi có thể thay đổi số điện thoại đã đăng ký hay không? Theo như [**Quy định đăng ký tài khoản Cá nhân**](broken://pages/YYYXrJgoxjbY2WuJTJQW), 1 (một) số điện thoại chỉ có thể sử dụng trên 1 tài khoản Cá nhân. Thông tin về **số điện thoại** đã xác thực, bạn sẽ không thể thay đổi được. Bạn có thể tham khảo các thông tin cá nhân được phép thay đổi [tại đây](/huong-dan-su-dung/cap-nhat-thong-tin-tai-khoan-tren-vars-connect#luu-y-ban-chi-co-the-thay-doi-cac-thong-tin-nhu-sau). **Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của VARs Connect!** # Tại sao tôi đăng tin mà không thấy tin đăng hiển thị? Đối với người dùng đã có tài khoản tại VARs Connect, bài đăng sau khi được đẩy lên chờ duyệt sẽ được các biên tập viên kiểm duyệt, tin đăng được kiểm duyệt trong giờ làm việc theo quy định như sau: * **Tin đăng Miễn Phí** : Kiểm duyệt trong vòng **24 giờ**. * **Tin Thường** : Kiểm duyệt trong vòng **1 giờ**. * **Tin Nổi Bật** : Kiểm duyệt trong vòng **30 phút**. * **Tin VIP** : Được ưu tiên **hiển thị ngay** và được kiểm duyệt sau. Các tin đăng phải theo đúng [Quy định đăng tin](broken://pages/OK8a6lSXyrQF0tAp1sLl) của VARs Connect. Bạn có thể tham khảo thêm để biết rõ hơn về [các gói tin đăng](/chinh-sach-gia-tin-dang) cũng như các [chương trình ](/chuong-trinh-uu-dai/chuong-trinh-khuyen-mai-nap-red)[ưu đãi](/chuong-trinh-uu-dai/chuong-trinh-khuyen-mai-nap-red) dành cho Thành viên. **Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của VARs Connect!** # Tôi muốn biết phí đăng tin trên VARs Connect? Để biết thêm về các chi phí tin đăng cũng như đặc điểm từng gói tin, xin vui lòng tham khảo báo giá chi tiết của chúng tôi [tại đây](/chinh-sach-gia-tin-dang).
**Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của VARs Connect!** # Tôi muốn xem lại những lần nạp RED thì làm thế nào? Bạn muốn xem lịch sử giao dịch, tiêu dùng từ tài khoản chính của bạn như: Nạp RED, Tiêu dùng RED, Thanh toán dịch vụ… bạn có thể sử dụng chức năng **Lịch sử giao dịch** để tra cứu/ xem lại chi tiết các giao dịch. Bạn thực hiện theo các hướng dẫn sau: **Bước 1**: Tại màn hình **Trang chủ**, sau khi đăng nhập nhấn chọn biểu tượng **Cá nhân** tại góc màn hình.
**Bước 2**: Tại màn hình Cá nhân, chọn **Lịch sử giao dịch** tại mục Quản lý giao dịch.
**Bước 3**: Hệ thống hiển thị màn hình **Lịch sử giao dịch** như bên dưới.
**Bước 4**: Để tìm kiếm một giao dịch cụ thể, bạn chọn chức năng **Lọc** và tìm kiếm theo **Loại giao dịch**, **Thời gian giao dịch** sau đó nhấn chọn **Áp dụng**.
**Bước 5**: Chọn giao dịch bạn muốn xem chi tiết, hệ thống xuất hiện màn hình **Chi tiết giao dịch** bao gồm: Mã giao dịch, Loại giao dịch, Phí giao dịch, Nội dung, Thời gian và Tài khoản tác động.
Nếu cần tư vấn thêm thông tin, xin vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua: * Hotline : [1900 3427](tel:19003427) * Email CSKH : **Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của VARs Connect!** # Tôi muốn đăng nhập bằng tài khoản Google thì làm cách nào? Nếu bạn đã từng đăng ký tài khoản thành viên bằng Google, bạn hoàn toàn có thể đăng nhập nhanh trên ứng dụng bằng cách sau: (Nếu chưa đăng ký tài khoản thành viên trên VARs Connect bạn xem [tại đây](/huong-dan-su-dung/dang-ky-tai-khoan-tren-vars-connect)) **Bước 1**: Vào ứng dụng, tại màn hình trang chủ bạn chọn **Đăng nhập ngay**.
