> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://hotro.varsland.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong.md).

# QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

- [NGUYÊN TẮC CHUNG](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/nguyen-tac-chung.md)
- [QUY ĐỊNH CHUNG](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/quy-dinh-chung.md)
- [Định nghĩa chung](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/quy-dinh-chung/dinh-nghia-chung.md)
- [Quy định đăng ký, sử dụng tài khoản Cá nhân](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/quy-dinh-chung/quy-dinh-dang-ky-su-dung-tai-khoan-ca-nhan.md)
- [Quy định đăng ký, sử dụng tài khoản Doanh nghiệp](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/quy-dinh-chung/quy-dinh-dang-ky-su-dung-tai-khoan-doanh-nghiep.md)
- [Quy định Hạng Thành viên](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/quy-dinh-chung/quy-dinh-hang-thanh-vien.md)
- [Quy định đăng tin](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/quy-dinh-chung/quy-dinh-dang-tin.md)
- [Quy định về bảo mật thông tin](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/quy-dinh-chung/quy-dinh-ve-bao-mat-thong-tin.md)
- [Quy định giải quyết tranh chấp, khiếu nại](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/quy-dinh-chung/quy-dinh-giai-quyet-tranh-chap-khieu-nai.md)
- [Quy định Vô hiệu hóa, Xóa tài khoản](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/quy-dinh-chung/quy-dinh-vo-hieu-hoa-xoa-tai-khoan.md)
- [Quy định nạp RED và sử dụng RED](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/quy-dinh-chung/quy-dinh-nap-red-va-su-dung-red.md)
- [QUY TRÌNH GIAO DỊCH](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/quy-trinh-giao-dich.md)
- [Quy trình đăng ký tài khoản và đăng nhập](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/quy-trinh-giao-dich/quy-trinh-dang-ky-tai-khoan-va-dang-nhap.md)
- [Quy trình dành cho Người mua/ thuê BĐS](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/quy-trinh-giao-dich/quy-trinh-danh-cho-nguoi-mua-thue-bds.md)
- [Quy trình dành cho Người bán/ cho thuê BĐS](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/quy-trinh-giao-dich/quy-trinh-danh-cho-nguoi-ban-cho-thue-bds.md)
- [Quy trình kiểm duyệt và quản lý nội dung tin đăng của Ban quản trị](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/quy-trinh-giao-dich/quy-trinh-kiem-duyet-va-quan-ly-noi-dung-tin-dang-cua-ban-quan-tri.md)
- [Chính sách giao nhận vận chuyển](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/quy-trinh-giao-dich/chinh-sach-giao-nhan-van-chuyen.md)
- [Chính sách bảo trì, bảo hành](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/quy-trinh-giao-dich/chinh-sach-bao-tri-bao-hanh.md)
- [Chính sách đổi trả hàng](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/quy-trinh-giao-dich/chinh-sach-doi-tra-hang.md)
- [Quy trình hỗ trợ giải quyết khiếu nại/ phản ánh](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/quy-trinh-giao-dich/quy-trinh-ho-tro-giai-quyet-khieu-nai-phan-anh.md)
- [Quy trình giới thiệu bạn bè](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/quy-trinh-giao-dich/quy-trinh-gioi-thieu-ban-be.md)
- [QUY TRÌNH THANH TOÁN](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/quy-trinh-thanh-toan.md)
- [Quy trình thanh toán giữa VARs Connect và Thành viên sử dụng dịch vụ trên VARs Connect](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/quy-trinh-thanh-toan/quy-trinh-thanh-toan-giua-vars-connect-va-thanh-vien-su-dung-dich-vu-tren-vars-connect.md)
- [Quy trình thanh toán dành cho Người mua/ thuê và Người bán/ cho thuê](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/quy-trinh-thanh-toan/quy-trinh-thanh-toan-danh-cho-nguoi-mua-thue-va-nguoi-ban-cho-thue.md)
- [ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/dam-bao-an-toan-giao-dich.md)
- [BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/bao-ve-thong-tin-ca-nhan-cua-nguoi-tieu-dung.md)
- [QUẢN LÝ THÔNG TIN TRÊN ỨNG DỤNG](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/quan-ly-thong-tin-tren-ung-dung.md)
- [TRÁCH NHIỆM TRONG TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH LỖI KỸ THUẬT](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/trach-nhiem-trong-truong-hop-phat-sinh-loi-ky-thuat.md)
- [QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BAN QUẢN TRỊ](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/quyen-va-nghia-vu-cua-ban-quan-tri.md)
- [QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI MUA/ THUÊ, NGƯỜI BÁN/ CHO THUÊ](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/quyen-va-nghia-vu-cua-nguoi-mua-thue-nguoi-ban-cho-thue.md)
- [ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/dieu-khoan-ap-dung.md)
- [ĐIỀU KHOẢN CAM KẾT](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/dieu-khoan-cam-ket.md)
- [Bảo mật thông tin](https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong/bao-mat-thong-tin.md)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://hotro.varsland.vn/quy-che-hoat-dong.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.