💡Quy định đăng tin
I. Quy định đối với Người đăng tin
Nếu Người đăng tin đăng tin sai chuyên mục, Ban quản trị VARs Connect sẽ gửi thông báo và từ chối phê duyệt tin đăng đó.
Người đăng tin, phải công bố những thông tin tối thiểu sau trên trang cá nhân:
Tên và địa chỉ trụ sở của thương nhân, tổ chức hoặc tên và địa chỉ liên hệ của cá nhân;
Số, ngày cấp và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của thương nhân, hoặc số, ngày cấp và đơn vị cấp quyết định thành lập của tổ chức, hoặc mã số thuế cá nhân của cá nhân;
Số điện thoại hoặc một phương thức liên hệ trực tuyến khác.
Ngoài các thông tin cơ bản nêu trên, các thương nhân, tổ chức, cá nhân sử dụng Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect còn cần phải cung cấp đầy đủ thông tin về hàng hóa, dịch vụ để khách hàng có thể xác định chính xác các đặc tính của hàng hóa, dịch vụ nhằm tránh sự hiểu nhầm khi quyết định việc đề nghị giao kết hợp đồng, bao gồm các thông tin chủ yếu sau:
Thông tin về giá cả (nêu rõ giá đã bao gồm các chi phí liên quan đến việc mua hàng hóa hay chưa);
Thông tin về điều kiện giao dịch chung (ví dụ: giao hàng, hoàn trả,…);
Thông tin về cách thức và phương thức thanh toán.
Khi có thay đổi về thông tin cá nhân hoặc thông tin đăng tải của BĐS, Người đăng tin có trách nhiệm phải cập nhật thông tin kịp thời để trên Ứng dụng để đảm bảo thông tin đăng tải là chính xác.
II. Quy định về thông tin đăng tải trên VARs Connect
1. Quy định chung
Tin đăng bằng tiếng Việt, có dấu, chữ thường, chỉ viết hoa đầu câu và danh từ riêng, đúng chính tả, câu văn mạch lạc, rõ ràng.
Người đăng tin phải cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin về bất động sản, đảm bảo tính trung thực của thông tin mà mình cung cấp.
Tin đăng không chứa các nội dung dung tục, nhạy cảm không phù hợp thuần phong mỹ tục, không đăng thông tin hoặc đề cập đến các chính trị gia hay người nổi tiếng.
Tin đăng không được sử dụng để quảng cáo sản phẩm, dịch vụ không liên quan đến bất động sản (nghĩa là không cung cấp bất kỳ bất động sản cụ thể nào, không thể hiện nhu cầu giao dịch bất động sản).
Người đăng tin phải tuân thủ các quy định của pháp luật về bất động sản, quy định về quảng cáo và các quy định khác của Nhà nước liên quan đến hoạt động kinh doanh bất động sản. Tin đăng cần tuân thủ các quy định được nêu trong luật quảng cáo, không đưa các thông tin sai lệch, gây hiểu nhầm về chất lượng, dịch vụ sản phẩm. Không sử dụng các phương pháp so sánh trực tiếp về giá, chất lượng dịch vụ của các sản phẩm cùng loại thuộc các tổ chức, cá nhân khác. Khi sử dụng các từ ngữ "tốt nhất", "duy nhất", "số một”... hoặc các từ ngữ có ý nghĩa tương tự, khách hàng cần có các tài liệu, văn bản chứng thực theo quy định của pháp luật về thông tin được quảng cáo khi có yêu cầu từ các cơ quan chức năng.
Ban quản trị có quyền xóa, điều chỉnh hoặc từ chối duyệt tin nếu nội dung tin đăng vi phạm quy định hoặc không phù hợp với mục đích của hệ thống mà có hoặc không cần thông báo cho người đăng tin.
2. Quy định chi tiết
Tiêu đề tin:
Không sử dụng tiêu đề gây nhầm lẫn hoặc đánh lừa người xem.
Không sử dụng các ký tự đặc biệt không liên quan đến nội dung tin đăng.