**Bước 2**: Tại màn hình **Đăng nhập**, nhấn chọn biểu tượng **Google**.
**Bước 3**: Hệ thống sẽ hiển thị màn hình lựa chọn tài khoản Gmail để đăng nhập như hình dưới. Bạn nhấn chọn 1 gmail đã từng đăng ký tài khoản và hoàn tất quá trình đăng nhập.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Nếu bạn đăng nhập bằng tài khoản Gmail chưa đăng ký thành viên từ trước, hệ thống xuất hiện màn hình **Tạo tài khoản**, bạn tiến hành thực hiện [đăng ký tài khoản thành viên bằng Gmail](https://hotro.varsland.vn/cau-hoi-thuong-gap/pages/xZJuncY05QyFkyhNGQD3#2.-dang-ky-qua-tai-khoan-google). {% endhint %} **Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của VARs Connect!** # Mã giới thiệu là gì? Làm sao để tìm được mã giới thiệu của tôi? Trong ứng dụng VARs Connect Mã giới thiệu có thể được sử dụng để mời bạn bè và nhận thưởng khi họ tham gia vào ứng dụng. Mỗi tài khoản sẽ được hệ thống sinh ra một Mã giới thiệu ngẫu nhiên, để có thể chia sẻ mã giới thiệu của mình bạn có thể chia sẻ thông qua 3 cách: **Sao chép Mã giới thiệu**, **Chia sẻ Link Mã giới thiệu** hoặc **Chia sẻ mã QR** tới bạn bè của bạn. ## I. Định nghĩa Mã giới thiệu Mã giới thiệu có nghĩa là một chuỗi ký tự hoặc số được sử dụng để giới thiệu, xác nhận hoặc định danh người dùng hoặc thành viên mới trong một hệ thống, ứng dụng hoặc dịch vụ. Mã giới thiệu thường được tạo ra bởi hệ thống và được chia sẻ với người dùng hoặc thành viên mới để họ nhập vào và xác nhận danh tính của mình. ## II. Hướng dẫn tìm và sử dụng Mã giới Thiệu trên ứng dụng VARs Connect **Bước 1**: Tại màn hình Trang chủ, sau khi đăng nhập bạn nhấn chọn biểu tượng **Cá nhân** tại góc phải màn hình.
**Bước 2**: Tại trang Cá nhân nhấn chọn **Giới thiệu bạn bè**.
**Bước 3**: Hệ thống chuyển sang màn hình **Giới thiệu bạn bè**, nhấn chọn tab **Mời bạn bè**, tại đây bạn có thể mời bạn bè qua 3 cách sau: * **Cách 1**: Gửi **Mã giới thiệu** của bạn cho bạn bè, người thân của bạn, sau đó người được giới thiệu dán mã giới thiệu của bạn vào ô **Mã giới thiệu** khi đăng ký tài khoản. * **Cách 2**: Chia sẻ **Link mã giới thiệu** của bạn cho người bạn muốn giới thiệu và sau khi nhấn vào link giới thiệu, hệ thống sẽ liên kết đến trang **Tạo tài khoản** và tự động điền mã giới thiệu của bạn vào ô **Mã giới thiệu**. * **Cách 3**: Chia sẻ **Mã QR** của bạn để người được giới thiệu quét, hệ thống sẽ liên kết đến trang **Tạo tài khoản** và tự động điền mã giới thiệu của bạn vào ô **Mã giới thiệu**.
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: Trường hợp người được giới thiệu chưa có ứng dụng VARs Connect, hệ thống sẽ liên kết đến trang tải ứng dụng khi nhấn vào link giới thiệu/quét mã QR. Sau khi tải xong người được giới thiệu nhấn lại link giới thiệu/quét lại mã QR để tiến hành đăng ký tài khoản. (Hệ thống tự động điền mã giới thiệu của bạn vào ô **Mã giới thiệu**). {% endhint %} ## III. Hướng dẫn tìm và sử dụng Mã giới Thiệu trên website [vars.vn](https://vars.vn/home) Để tìm **Mã giới thiệu** của mình trên hệ thống website VARS, bạn truy cập vào hệ thống qua đường dẫn [https://vars.vn](https://vars.vn/home). Sau đó bạn thực hiện theo các bước sau: **Bước 1**: Tại màn hình trang chủ bạn chọn **Đăng nhập** tại góc phải màn hình.
**Bước 2**: Sau khi đăng nhập thành công, hệ thống quay về lại màn hình **Trang chủ**. Bạn chọn biểu tượng **Cá nhân**, sau đó nhấn chọn **Thông tin tài khoản**.
