Quy định nạp RED và sử dụng RED
Bằng việc thực hiện thao tác nạp RED và/hoặc sử dụng RED, Thành viên đồng ý với các Điều khoản và điều kiện của quy định này. Thành viên đã đọc kỹ, hiểu rõ, đồng ý và tự nguyện giao kết qua phương thức điện tử, chịu sự ràng buộc Điều khoản và Điều kiện của quy định này.
Trường hợp Thành viên không đồng ý với những nội dung tại quy định này, vui lòng không sử dụng chức năng nạp RED hoặc sử dụng RED trên VARs Connect.
Khi Thành viên thực hiện nạp RED, sử dụng RED, VARs Connect sẽ xử lý yêu cầu của Thành viên, bao gồm nhưng không giới hạn ở các quá trình: nạp RED, kết nối dịch vụ thanh toán trên nền tảng VARs Connect. Chúng tôi tuyệt đối không tiết lộ dữ liệu cá nhân mà Thành viên đã cung cấp cho Chúng tôi cho bên thứ ba trừ khi việc tiết lộ đó là để xử lý yêu cầu của chính Thành viên hoặc theo quy định pháp luật.
VARs Connect sẽ hỗ trợ trong phạm vi hợp lý để xử lý các khiếu nại hoặc các vấn đề gặp phải trong quá trình thực hiện các bước nạp RED do lỗi của VARs Connect như: Thành viên đã thanh toán đầy đủ và đúng hạn nhưng số lượng RED không được VARs Connect ghi nhận hoặc ghi nhận không đầy đủ trong tài khoản của Thành viên, lỗi kỹ thuật hệ thống của VARs Connect.
VARs Connect không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, bao gồm nhưng không giới hạn giải quyết khiếu nại, hoàn trả, hủy giao dịch, thực hiện lại hoặc điều chỉnh giao dịch đó, trong trường hợp có bất kỳ sự nhầm lẫn, sai sót, thiếu sót, thao tác sai hoặc lỗi khác xuất phát từ phía Thành viên hoặc bên thứ 3, dù là trực tiếp hay gián tiếp.
VARs Connect liên hệ với Thành viên thông qua các thông tin mà Thành viên sử dụng để đăng ký tài khoản và sử dụng Dịch Vụ. Nếu quá 03 (ba) lần liên hệ mà Thành viên không phản hồi thì VARs Connect có quyền xử lý theo cách thức cho là phù hợp và VARs Connect được miễn trừ mọi trách nhiệm với Thành viên về các vấn đề phát sinh.
I. Quy định nạp RED
Thành viên đồng ý sử dụng tính năng nạp RED trên VARs Connect cho mục đích quy đổi từ tiền VNĐ sang RED nhằm thuận tiện sử dụng các dịch vụ trên VARs Connect.
01 (một) RED sẽ được quy đổi tương đương với 01 (một) Việt Nam Đồng (01 RED = 01 Việt Nam Đồng), số RED được quy đổi sẽ được trừ đi tương ứng trong tài khoản RED khi Thành viên sử dụng dịch vụ trên VARs Connect.
Không quy định mức tối thiểu và tối đa số tiền được quy đổi thành RED.
RED được quy đổi trên VARs Connect sẽ được ghi nhận vào Tài Khoản Chính của Thành viên.
II. Hình thức nạp RED
Thành viên nạp RED bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng (đối với thiết bị Android) hoặc thanh toán qua Apple Pay (đối với thiết bị iOS).
Số tiền được chuyển khoản đến các tài khoản ngân hàng được bên thứ ba cung cấp và liên kết với VARs Connect được xử lý trong vòng 24 (hai mươi bốn) giờ kể từ thời điểm nạp.
Phí giao dịch khi thành viên chuyển khoản ngân hàng (nếu có) hoặc thanh toán qua bên thứ 3 được ngân hàng và bên thứ 3 thu phí, VARs Connect không thu phần phí này. Tỷ lệ quy đổi ra RED sẽ không bao gồm phần phí trên.
Tất cả chi phí liên quan đến nạp RED do bên thứ 3 thu phí (nếu có) đều do thành viên chi trả.