Không chèn địa chỉ URL/Link website/Số điện thoại vào tiêu đề tin đăng.
Tiêu đề viết bằng chữ thường, chỉ viết hoa đầu dòng, viết hoa các tên riêng.
Độ dài tiêu đề tối thiểu 30 ký tự và tối đa 255 ký tự.
Nội dung tin:
Thông tin mô tả cần chi tiết, phải liên quan trực tiếp tới bất động sản được đăng bán/cho thuê. Ví dụ vị trí, số phòng, diện tích, tên dự án, căn hộ, tên đường, phường, tình trạng sở hữu, các đặc điểm nổi bật của bất động sản… và không quá 1.500 ký tự; nội dung được viết bằng văn xuôi.
Không được sử dụng các từ ngữ quảng cáo, kích động.
Không được đăng các thông tin không liên quan đến bất động sản.
Không lặp lại nội dung mô tả.
Không sử dụng các hình thức thơ, vè...
Không đăng các link Facebook; link mạng xã hội khác, các website trong danh mục không hỗ trợ (thương mại điện tử; nội thất; phong thủy…).
Không đưa các thông tin so sánh hoặc hạ thấp sản phẩm khác.
Không đưa thông tin sai lệch, thông tin ảo, chào giá bán thấp hơn thực tế và mô tả không đúng về sản phẩm cần giao dịch.
Các từ ngữ sử dụng trong nội dung mô tả cần tuân thủ đúng quy định của luật quảng cáo.
Với các tin đăng thuộc dự án nhưng thông tin dự án chưa được cập nhật trên hệ thống, Bạn vui lòng gửi thông tin trực tiếp tới cskh@varsconnect.vn kèm các thông tin liên quan dự án để được hỗ trợ (Tên dự án, địa chỉ, chủ đầu tư, thông tin pháp lý, link giới thiệu dự án...).
Hình ảnh/video trong nội dung
Hình ảnh phải là hình ảnh liên quan đến của bất động sản.
Không sử dụng hình ảnh chỉnh sửa quá mức hoặc làm mờ đi các chi tiết quan trọng của bất động sản, ảnh cần rõ ràng, không đăng ảnh nghiêng, ảnh mờ, ảnh lộn ngược, hình ảnh chỉnh sửa, tẩy xóa.
Không đăng hình ảnh người mẫu, người nổi tiếng, chính trị gia và hoặc hình ảnh không đúng thuần phong mỹ tục.
Không đăng các hình ảnh bị lỗi không hiển thị.
Nếu tin đăng có video thì chỉnh sửa video và đăng lên Youtube, sau đó sao chép đường dẫn video dán vào nội dung đăng.
Khuyến cáo dung lượng hình ảnh không quá 10MB. Đăng tối thiểu 1 hình và tối đa 20 hình, thuộc một trong các định dạng: PNG, JPG, JPEG.
Thông tin vị trí Bất động sản
Có thể chọn tọa độ Google Maps chính xác vị trí của bất động sản và hoặc nhập thông tin vị trí của bất động sản.
Thông tin liên hệ
Họ tên điền đầy đủ họ tên Người bán/cho thuê bất động sản giúp tin đăng tin cậy hơn.
Cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ để ban quản trị và người cần mua/cần thuê có thể liên hệ trực tiếp với người đăng tin.
Email cần được xác thực trước khi hiển thị trên Trang đại diện của người đăng tin.
Cung cấp đầy đủ thông tin địa chỉ bất động sản cần giao dịch giúp việc tiếp cận với khách hàng được nhanh chóng.
3. Quy định sửa tin đã chỉnh sửa
Sau khi tin đã được xuất bản, các thông tin sau sẽ KHÔNG được thay đổi: Thay đổi phân loại Bán/Cho thuê/Cần mua/Cần thuê.
Loại tin.
Thời gian đăng tin.