**Bước 3**: Hệ thống chuyển sang **Trang cá nhân** của bạn, tại danh mục chức năng bên trái màn hình, bạn chọn mục **Giới thiệu bạn bè**. Tại đây, bạn có thể mời bạn bè qua 3 cách sau: * **Cách 1**: Gửi **Mã giới thiệu** của bạn cho bạn bè, người thân của bạn, sau đó người được giới thiệu dán mã giới thiệu của bạn vào ô **Mã giới thiệu** khi đăng ký tài khoản. * **Cách 2**: Chia sẻ **Link mã giới thiệu** của bạn cho người bạn muốn giới thiệu và sau khi nhấn vào link giới thiệu, hệ thống sẽ liên kết đến trang **Tạo tài khoản** và tự động điền mã giới thiệu của bạn vào ô **Mã giới thiệu**. * **Cách 3**: Chia sẻ **Mã QR** của bạn để người được giới thiệu quét, hệ thống sẽ liên kết đến trang **Tạo tài khoản** và tự động điền mã giới thiệu của bạn vào ô **Mã giới thiệu**.
Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình lấy mã giới thiệu, link giới thiệu, cũng như quét mã QR, xin vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua: * Hotline : [1900 3427](tel:19003427) * Email CSKH : **Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của VARs Connect!** # Khi cần góp ý, phản ánh tôi có thể gửi qua đâu? Bạn có thể gửi **Góp ý**, **Yêu cầu**, **Phản ánh** của mình qua địa chỉ email của CSKH, chức năng Góp ý, Phản ảnh trên ứng dụng VARs Connect và trên website [cms.vars.vn](https://cms.vars.vn/user/information) như sau: ### **Cách 1**: Bạn gửi thông tin qua địa chỉ email: [**cskh@varsconnect.vn**](mailto:cskh@varsconnect.vn) ### **Cách 2**: Chức năng **Góp ý, Phản ánh** trên ứng dụng VARs Connect Để gửi Yêu cầu, Góp ý, Phản ánh trên ứng dụng VARs Connect, bạn có thể thực hiện các bước như sau: **Bước 1**: Sau khi đăng nhập ứng dụng, bạn chọn biểu tượng **Cá nhân** tại góc phải màn hình Trang chủ.
**Bước 2**: Tại màn hình **Cá nhân**, bạn kéo xuống dưới và nhấn chọn **Góp ý, Phản ánh**. Hoặc truy cập nhanh bằng cách chọn biểu tượng **dấu hỏi** bên phải trang sau đó chọn loại yêu cầu muốn gửi.
**Bước 3**: Hệ thống sẽ xuất hiện màn hình **Góp ý - Phản ánh** như bên dưới, bạn có thể chọn **Loại yêu cầu**, sau đó nhập thông tin vào ô **Tiêu đề, Mô tả** và đính kèm các hình ảnh (nếu có). Kiểm tra nội dung tin sau đó nhấn **Gửi**.
**Bước 4**: Sau khi **Gửi** thành công, hệ thống sẽ xuất hiện thông báo **Cảm ơn** như hình bên dưới.
### **Cách 3**: Chức năng **Góp ý, Phản ánh** trên website [cms.vars.vn](https://cms.vars.vn/user/information) **Bước 1**: Bạn truy cập vào hệ thống qua đường dẫn: [https://cms.vars.vn](https://cms.vars.vn/user/information). Sau đó thực hiện đăng nhập vào tài khoản của bạn.
**Bước 2**: Sau khi đăng nhập thành công, hệ thống sẽ chuyển đến Trang cá nhân như hình bên dưới, bạn chọn chức năng **Góp ý, phản ánh** trên thanh chức năng bên trái màn hình.
**Bước 3**: Tại màn hình **Góp ý, Phản ánh**, bạn có thể chọn **Loại yêu cầu** sau đó nhập thông tin vào ô **Tiêu đề, Mô tả** và đính kèm các hình ảnh (nếu có). Kiểm tra nội dung tin sau đó nhấn **Gửi**.
**Bước 4**: Sau khi **Gửi** thành công, hệ thống sẽ xuất hiện thông báo **Cảm ơn bạn** như hình bên dưới.
Nếu bạn gặp vấn đề với ứng dụng hoặc muốn chia sẻ trải nghiệm của bạn trên ứng dụng, bạn có thể gửi đóng góp ý kiến cho chúng tôi. Ý kiến đóng góp của bạn có thể giúp chúng tôi cải thiện và đem lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. **Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của VARs Connect!** # Để xóa tài khoản VARs Connect tôi phải làm thế nào? {% hint style="info" %} **Lưu ý**: Sau khi bạn thực hiện Xóa tài khoản, dữ liệu Cá nhân và/hoặc Doanh nghiệp của bạn sẽ bị xóa, bao gồm thông tin tài khoản và các dịch vụ bạn đã/đang sử dụng trên VARs Connect. Bạn sẽ mất quyền truy cập tài khoản vĩnh viễn và **không thể tạo lại tài khoản bằng số điện thoại đã đăng ký**. Bạn tìm hiểu thêm các ảnh hưởng khi xóa tài khoản [tại đây](https://hotro.varsland.vn/cau-hoi-thuong-gap/pages/IVUsnID8Hy4m6NN3L650#iii.-cac-anh-huong-neu-xoa-tai-khoan) trước khi thực hiện xóa tài khoản nhé. {% endhint %} Để xóa tài khoản, bạn thực hiện các bước sau: **Bước 1**: Sau khi đăng nhập, tại màn hình trang chủ bạn nhấn chọn biểu tượng **Cá nhân**.