Khoản tiền Thành viên nạp vào sẽ không được hoàn lại trong bất kỳ hoàn cảnh nào. Trong trường hợp dịch vụ trên VARs Connect không được cung cấp theo thỏa thuận, các Bên sẽ trao đổi và thống nhất phương án giải quyết.
III. Quy định sử dụng RED
Thành viên sử dụng RED để thanh toán trước cho các dịch vụ do VARs Connect cung cấp.
Số RED trong tài khoản sẽ được trừ đi tương ứng khi Thành viên sử dụng dịch vụ trên VARs Connect.
RED trong Tài Khoản Chính và Tài Khoản Khuyến Mãi không phát sinh lãi suất, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
IV. Thời hạn sử dụng và nguyên tắc trừ RED
Đối với tài khoản khuyến mãi: thời hạn sử dụng RED trong tài khoản khuyến mãi được quy định cụ thể theo từng chương trình khuyến mãi. thời hạn sử dụng sẽ được tách biệt theo từng giao dịch cộng RED vào tài khoản khuyến mãi.
Đối với tài khoản chính: thời hạn sử dụng RED trong tài khoản chính là 365 (ba trăm sáu mươi lăm) ngày sau khi phát sinh giao dịch nạp RED lần đầu thành công. kể từ lần nạp tiếp theo, thời hạn sử dụng RED sẽ được cộng thêm theo quy định cụ thể ở bảng bên dưới như sau:
Trường hợp hết thời hạn sử dụng thì số lượng RED chưa sử dụng hết sẽ mất hiệu lực và được tự động trừ khỏi Tài Khoản Chính và/hoặc Tài Khoản Khuyến Mãi, trừ trường hợp có thông báo khác từ phía VARs Connect.
V. Nguyên tắc trừ RED được quy định như sau
Đối với giao dịch cho phép thanh toán từ tài khoản khuyến mãi: RED trong tài khoản khuyến mãi sẽ được trừ theo phương thức ưu tiên trừ RED còn thời hạn sử dụng ngắn nhất. nếu RED ở tài khoản khuyến mãi không đủ thì thực hiện trừ trên tài khoản chính.
Đối với giao dịch cho phép thanh toán từ tài khoản chính: thực hiện trừ RED hiện hữu có trong tài khoản chính.
VI. Thủ tục xuất hoá đơn giá trị gia tăng (VAT)
Hóa đơn điện tử VAT (Sau đây gọi là “Hóa đơn”) sẽ được VARs Connect xuất tự động trong vòng 24 (hai mươi bốn) giờ làm việc kể từ thời điểm nạp RED thành công.
Thành viên vui lòng cập nhật thông tin xuất hóa đơn chính xác trên VARs Connect và thực hiện xác thực email trước khi thực hiện nạp RED.
Mọi thông tin về cập nhật thông tin hoá đơn, Thành viên vui lòng liên hệ:
Tổng đài CSKH: 1900 3427 hoặc Email: cskh@varsconnect.vn
Thành viên sau khi nạp RED được xuất hoá đơn tuỳ thuộc vào phương thức thanh toán như sau:
Nạp qua phương thức chuyển khoản ngân hàng: Thành viên sẽ nhận được 01 hoá đơn từ VARs Connect. VARs Connect sẽ không cung cấp hóa đơn cho phần phí chuyển khoản của ngân hàng (nếu có).
Nạp qua cổng Apple Pay: Thành viên sẽ không nhận hoá đơn. Công ty sẽ xuất hoá đơn dưới dạng Người mua không nhận hoá đơn
Trong vòng 24 (hai mươi bốn) giờ làm việc sau khi giao dịch nạp RED và quy đổi RED thành công, hóa đơn sẽ được gửi đến email của Thành viên theo thông tin xuất hoá đơn.
Thông tin xuất hóa đơn cần đảm bảo chính xác theo các thông tin mà Thành viên đã đăng ký với cơ quan thuế. Các yêu cầu chỉnh sửa thông tin trên hoá đơn hoặc khiếu nại về sau sẽ không được giải quyết.