Bạn vẫn có thể cập nhật bổ sung thông tin mới liên quan tới sản phẩm được đăng tin (như cập nhật giá, hình ảnh mới, hoặc biên tập nội dung hấp dẫn hơn… nhưng không thay đổi hoàn toàn sang 1 sản phẩm bất động sản khác)..
III. Nội dung cấm trong hoạt động đăng tin, quảng cáo BĐS qua hình thức banner trên VARs Connect
Nội dung thiếu thẩm mỹ, trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức, thuần phong mỹ tục Việt Nam.
Nội dung xúc phạm uy tín, danh dự, nhân phẩm của tổ chức, cá nhân.
Nội dung có sử dụng hình ảnh, lời nói, chữ viết của cá nhân khi chưa được cá nhân đó đồng ý, trừ trường hợp được pháp luật cho phép.
Nội dung không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp sản phẩm, dịch vụ của tổ chức, cá nhân về số lượng, chất lượng, giá đã được công bố.
Nội dung có sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp về giá cả, chất lượng của sản phẩm, dịch vụ của mình với giá cả, chất lượng của sản phẩm, dịch vụ cùng loại của tổ chức, cá nhân khác.
Nội dung cạnh tranh không lành mạnh theo quy định của pháp luật về cạnh tranh.
Nội dung vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.
IV. Hình thức xử lý vi phạm
Trong trường hợp người đăng tin vi phạm các quy định trong quy định này, hệ thống sẽ có các biện pháp xử lý như từ chối duyệt tin, xóa tin đăng, đình chỉ hoặc cấm người dùng đăng tin, báo cáo các cơ quan chức năng nếu có vi phạm pháp luật.
Trên đây là các quy định đăng tin của hệ thống. Những quy định này nhằm tạo ra những nội dung chất lượng, chuyên nghiệp, đảm bảo tính chính xác và trung thực của thông tin để đảm bảo quyền lợi cho người đăng tin và người tìm kiếm thông tin bất động sản.
Việc tuân thủ và thực hiện các quy định này sẽ giúp người đăng tin có được những bài đăng chất lượng, chính xác và chuyên nghiệp về sản phẩm bất động sản của mình, tạo niềm tin và sự tin tưởng từ phía người xem. Đồng thời, cũng giúp duy trì một môi trường hoạt động lành mạnh, cạnh tranh và đáp ứng được nhu cầu của người dùng, mang lại lợi ích cho các bên.
Bằng việc tuân thủ đúng các quy định trên, tin đăng của bạn sẽ được duyệt nhanh chóng và hiệu quả hơn, giúp tăng cơ hội giao dịch thành công cho BĐS của bạn. Đồng thời, đảm bảo thông tin trên VARs Connect luôn chính xác, minh bạch và hữu ích cho người xem, tạo nên một môi trường giao dịch BĐS chuyên nghiệp và uy tín.
Tóm lại, việc tuân thủ các quy định đăng tin trên VARs Connect không chỉ giúp tin đăng của bạn được duyệt nhanh chóng và hiệu quả hơn, mà còn giúp tạo nên một môi trường giao dịch BĐS chuyên nghiệp, minh bạch và uy tín. Hãy cùng hợp tác và tuân thủ các quy định để đạt được kết quả tốt nhất trong việc giao dịch BĐS.
V. Kiểm duyệt tin
Tin đăng của người đăng sau khi được đẩy lên chờ duyệt sẽ được các biên tập viên duyệt hoặc hỗ trợ biên tập lại trong trường hợp cần thiết, tin đăng được kiểm duyệt trong giờ làm việc theo quy định sau:
Tin đăng miễn phí: kiểm duyệt trong vòng 24 giờ;
Tin Thường: kiểm duyệt trong vòng 1 giờ;
Tin Nổi Bật: kiểm duyệt trong vòng 30 phút;
Tin VIP: được ưu tiên hiển thị ngay và được kiểm duyệt sau 5 phút.