**Bước 2**: Tại màn hình **Cá nhân** bạn kéo xuống dưới và chọn **Cài đặt tài khoản**.
**Bước 3**: Tại màn hình **Cài đặt tài khoản**, chọn **Xóa tài khoản**.
**Bước 4**: Nhấn chọn **Xóa** tại màn hình **Xóa tài khoản**.
**Bước 5**: Nhập lại **Mật khẩu** để xác nhận xóa tài khoản. Sau khi nhấn chọn **Xác nhận**, màn hình sẽ quay trở về lại trang chủ ứng dụng.
{% hint style="warning" %} Bạn sẽ mất quyền truy cập tài khoản vĩnh viễn và không thể tạo lại tài khoản bằng số điện thoại đã đăng ký. {% endhint %} **VARs Connect rất tiếc vì những trải nghiệm của bạn chưa được trọn vẹn.** # HỘI VIÊN VARS [Quy định Hội viên VARS](/hoi-vien-vars/quy-dinh-hoi-vien-vars) # Quy định Hội viên VARS ## I. Định nghĩa * **Thành viên**: Là cá nhân hoặc tổ chức có đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên VARs Connect. * **Hội viên**: Bao gồm Hội viên dự bị và Hội viên chính thức. * **Hội viên dự bị**: là người dùng cá nhân hoặc doanh nghiệp đã đăng ký Hội viên trên VARs Connect nhưng chưa hoàn tất đóng Hội phí hoặc hết hạn Hội phí. * **Hội viên chính thức**: là người dùng cá nhân hoặc doanh nghiệp đã đăng ký Hội viên trên VARs Connect, đã đóng Hội phí và còn hiệu lực Hội phí. * **Hội viên Cá nhân**: Là Hội viên có tài khoản cá nhân trên VARs Connect. * **Hội viên Tổ chức/Doanh nghiệp**: Là Hội viên có tài khoản Doanh nghiệp trên VARs Connect. * **RED**: Là đơn vị quy ước hỗ trợ người dùng thuận tiện thanh toán trước cho các dịch vụ trên Sàn giao dịch Thương mại điện tử (“TMĐT”) VARs Connect. Bằng việc thực hiện quy trình nạp RED và/hoặc sử dụng RED, Thành viên thể hiện sự thống nhất về đơn vị quy ước này với Chủ sở hữu Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect. RED không phát sinh lãi suất, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt; không được sử dụng để thanh toán cho các hàng hóa, dịch vụ khác mà VARs Connect không cung cấp. ## II. Quyền lợi Hội viên Tài khoản Thành viên sau khi thực hiện nâng cấp lên tài khoản Hội viên Cá nhân/Doanh nghiệp thành công, lập tức sẽ được hưởng các đặc quyền mà Hội viên Hội Môi Giới Bất Động Sản Việt Nam (VARS) được nhận. Chi tiết các quyền lợi như bảng bên dưới: ### 1. Quyền lợi Hội viên cá nhân * **Chứng nhận và quà tặng:** * Được cấp Chứng nhận Hội viên; * Được cấp thẻ Hội viên; * Được cấp 01 áo đồng phục VARS; * Cấp ID sử dụng trong toàn hệ sinh thái VARS và các dịch vụ do các đối tác, đơn vị liên kết của VARS; * Tặng 500.000 RED vào tài khoản của Hội viên để sử dụng dịch vụ trên VARs Connect; * Ưu đãi lên đến 50% giá trị khi lần đầu nạp tiền sử dụng dịch vụ trên VARs Connect. * **Tham dự hơn 25+ sự kiện/năm (Ngày hội, Hội nghị, Hội thảo, Tọa đàm, Triển lãm, Văn hóa thể thao…):** * Được nhận Thư mời tham dự toàn bộ chương trình, sự kiện của VARS; * Ưu đãi lên đến 70% phí khi tham gia một số hoạt động có thu phí do VARS tổ chức hoặc các hoạt động do các đối tác, đơn vị liên kết của VARS tổ chức. * **Vinh danh - Khen thưởng:** * Được xét Vinh danh Nhà Môi giới Bất động sản tiêu biểu, xuất sắc hàng năm; * Được xét tặng Bằng khen của VARS vì đã có nhiều đóng góp tích cực trong công tác Hội; * Được vinh danh, khen thưởng đột xuất khi có thành tích nổi bật khi hành nghề; * Được đánh giá năng lực cạnh tranh hàng năm, khẳng định vị thế và uy tín trên thị trường. * **Kết nối - Hợp tác - Xúc tiến đầu tư (Hơn 15.000+ Hội viên, đối tác…):** * Giới thiệu, mở rộng cơ hội hợp tác với Cộng đồng Hội viên VARS toàn quốc; * Giới thiệu, mở rộng cơ hội hợp tác với chủ đầu tư, nhà phát triển Dự án; * Hỗ trợ kết nối với các chuyên gia, báo chí, các tổ chức Quốc tế hoạt động trong lĩnh vực Bất động sản, tài chính… * **Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp:** * Được VARS bảo vệ các quyền và lợi ích hợp pháp trong quá trình hành nghề môi giới Bất động sản; * Được tư vấn, hỗ trợ các vấn đề liên quan đến Luật khi tham gia hoạt động đầu tư, môi giới Bất động sản; * Được tư vấn, hỗ trợ tháo gỡ khó khăn, xử lý các vướng mắc khi tham gia hoạt động đầu tư, môi giới Bất động sản; * Cùng VARS góp ý vào các dự thảo chính sách, pháp luật; kiến nghị hoàn thiện chính sách, pháp luật có liên quan đến nghề Môi giới Bất động sản; * Ưu đãi lên đến 50% dịch vụ tư vấn pháp luật chuyên sâu được cung cấp bởi các đối tác, đơn vị liên kết của VARS. * **Tra cứu thông tin (5.000+ Dự án, 15.000+ Sàn giao dịch, Môi giới, 100+ báo cáo…):** * Tra cứu thông tin Dự án, Quy hoạch; * Tra cứu thông tin Sàn giao dịch, Nhà môi giới Bất động sản; * Báo cáo nghiên cứu thị trường độc quyền của VARS: Báo cáo quý/năm, báo cáo khu vực, báo cáo chuyên đề…; * Được nhận các thông tin về thị trường, dự án mới công bố...; * Ưu đãi lên đến 30% dịch vụ tư vấn, cung cấp thông tin chuyên sâu về dự án, quy hoạch, báo cáo thị trường được cung cấp bởi các đối tác, đơn vị liên kết của VARS. * **Công nghệ:** * Được tư vấn, hỗ trợ các giải pháp về công nghệ áp dụng cho Nhà Môi giới cá nhân; * Ưu đãi lên đến 30% dịch vụ về giải pháp công nghệ áp dụng cho Môi giới cá nhân của đơn vị liên kết với VARS. * **Thông tin - Truyền thông (Trang thông tin điện tử VARS, Bản tin, Fanpage, YouTube, App...):** * Được gắn ảnh, giới thiệu về nhà Môi giới trên Website, App của VARS; * Được cung cấp thông tin về thị trường, tin tức thị trường, chính sách, pháp luật liên quan; * Ưu đãi lên đến 50% phí dịch vụ Quảng cáo trên hệ thống thông tin, truyền thông được cung cấp bởi các đối tác, đơn vị liên kết của VARS. * **Đào tạo (100+ giảng viên, 1.000+ tài liệu, bài giảng…):** * Được tiếp cận các chuyên gia kinh tế, tài chính, các nguồn tài liệu, bài giảng miễn phí của VARS và các đối tác, đơn vị liên kết của VARS; * Tham gia các kỳ thi sát hạch cấp chứng chỉ hành nghề Môi giới Bất động sản do VARS phối hợp với Sở Xây dựng các địa phương tổ chức; * Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn và nâng cao nghiệp vụ trong nước và quốc tế do VARS tổ chức hoặc phối hợp tổ chức với các đối tác, đơn vị liên kết của VARS; * Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn và nâng cao nghiệp vụ trong nước và quốc tế do VARS tổ chức hoặc phối hợp tổ chức với các đối tác, đơn vị liên kết của VARS; * Ưu đãi lên đến 50% các khóa bồi dưỡng kiến thức chuyên môn và nâng cao nghiệp vụ trong nước và quốc tế có thu phí do VARS liên kết với các đối tác, đơn vị liên kết của VARS; * Ưu đãi lên đến 70% dịch vụ đào tạo, cung cấp khóa học, bài giảng, tài liệu… được cung cấp bởi các đối tác, đơn vị liên kết của VARS. * **Quy định Huy hiệu hiển thị**
Điều kiệnHuy hiệu hiển thị
Cá nhân Môi giới đã đăng ký Hội viên, đã đóng hội phí (còn hiệu lực), đã hoàn thiện hồ sơ, đã có chứng chỉ hành nghề (còn hiệu lực)