VARs Connect sẽ toàn quyền loại bỏ các tin đăng của khách hàng nếu như tin đăng vi phạm quy định về đăng tin tại Quy chế này. Các tin đăng không phù hợp với chuyên mục quy định sẽ bị xóa hoặc VARs Connect chuyển sang chuyên mục khác cho là hợp lý. Những tin đăng sai phạm bị xóa hoặc chuyển chuyên mục VARs Connect sẽ có thông báo cho người đăng tin qua email hoặc thông báo trong tài khoản Thành viên.
VARs Connect giữ quyền quyết định về việc lưu giữ hay loại bỏ tin đã đăng trên ứng dụng này mà không cần báo trước.
VI. Quy trình rà soát và gỡ bỏ các nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên VARs Connect
Sàn giao dịch thương mại điện tử VARs Connect luôn đề cao quyền sở hữu trí tuệ của mọi cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp. Do vậy, khi nhận thấy bất kỳ tin bài nào có dấu hiệu xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, người dùng vui lòng liên hệ ngay với Ban quản trị qua số hotline 1900 3427 hoặc email: cskh@varsconnect.vn.
Sau khi nhận được thông tin khiếu nại của Người dùng về vấn đề vi phạm, Chúng tôi sẽ liên hệ lại với Người dùng và chủ thể có quyền sở hữu trí tuệ bị xâm phạm để xác minh thông tin và chứng cứ chứng minh hành vi xâm phạm đó.
Nếu kết quả xác minh là có vi phạm, Ban quản trị VARs Connect sẽ xử lý vi phạm theo quy trình sau:
Bước 1: Ngay lập tức gỡ bỏ tin đăng vi phạm đó mà không cần thông báo trước hoặc có được sự chấp thuận của Người đăng tin (bên có hành vi vi phạm).
Bước 2: Căn cứ vào lịch sử vi phạm của tài khoản vi phạm để áp dụng chế tài sau:
Đối với vi phạm lần đầu: tài khoản của người đăng tin cũng sẽ bị cảnh báo, bị vô hiệu hoá trong vòng 15 ngày.
Đối với vi phạm lần 2: Nếu hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ vẫn tiếp diễn, tài khoản vi phạm sẽ bị xoá tài khoản trên VARs Connect.
Bước 3: Yêu cầu tài khoản vi phạm thực hiện việc bồi thường thiệt hại cho Ban quản trị Sàn giao dịch TMĐT VARs Connect cũng như chủ thể quyền sở hữu trí tuệ (nếu hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ gây ra thiệt hại).
VII. Cơ chế rà soát, kiểm soát thông tin về sản phẩm/dịch vụ đăng tải trên VARs Connect
Đối với các tin đăng có điều chỉnh nội dung sau khi đã được phê duyệt hiển thị và/hoặc các tin đăng có khiếu nại về nội dung bộ phận kiểm duyệt nội dung sẽ kiểm tra thông tin đăng tải trong vòng 24h kể từ thời điểm tiếp nhận khiếu nại hoặc điều chỉnh nội dung.
Đối với trường hợp người dùng gửi thông tin về BĐS đến Bộ phận kiểm duyệt nội dung để tiến hành đăng tải. Bộ phận kiểm duyệt nội dung sẽ tiến hành xác minh lại nội dung và tiến hành đăng tin nếu nội dung không vi phạm. Những nội dung vi phạm Bộ phận kiểm duyệt sẽ từ chối không đăng tải.
Khi phát hiện nội dung tin đăng có sai phạm, không đúng như mô tả, Bộ phận kiểm duyệt nội dung sẽ tiến hành ẩn hoặc xóa bỏ tin đăng vi phạm và có gửi thông báo đến người đăng tin.
VARs Connect sẽ toàn quyền loại bỏ các tin đăng của Thành viên nếu thông tin bài viết vi phạm quy định về đăng tin. Các tin đăng không phù hợp với chuyên mục quy định sẽ bị ẩn, xóa hoặc VARs Connect chuyển sang chuyên mục khác cho là hợp lý.
VARs Connect bảo lưu quyền quyết định về việc lưu giữ hay loại bỏ tin đã đăng trên hệ thống mà không cần báo trước.