### 2. Quyền lợi Hội viên Tổ chức/Doanh nghiệp * **Chứng nhận và quà tặng:** * Được nhận Thư mời VIP tham dự toàn bộ chương trình, sự kiện của VARS; * Được cấp Chứng nhận Hội viên; * Được cấp thẻ Hội viên; * Được cấp 02 áo đồng phục VARS; * Cấp ID sử dụng trong toàn hệ sinh thái VARS và các dịch vụ do các đối tác, đơn vị liên kết của VARS; * Tặng 2.500.000 RED vào tài khoản của Hội viên để sử dụng dịch vụ trên VARs Connect; * Ưu đãi lên đến 50% giá trị khi lần đầu nạp tiền sử dụng dịch vụ trên VARs Connect. * **Tham dự hơn 25+ sự kiện/năm (Ngày hội, Hội nghị, Hội thảo, Tọa đàm, Triển lãm, Văn hóa thể thao…):** * Được nhận Thư mời VIP tham dự toàn bộ chương trình, sự kiện của VARS; * Được bảo trợ tổ chức các sự kiện của Doanh nghiệp theo quy định của VARS; * Ưu đãi lên đến 70% phí khi tham gia một số hoạt động có thu phí do VARS tổ chức hoặc các hoạt động do các đối tác, đơn vị liên kết của VARS tổ chức. * **Vinh danh - Khen thưởng:** * Được xét Vinh danh Sàn giao dịch Bất động sản xuất sắc, tiêu biểu hàng năm (*nếu là Hội viên liên kết được xét tặng kỷ niệm chương của VARS vì đã có nhiều đóng góp tích cực cho Nghề Môi giới, thị trường Bất động sản Việt Nam*); * Được xét tặng Bằng khen của VARS vì đã có nhiều đóng góp tích cực trong công tác Hội; * Được vinh danh, khen thưởng đột xuất khi có thành tích nổi bật trong hoạt động sản xuất, kinh doanh; * Được đánh giá năng lực cạnh tranh hàng năm, khẳng định vị thế và uy tín trên thị trường; * Đại diện Lãnh đạo Doanh nghiệp được xét tặng vinh danh Doanh nhân trẻ - Nhân vật truyền cảm hứng Bất động sản Việt Nam. * **Kết nối - Hợp tác - Xúc tiến đầu tư (Hơn 15.000+ Hội viên, đối tác…):** * Giới thiệu, mở rộng cơ hội hợp tác với Cộng đồng Hội viên VARS toàn quốc; * Giới thiệu, mở rộng cơ hội hợp tác với chủ đầu tư, nhà phát triển Dự án; * Hỗ trợ kết nối với các cơ quan QLNN, chuyên gia, báo chí, các tổ chức Quốc tế hoạt động trong lĩnh vực Bất động sản, tài chính… * **Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp:** * Được VARS bảo vệ các quyền và lợi ích hợp pháp trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp; * Được tư vấn, hỗ trợ các vấn đề liên quan đến Luật khi tham gia hoạt động đầu tư, môi giới Bất động sản; * Được tư vấn, hỗ trợ tháo gỡ khó khăn, xử lý các vướng mắc khi tham gia hoạt động đầu tư, môi giới Bất động sản; * Cùng VARS góp ý vào các dự thảo chính sách, pháp luật; kiến nghị hoàn thiện chính sách, pháp luật có liên quan đến nghề Môi giới Bất động sản; * Ưu đãi lên đến 50% dịch vụ tư vấn pháp luật chuyên sâu được cung cấp bởi các đối tác, đơn vị liên kết của VARS. * **Tra cứu thông tin (5.000+ Dự án, 15.000+ Sàn giao dịch, Môi giới, 100+ báo cáo…):** * Tra cứu thông tin Dự án, Quy hoạch; * Tra cứu thông tin Sàn giao dịch, Nhà Môi giới Bất động sản; * Báo cáo nghiên cứu thị trường độc quyền của VARS: Báo cáo quý/năm, báo cáo khu vực, báo cáo chuyên đề…; * Được nhận các thông tin về thị trường, dự án mới công bố...; * Ưu đãi lên đến 50% dịch vụ tư vấn, cung cấp thông tin chuyên sâu về dự án, quy hoạch, báo cáo thị trường được cung cấp bởi các đối tác, đơn vị liên kết của VARS. * **Công nghệ:** * Được tư vấn, hỗ trợ các giải pháp về công nghệ, giải pháp chuyển đổi số Doanh nghiệp; * Ưu đãi lên đến 50% dịch vụ chuyển đổi số cho doanh nghiệp của của đơn vị liên kết với VARS. * **Thông tin - Truyền thông (Trang thông tin điện tử VARS, Bản tin, Fanpage, YouTube, App...):** * Được gắn logo, giới thiệu về đơn vị trên Website, App của VARS; * Được cung cấp thông tin về thị trường, tin tức thị trường, chính sách, pháp luật liên quan; * Đăng bài giới thiệu, bài viết về hoạt động của Doanh nghiệp diễn ra hàng tuần trên website VARS; * Đăng bài giới thiệu, bài viết về hoạt động của Doanh nghiệp diễn ra hàng tuần trên website VARS; * Ưu đãi lên đến 70% phí dịch vụ Quảng cáo trên hệ thống thông tin, truyền thông được cung cấp bởi các đối tác, đơn vị liên kết của VARS. * **Đào tạo (100+ giảng viên, 1.000+ tài liệu, bài giảng…):** * Được tiếp cận các chuyên gia kinh tế, tài chính, các nguồn tài liệu, bài giảng miễn phí của VARS và các đối tác, đơn vị liên kết của VARS; * Tham gia các kỳ thi sát hạch cấp chứng chỉ hành nghề Môi giới Bất động sản do VARS phối hợp với Sở Xây dựng các địa phương tổ chức; * Được tham gia các khóa bồi dưỡng kiến thức, đào tạo chuyên môn và nâng cao nghiệp vụ trong nước và quốc tế do VARS tổ chức hoặc phối hợp tổ chức với các đối tác, đơn vị liên kết của VARS; * Tham gia các khóa bồi dưỡng kiến thức, đào tạo chuyên môn và nâng cao nghiệp vụ trong nước và quốc tế do VARS tổ chức hoặc phối hợp tổ chức với các đối tác, đơn vị liên kết của VARS; * Ưu đãi lên đến 70% các khóa bồi dưỡng kiến thức chuyên môn và nâng cao nghiệp vụ trong nước và quốc tế có thu phí do VARS liên kết với các đối tác, đơn vị liên kết của VARS; * Ưu đãi lên đến 70% dịch vụ đào tạo, cung cấp khóa học, bài giảng, tài liệu… được cung cấp bởi các đối tác, đơn vị liên kết của VARS. * **Quy định Huy hiệu hiển thị**
Điều kiện Huy hiệu hiển thị
Doanh nghiệp đã đăng ký Hội viên, đã đóng phí (còn hiệu lực)
## III. Nghĩa vụ Hội viên * Hội viên có trách nhiệm đóng phí quản lý (Hội phí) hàng năm đầy đủ và đúng hạn. * Chấp hành Quy chế, các Nghị quyết Đại hội, Quyết định của Ban Chấp hành, Ban Thường vụ VARS. * Thực hiện nghiêm các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, giữ gìn uy tín và đạo đức nghề nghiệp. * Tuân thủ các quy định về sử dụng thông tin, hình ảnh, dịch vụ của VARS cung cấp. Thực hiện chế độ thông tin, báo cáo theo quy định của VARS, Quy chế VARS và quy định của pháp luật. * Tham gia sinh hoạt và các hoạt động của VARS; đoàn kết, hợp tác, liên kết với các Hội viên khác để xây dựng VARS phát triển vững mạnh vì lợi ích chung của Hội, Hội viên và của đất nước. * Dự các buổi họp thường kỳ và bất thường của VARS khi được mời. * Bảo vệ uy tín của VARS, không được tự ý nhân danh VARS hoặc đại diện VARS trong các quan hệ, giao dịch, các chương trình, sự kiện khi không được VARS phân công, giới thiệu bằng văn bản. * Hội viên Doanh nghiệp và Hội viên Cá nhân đóng góp hội phí xây dựng quỹ của VARS theo quy định của VARS và quy định của pháp luật. * Tuyên truyền phát triển Hội viên mới, tham gia sinh hoạt và đóng hội phí đầy đủ và đúng hạn theo quy định của Hội. * Được ra khỏi Hội khi xét thấy không thể tiếp tục là Hội viên. ## IV. Thủ tục gia nhập **Hồ sơ đăng ký Hội viên bao gồm:** 1. Bản sao Quyết định thành lập, Đăng ký kinh doanh (đối với Tổ chức/Doanh nghiệp muốn trở thành Hội viên); 2. Bản sao CMND/CCCD còn hiệu lực. Sau khi đăng ký và cập nhật thông tin tài khoản thành công, để trở thành Hội viên bạn thực hiện theo các bước hướng dẫn sau: **Hướng dẫn đăng ký tài khoản Hội viên** ***Đối với Hội viên Cá nhân*** * Bước 1: Bạn truy cập vào Website hoặc ứng dụng **VARs Connect** → tiến hành **Đăng nhập** vào tài khoản. * Bước 2: Tại màn hình **Trang chủ** → chọn vào tab **Cá nhân**. * Bước 3: Ở màn hình **Cá nhân** → ở mục **Hội viên VARS** → chọn vào **Trở thành Hội viên VARS**. * Bước 4: Tại màn hình **Đăng ký Hội viên** → ở mục **Thông tin sinh hoạt Hội viên** chọn **Nơi đăng ký sinh hoạt Hội viên** sau đó nhấn chọn vào ô **“Tôi xác nhận đã đọc và đồng ý với điều khoản của Hội viên Hội môi giới Bất động sản Việt Nam”** → nhấn nút **Đăng ký Hội viên**. * Bước 5: Hệ thống chuyển qua màn hình **Xác nhận thanh toán**. Tại đây bạn kiểm tra lại thông tin giao dịch và nhấn nút **Xác nhận**. * Bước 6: Bạn nhập **Mật khẩu** và nhấn **Xác nhận** để tiến hành thanh toán. * Bước 7: Sau khi thanh toán thành công tại màn hình **Thông tin Hội viên VARS** bạn nhấn vào nút **Hoàn tất hồ sơ** để hoàn hồ sơ đăng ký. * Bước 8: Tại màn hình **Hoàn tất hồ sơ** ở mục **Hồ sơ đính kèm** điền đầy đủ thông tin gồm **Phiếu đăng ký trở thành hội viên** và **CMND/CCCD** sau đó nhấn nút **Nộp hồ sơ** để hoàn tất thủ tục. ***Đối với Hội viên Doanh nghiệp*** * Bước 1: Bạn truy cập vào Website hoặc ứng dụng **VARs Connect** → tiến hành **Đăng nhập** vào tài khoản. * Bước 2: Tại màn hình **Trang chủ** → chọn vào tab **Cá nhân** bạn nhấn vào **biểu tượng** !\[A red circle with arrows around a person's face Description automatically generated]\(/files/gktdnJY8wZqhZB5gX7U0) sau đó chọn **Tài khoản Doanh nghiệp** để chuyển đổi qua **Tài khoản Doanh nghiệp**. * Bước 3: Tại màn hình **Cá nhân của doanh nghiệp** → ở mục **Hội viên VARS** → chọn vào **Trở thành Hội viên VARS**. * Bước 4: Tại màn hình **Đăng ký Hội viên** → ở mục **Thông tin sinh hoạt Hội viên** chọn **Nơi đăng ký sinh hoạt Hội viên** sau đó nhấn chọn vào ô **“Tôi xác nhận đã đọc và đồng ý với điều khoản của Hội viên Hội môi giới Bất động sản Việt Nam**” → nhấn nút **Đăng ký Hội viên**. * Bước 5: Hệ thống chuyển qua màn hình **Xác nhận thanh toán**. Tại đây bạn kiểm tra lại thông tin giao dịch và nhấn nút **Xác nhận**. * Bước 6: Bạn nhập **Mật khẩu** và nhấn **Xác nhận** để tiến hành thanh toán. * Bước 7: Sau khi thanh toán thành công tại màn hình **Thông tin Hội viên VARS** bạn nhấn vào nút **Hoàn tất hồ sơ** để hoàn hồ sơ đăng ký. * Bước 8: Tại màn hình **Hoàn tất hồ sơ** ở mục **Hồ sơ đính kèm** điền đầy đủ thông tin gồm **Phiếu đăng ký trở thành Hội viên** sau đó nhấn nút **Nộp hồ sơ** để hoàn tất thủ tục. **Lưu ý:** * Người dùng chưa có mẫu Phiếu đăng ký trở thành hội viên có thể tải phiếu đăng ký mẫu bằng cách nhấn vào **Tải phiếu đăng ký**. * Ở mục **Thông tin Hội viên** bạn đọc và kiểm tra lại thông tin của mình trước khi nộp hồ sơ hoàn tất thủ tục. ## V. Hội phí **Hội phí hàng năm:** * Đối với Hội viên Tổ chức/Doanh nghiệp: 5.000.000 RED. * Đối với Hội viên Cá nhân: 1.000.000 RED. ## VI. Thời gian xét duyệt Hội viên Sau 10 (mười) **ngày làm việc** kể từ ngày nhận hồ sơ hợp lệ, Thành viên sẽ nhận được thông báo về kết quả xét duyệt Hội viên trên ứng dụng VARs Connect.